Социальные медиа

Социальные медиа (Social media) – общая совокупность всех онлайн-ресурсов, которые предназначены для создания добровольных сообществ их пользователей. В настоящее время развитие, монетизация и использование в коммерческих целях социальных медиа стали трендами мирового интернет-маркетинга.

На сегодняшний день существует множество популярных социальных сервисов, которые позволяют пользователям так или иначе общаться друг с другом и находить себе сообщества по интересам. Большинство подобных ресурсов являются открытыми для регистрации, т. е. завести там аккаунт может любой желающий. Существуют, тем не менее, и тематичные сообщества – как правило, давно существующие – стать участником которых можно только по инвайту. Также социальные медиа вынуждены активно защищаться от искусственно создаваемых ботов. Среди распространенных средств борьбы с ними можно назвать привязку аккаунтов к номерам телефонов, необходимость ввода капч, ограничение на количество рассылаемых сообщений и т. п.

Для пользователя аккаунт в одной из социальных сетей выглядит, по сути, как небольшой собственный сайт. Многие social media также предоставляют возможность заведения коммерческих пабликов, которые предназначены для продвижения брендов и могут иметь дополнительный функционал, такой как виртуальная витрина.

Действия пользователя по работе со своим аккаунтом схожи с деятельностью вебмастера. Он так же может публиковать на своей странице разные виды контента, настраивать приватность, создавать связи между своей страницей и другими подобными аккаунтами внутри социальной сети. Интерфейс социальной сети проектируется с учетом того, чтобы даже не имеющий познаний в области IT пользователь мог уверенно пользоваться всеми возможностями своего аккаунта.

Отдельно стоит сказать о возможности пользователей объединяться в группы по интересам, создавая так называемые паблики, или сообщества. Они также имеют черты самостоятельных социальных сайтов (в частности, форумов) – к примеру, благодаря наличию модераторов, которые могут управлять любым контентом внутри сообщества, в том числе тем, который создают другие пользователи.