Одноклассники – это площадка для увлечений, которую ежемесячно посещают порядка 37 миллионов человек из России. Пользователи в ОК слушают музыку, играют в игры, следят за авторами соцсети и смотрят их контент. 

Многие обращают внимание на разные продукты и услуги, поэтому бизнесу выгодно продвигаться в ОК. Так, в 2022 году самыми популярными направлениями для продвижения стали: недвижимость и застройщики (+1187%), спорт и красота (+275%), медицина (+217%), туризм (+201%), фотография (+128%). А в этой статье мы расскажем, что помогает бизнесу развиваться в ОК. 

Чем ОК отличаются от других соцсетей?

Основная аудитория ОК – это платежеспособные люди от 35 до 55 лет. У них большой спектр интересов: одежда и обувь, красота и здоровье, мебель и интерьер, спорт и активный отдых, авто и запчасти, кулинария, знакомства и многое другое. При этом пользователи ОК активно используют разные продукты и услуги, которые продвигаются в соцсети.

Как выглядят Одноклассники сейчас: лента, группа, профиль

Если вы хотите развивать присутствие бизнеса в ОК, учтите несколько особенностей, присущих этой соцсети.

1. Аудитория ОК ценит искренность и открытость: настоящие фотографии без фотошоп-тюнинга, простой и понятный текст, уважение к своим интересам и взглядам на жизнь. Пользователи соцсети легко вступают в контакт и активно комментируют публикации – используйте это в своей контент-стратегии.

2. В ОК «класс» приравнивается к репосту, поэтому пользователи очень взвешенно относятся к тому, когда и кому ставить «палец вверх». Если вы создаете действительно хороший контент, то вам будет проще достичь виральности публикаций: они будут подниматься выше в умной ленте соцсети.

3. В ОК нужно создавать максимально разнообразный по формату контент, включающий как моменты и видеоролики, так и лонгриды и опросы. Соцсеть активно развивает контентную платформу и системы рекомендаций, которые учитывают разнообразие контента в ранжировании новостей.

Форматы контента в ОК

В ОК много типов контента, которые позволяют привлечь внимание аудитории к бизнесу. Ваша задача – использовать такую подачу информации, которая мотивирует пользователей взаимодействовать с контентом: участвовать в опросах, читать лонгриды, смотреть фотоподборки или видеоролики. Подобные действия воспринимаются алгоритмами ОК как положительный сигнал, поэтому рейтинг группы в ранжировании новостей будет выше. А это значит, что ваши публикации будут чаще появляться у подписчиков в ленте.

Рассмотрим наиболее популярные форматы публикаций в ОК.

Посты – это привычные всем заметки с прикрепленными медиа: видео, фотографиями, музыкой, опросами. Это универсальный формат, который подходит всем авторам контента, потому что помогает раскрыть любую тему и показать подписчикам ваши товары и услуги.

Моменты – исчезающие фото и видео в вертикальном формате, которые могут содержать внешние ссылки, стикеры, вопросы, конкурсы и другие элементы. Сервис «Моменты» находится над подписной лентой пользователя, и это позволяет привлечь больше внимания аудитории.

Лонгриды – это публикации с длинным текстом (до 16 тысяч символов) и множеством фото и видео (до 50 штук). Они выглядят в ленте как обычные посты, но раскрываются одним кликом в полноценную статью. Если для продажи вашего товара или услуги требуется сторителлинг или много информации, лонгриды незаменимы. Также они отлично подходят для рассказа об истории создания компании, подробных обзоров товаров или интервью с основателями бренда.

Марафоны – это особый вид публикаций с повышенным виральным потенциалом. Они позволяют вовлекать пользователей в создание контента для бизнеса и получать много UGC-публикаций (user generated content), что дает дополнительные охваты. Марафоны отображаются в подписной ленте у людей, которые не являются подписчиками, если их знакомый участвует в вашем марафоне. Такой формат полезно использовать в рамках широкой маркетинговой акции или в сезон скидок.

Прямые эфиры позволяют общаться с аудиторией в режиме реального времени и создавать эффект присутствия. Такой формат отлично подходит для демонстрации «внутренней кухни бизнеса», трансляций офлайн-мероприятий, обзора продуктов бренда или интервью со специалистами компании.

Голосования – это формат, который подойдет, чтобы собрать статистику для бизнеса, провести аналитику или просто узнать больше про свою аудиторию и ее интересы. Также с помощью голосований можно привлекать подписчиков к решению различных бизнес-вопросов: выбора упаковки, запуска новой линейки, введения дополнительных услуг. Однако нужно учитывать, что в опросе смогут участвовать абсолютно все пользователи соцсети, если у вас открытая группа или профиль. Это значит, что статистика ответов будет собираться не только из ответов вашей целевой аудитории, но может быть рассмотрена шире.

Что нужно сделать еще до привлечения подписчиков?

Все перечисленные выше форматы контента доступны как группам, так и отдельным профилям в Одноклассниках. Еще до того как начать активно продвигаться в ОК, нужно решить, какой вариант присутствия вам подходит больше: группа или бизнес-профиль. У них схожие возможности с точки зрения рекламного продвижения, но есть существенные отличия с точки зрения коммуникации с аудиторией.

Группа дает возможность создавать несколько уровней управления (администраторов, супермодераторов и модераторов), что очень удобно для компаний. Также группам доступны настройки рассылок и чат-ботов, оформление меню, мини-приложения и расширенные возможности статистики. Количество участников группы не ограничено.

Для бизнеса мы рекомендуем создавать группы, так как для групп доступен более широкий функционал при создании контента и его продвижении.

После того как вы выберете наиболее подходящий вариант присутствия в ОК, необходимо оформить свою страницу или группу – подготовить всю необходимую текстовую и визуальную информацию о компании.

Возможности для оформления профилей и групп в ОК

Главное фото (аватарка). Это «лицо» вашего сообщества, которое отображается в ленте рядом с названием группы. Аватарку можно сделать не только в статичном JPEG-формате, но и в виде GIF-изображения. Избегайте размещения на аватарке номеров телефонов, надписей, ссылок на сайт – их не будет видно, к тому же это испортит восприятие бренда пользователями.

Обложка. Профили могут установить себе только одну обложку, а вот группы – до десяти различных, сменяющих друг друга. К обложкам в ОК можно добавить кнопку с возможностью сделать звонок или перейти по ссылке.

Кнопки целевого действия (для групп). Подключите кнопки целевого действия, чтобы пользователям было проще написать в группу или попасть в спецраздел со скидками, купить товар или записаться на услугу. Вариантов использования этих кнопок много. Представители сегмента HoReCa могут установить кнопку «Забронировать», чтобы пользователь мог заказать столик в кафе.

Меню ссылок (для групп). Меню ссылок облегчает пользователям навигацию и позволяет переходить к товарам, плейлистам, фотоальбомам или определенным публикациям. Оно выглядит как подборка карточек над лентой новостей группы и имеет персональную обложку.

Важное над лентой (для групп). Блок с лучшим контентом также можно закрепить над лентой. Это позволит легко менять актуальную информацию о скидках, акциях, конкурсах или любых других важных сообщениях для клиентов. Не забудьте о призывах к действию, чтобы давать четкое направление для действий пользователям. Здесь же уместно разместить оффер для подписчиков: подарок за вступление, приглашение подписаться на рассылку группы, скидки для участников группы и др.

Каталог товаров. Это дополнительный раздел, который позволяет добавить каталог ваших товаров или услуг, чтобы пользователи совершали покупки прямо в группе. По умолчанию товары включены в группах типа «Публичная или бизнес-страница», но их можно и отключить, перейдя в раздел «Управление».

Дополнительные инструменты для продвижения

SEO-оптимизация. Если вы хотите, чтобы ваша группа или профиль показывались в результатах поиска в ОК, используйте ключевые слова, которые максимально совпадают с запросом пользователей в названии профиля или группы и в описании (тут также полезно указать синонимы).

В поисковой выдаче учитываются не только ключевые слова, но и географические данные. Поэтому пользователь из Москвы в первую очередь видит профили и группы, которые обозначили свое гео как «Москва», даже если в названии группы присутствует название другого города.

Стикерпаки. Сильнейший инструмент роста для групп, потому что пользователи ОК при установке стикеров автоматически подписываются на группу. Вы можете загружать собственные наборы стикеров и увеличивать узнаваемость бренда – в ОК это очень просто сделать через чат-бота, который обрабатывает изображения и возвращает ссылку на готовый стикерпак.

Коллаборации с блогерами. В ОК десятки тысяч авторов контента с множеством подписчиков. Они ведут блоги на самые разные темы, от кулинарии до технических новинок, и могут помочь бизнесу с продвижением услуг и товаров. Аудитория инфлюенсеров очень лояльна к рекомендациям любимых авторов, поэтому интеграция с блогерами ОК позволяет бизнесу презентовать себя будущим клиентам в нативном формате.

Среди примеров продвижения малого бизнеса у блогеров – кейс компании «Оригамебель» в группе Deni & Mani. Пост с видеороликом и ссылкой на сайт собрал охват в 46 тысяч пользователей и ER 1,78%. Вот еще примеры продвижения брендов у блогеров ОК: видеореклама джема «Махеев» у автора Сладкий Персик получила охват в 45 тысяч пользователей, а ER публикации достиг 1,25%; топ товаров Fix Price от блогера ПолезНЯШКА с полезными советами получил охват в 10 тысяч пользователей с ER 0,12%, а подборка товаров бренда Glow Me на Wildberries – охват в 7 тысяч и ER 0,07%. 

Таргетированная реклама. Заявки от клиентов в ОК могут стоить намного дешевле, чем в других рекламных системах, это подтверждается практическими кейсами из самых различных сфер бизнеса. К примеру, компания «Русская Косметика» настроила продвижение в ОК и получила клики за 5,5 рубля, что в два раза ниже, чем на других платформах. Зимой-2022/23 владелец подсобного хозяйства за недельный бюджет в 100 рублей привлек 43 лида. Медицинский центр Podospecific получил лиды за 34 рубля, а средняя стоимость клиента по всем филиалам не превышала 300 рублей.

Что мы видим в итоге? В ОК много способов для продвижения бизнеса, но помните, что при ведении блога важно сохранять диалог с аудиторией и анализировать реакции пользователей, быть открытыми. Именно это позволит успешно продвигать свои товары или услуги, а при грамотном использовании всех инструментов и форматов в ОК вы сможете прийти к цели еще быстрее.