Сайты для бизнеса создаются для реализации одной глобальной цели – обеспечить постоянный поток целевой аудитории, которая будет совершать необходимые действия. Приходящий трафик условно можно разделить на две категории: коммерческий и информационный. Естественно, наибольший процент продаж приносят клиенты, которые пришли на сайт по коммерческим запросам, но для увеличения охвата и снижения цены за саму конверсию важно работать также с информационным трафиком.
Коммерческий и информационный трафик: в чем отличия?
Коммерческий трафик – главная цель всех маркетологов, ведь именно он представляет особую ценность для роста продаж. Привлечь аудиторию в высококонкурентных нишах и выйти в топ достаточно сложно, а порой и вовсе невозможно. Обойти безусловных лидеров, которые тратят невероятные ресурсы на сохранение позиций в выдаче – задача не из простых, так как для маленьких игроков подобные траты не по карману. И зачастую отличным способом исправить положение является привлечение информационного трафика, который попадает на сайт по околоцелевым запросам, но при грамотном подходе посетитель может совершать целевые действия и повышать продажи.
Например, пользователь ищет ответ на вопрос, как новичку выбрать спиннинг и иное базовое снаряжение для рыбалки, и попадает в блог интернет-магазина, где, получив полезную информацию, совершает покупку. В таких случаях продвижение по информационным запросам куда проще, чем по коммерческим.
WordStat станет отличным доказательством того, что частотность информационных запросов по рыбацкому снаряжению гораздо ниже, чем по коммерческим в духе «купить спиннинг». Написание статей для тематического трафика не только привлечет дополнительную аудиторию, но и увеличит лояльность к бренду, что позитивно повлияет на будущую конверсию.
Отличить коммерческий трафик от информационного достаточно легко. Ключевые запросы подобных переходов содержат в себе такие слова, как купить, заказать, стоимость, доставка в определенном городе и так далее. В информационный трафик попадают пользователи, которые ищут отзывы, руководства к действию, описания товаров, рейтинги и инструкции по применению. Такие запросы содержат в себе слова: как, почему, рейтинг, отзывы и т.д.
Почему важно привлекать тематический трафик?
В высококонкурентных нишах это самый простой способ продвижения в сравнении с привлечением по коммерческим запросам. Также это лучший метод показать потенциальным клиентам свою экспертизу, что вызывает доверие со стороны аудитории. Если вы правильно подаете информацию посетителям, понятным языком отвечаете на сложные вопросы и приносите пользу, мотивировать пользователя к покупке будет гораздо проще.
Даже если потенциальный клиент не сделает заказ сразу, но на то он и потенциальный, чтобы после прочтения интересующего материала с течением времени вернуться к вам и стать реальным, когда ему понадобится тот или иной товар/услуга.
Чтобы понять о чем писать с целью привлечения трафика, пользуйтесь сервисом Яндекс WordStat и вы удивитесь, какие вариации ключевых запросов используют ваши клиенты. И если слова имеют неплохую частотность, то получение трафика по информационным запросам вполне реальная история.
Также здесь многое зависит от SEO-специалистов, ведь при правильном подборе ключей еще в процессе написания материала можно посчитать примерное количество потенциального трафика. В то время как по коммерческим запросам делать какие-либо прогнозы – сомнительное мероприятие, ведь здесь придется учесть огромное количество факторов, которые могут повлиять на поведение страницы в поиске.
На прямых продажах польза информационного трафика не заканчивается, еще одно важное преимущество: улучшение позиций сайта в поиске по коммерческим запросам. Работает это следующим образом: когда статья в блоге качественно оформлена, с картинками, цитатами, абзацами, посетитель видит ваш профессионализм в нише, что приводит к увеличению времени, которое пользователь проводит на сайте, снижению отказов и росту количества просмотренных страниц. Также качественным контентом делятся с друзьями и со временем он обрастает внешними ссылками. В итоге мы получаем то, что поисковые системы дают приоритет вашему сайту и поднимают его в топ выдачи.
Где взять информационный трафик?
Методы привлечения аудитории по таким запросам зависят от бюджета и ниши, так как эффективных способов достаточно много. Разберем основные.
Поисковая выдача
Когда продвигаться по коммерческим ключам становится дорого, сложно и долго, информационный трафик сыграет хорошую службу. Привлечь его из органики можно в случае грамотно подготовленного семантического ядра. Этот момент очень важен, так как вариаций запросов огромное количество, намного больше, чем в коммерческих, поэтому SEO-специалист должен основательно продумать, как охватить наибольшее количество ключей и собрать их все в группы. Когда все ключи будут правильно распределены по страницам, вероятность того, что вы окажетесь в топе выдачи, существенно возрастет.
Затем нужно определить, где размещать собранные запросы, например – создание информационной базы контента в виде блога на коммерческом сайте. Блог должен быть понятным и структурированным. Также нельзя упускать из виду страницу с основными вопросами и ответами, новостную ленту с событиями в вашей нише и другие ответвления от коммерческой составляющей сайта.
Социальные сети
Заинтересовать пользователей, которые пока не имеют цели купить ваш товар или заказать услугу, можно при помощи качественного ведения социальных сетей. Пишите полезные посты, которые дадут ответ на животрепещущие вопросы и превратят в будущем потенциального клиента в реального.
Коммуникации посредством электронной почты
Не стоит недооценивать email-рассылки, так как это неплохой канал для общения с клиентом как с целью продать что-либо или сообщить об акции, так и дать полезную информацию. Здесь также важно использовать маркетинговые приемы, которые помогут показать экспертность компании и повысить лояльность к бренду, что в будущем склонит потенциального клиента к покупке или заказу.
Кому необходим информационной трафик?
Как и любые способы работы с целевой аудиторией, информационный трафик не придет сам по себе, поэтому необходимы как временные, так и финансовые ресурсы. Прежде чем вступить на дорожку привлечения аудитории по тематическим запросам, важно проанализировать, а целесообразно ли в принципе такое продвижение. Мы рекомендуем работать с информационным трафиком в следующих случаях:
-
большая конкуренция в нише, либо регионе продвижения;
-
наличие явных лидеров, тягаться с которыми по коммерческим запросам не лучшая затея, здесь помогут низкочастотные запросы и тематический трафик;
-
реализация сложного или нового на рынке продукта/услуги, где потенциальный клиент не принимает решение здесь и сейчас, а уходит подумать;
-
дорогостоящая продукция, а также товары и услуги, которые не всегда вызывают доверие у посетителей.
Таким нишам мы рекомендуем размещать новости, обзоры, инструкции, советы и кейсы, интервью и разборы. Как мы видим, информационный трафик можно конвертировать в продажи и за счет него подняться в топе выдачи, поэтому не стоит игнорировать данный способ продвижения.
