Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 263 лайков
199 465
Всего лайков на сайте

7 глобальных SMM-трендов, которые нужно знать всем

17 апреля 2014, 16:22 |  Павел Власов

Как вы думаете, чем могли заниматься 2000 маркетологов мирового класса из 40 стран, собравшихся на конференцию под названием Social Media Marketing World 2014 в Сан-Диего в конце марта и представлявших такие компании, как Walmart, Dell, Sony, Hershey’s, Intuit, Paypal, Autodesk, SAP, Marriott, Qualcomm, Hilton, Adobe и т.д. и т.п.?

Ну конечно! Даже ребенок, не задумываясь, ответит, что эти ребята определяли повестку дня для всей отрасли социальных медиа на текущий год. Так это или нет, мы увидим не раньше декабря, но то, что такая тусовка просто обязана была произвести на свет божий хотя бы несколько гениальных идей, это факт. И вот некоторые из них…


1. "Блог – это больше, чем Facebook"

Именно с такого ошеломительного, на первый взгляд, заявления начал свое выступление основатель ресурса Social Media Examiner и хозяин SMMW 2014 Майкл Стэлзнер. Ключевая мысль, которую он посчитал необходимым донести до гостей конференции, заключалась в том, что собственный блог и сайт на самом деле гораздо важнее для вашего бизнеса, чем величайшая социальная сеть всех времен.

Почему? Да хотя бы потому, что Facebook вам не принадлежит. Вы не владеете медиа-ресурсом, если он не является вашей собственностью, и все, что вы когда-либо создали на чужой платформе, всегда будет работать прежде всего на ее владельца, и не исключено, что однажды даже может быть у вас изъято. Возможно, именно такими соображениями и объясняется, казалось бы, совершенно необъяснимый рост популярности блоговедения в последние пару лет, происходящий на фоне стремительного подъема социальных сетей. Оказывается, второе вовсе не исключает первого. Напротив, по всей видимости, оно его поощряет.


2. Визуальный контент в центре внимания

93% самых "притягательных" постов на Facebook представляют собой формат "Фото плюс". В этой незамысловатой формуле вы можете поставить все что угодно после знака "плюс", но суть ее в том, что фотография в любом случае остается на первом месте.

350 млн изображений ежедневно "расшариваются" пользователями Facebook, а вторым после Fb драйвером трафика в списке социальных медиа значится визуальная сеть Pinterest, сумевшая в прошлом году показать наикрутейший по этому показателю рост, оставив позади Facebook, Twitter и YouTube.

Простое включение в ваш маркетинг огромного количества интересных и вдохновляющих изображений автоматически "подбрасывает" рейтинг ваших постов на определенную впечатляющую высоту, однако настоящее волшебство происходит тогда, когда эти картинки вызывают неподдельный интерес, естественным образом переходящий в действие и превращающий заурядных пользователей вашего бренда в его "адвокатов".


3. Мультимедиа, мультимедиа, мультимедиа!

Знаете ли вы, что Apple заключила колоссальную по своим маркетинговым последствиям сделку с рядом автопроизводителей, включая Mercedes, Volvo, BMW, Ford, Hyundai, Land Rover, Kia, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Toyota и прочих, имя им – легион, чтобы уже в текущем году интегрировать свои карманные девайсы в мультимедийные бортовые системы на их шасси?

В результате каждый счастливый обладатель Айфона сможет управлять его функциями с помощью встроенной мультимедийной системы своего автомобиля, что в свою очередь означает в некотором роде революцию в сфере потребления музыкального контента и, конечно же, ...подкастов. Фактически технология Apple CarPlay предоставляет маркетологам изумительную возможность дотянуться до своих потребителей с помощью мультимедийного контента.

Время, когда мастерство блогинга заключалось в том, чтобы написать пару фраз, которые потрясут мир, и умыть руки, безвозвратно кануло в Лету. Современные потребители все чаще желают разнообразия. И в их понимании это подразумевает использование брендами разнообразных форматов, позволяющих увидеть "душу вашего бизнеса": от видеороликов до подкастов.

В самом деле, "лучше один раз увидеть (или услышать), чем сотню раз прочитать" – эту истину никто не отменял, и, определенно, настало время выжать из нее все соки, дабы окропить этой живительной влагой вашу маркетинговую стратегию и взрастить на этой грядке новые удивительные плоды.


4. Вы должны быть на Google+

Прошло довольно много времени с тех пор, как утверждения, вроде "Google+ – это город призраков!" перестали соответствовать действительности. Нет никакого сомнения в том, что G+ находится на самой верхушке списка социальных сетей, которым стоит уделить повышенное внимание в этом году. Больше того, многие бренды, включая Dell, Huffington Post, Experian и др., считают, что "социальный слой" от компании Google отныне является едва ли не главным инструментом для продвижения их бизнеса онлайн.

Учитывая последние, катастрофические в плане динамики органического охвата, изменения в алгоритме Facebook (http://time.com/34025/the-free-marketing-gravy-train-is-over-on-facebook/) и неукротимое желание Fb взимать все большую плату за трафик, свободное от проплаченной рекламы пространство Google+ привлекает маркетологов примерно так же, как глоток свежего воздуха привлекает обитателей городских джунглей.

В отличие от Facebook, где только 6% (или даже меньше?) постов имеют шанс бесплатно попасть в ленту новостей ваших фанатов, на Google+ "прямое попадание" – в порядке вещей. Добавьте к этому то, что медиана вовлечения пользователей на G+ практически сравнялась с аналогичным показателем от Facebook и более чем в два раза превзошла Twitter.

Даже не принимая во внимание безусловные поисковые преимущества G+, хотя не принять их во внимание было бы чертовски несправедливо, можно с большой долей уверенности прогнозировать высокую вероятность того, что даже самые сумасшедшие прогнозы относительно растущей популярности G+ в ближайшее время могут превратиться в реальность.


5. Применяйте Facebook правильно!

Вы слышали о том, что реклама на Facebook не работает? Или работает, но не так хорошо, как раньше? Так говорят те, кто не успевает следить за изменениями, а ведь "изменения" и Facebook –братья-близнецы. Говорим "изменения" – подразумеваем Facebook. Говорим Facebook – имеем в виду изменения.

Еще менее года назад вы могли отпостить что-нибудь на Fb и с большой долей вероятности рассчитывать на то, что этот пост доберется эдак до 16% вашей аудитории. С тех пор в мире произошли некоторые изменения: на карте появилась парочка новых государств, а эффективность постинга на Fb в параметрах органического охвата обрушилась до невероятных и катастрофических 6–12, а в некоторых критических случаях – 1–2 процентов.

Facebook – это сама неопределенность и разочарование. Но тем не менее он продолжает работать и поглощать ваши деньги, и, чтобы заставить его в ответ генерировать адекватную добавочную стоимость, вы должны держать руку на пульсе всех его внезапных изменений и быть готовым использовать все неожиданно возникающие новые инструменты.


6. Они спрашивают, ... вы отвечаете!

Сколько бы нам ни твердили об очередном начале новой эры в маркетинге, его подлинный секрет оставался неизменным многие сотни лет, и даже Facebook, Twitter и YouTube, взятые вместе, не смогли поколебать того факта, что самым важным моментом, который когда-либо интересовал, интересует и, без сомнения, будет интересовать потребителей еще многие тысячи лет, остаются ответы на вопросы, которые их ... интересуют.

Короче говоря, если вас, так же как и бесчисленное множество ваших коллег, однажды посетит вопрос типа "Черт побери, о чем же мне на этот раз написать?" (только не говорите, что он посещает вас ежедневно)), имейте в виду, а лучше распечатайте и прикрепите на стену, универсальным ответом на него будет являться следующее утверждение: "Отвечайте на вопросы".

Да, да. Все именно так просто. Отвечайте на вопросы пользователей, существующих и потенциальных. Отвечайте снова и снова. Отвечайте до тех пор, пока им это не надоест. Впрочем, последнее маловероятно, если, конечно, вы будете отвечать именно на те вопросы, которые они вам задают.


7. В конце концов, социальные медиа – это просто трёп ))

"Будь проще, и к тебе потянутся люди". Кто это сказал? А впрочем, не важно. Важно то, что жизнь в социальных сетях проще, чем кажется на первый взгляд, особенно с оглядкой на бесчисленные тусовки для профессионалов и тренды, тренды, тренды, которые все верны, но... им нет числа.

На самом деле, все, что вы действительно должны (должны были) знать об этом в текущем, следующем и позапрошлом году, заключается в одном предложении: говорите с людьми на их языке и не забывайте о том, что именно они, а не вы – настоящие герои этого разговора.

Один из спикеров SMMW 2014 в шутку или в серьез даже предложил универсальный, "всепогодный" шаблон для абсолютно любого такого разговора. Этот шаблон представляет собой 5 тем, о которых действительно стоит говорить с людьми. Вот они:

- Вы не одиноки.

- Да, это нормально.

- Я здесь, и я тебе помогу.

- Ты очень особенный.

- Мы – одно племя!

"Секрет в том, что никакого секрета нет". По-моему, это сказала Опра. Вряд ли она говорила об SMM, но если это было так, то она оказалась права. Разве не так?

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Александр Киселёв
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Александр Киселёв
    больше года назад
    Сколько не проводил анализ, русские в большинстве своём неактивны на g+
    +
    0
    -
    Ответить
  • Горсть
    больше года назад
    Ну и  чем Гугл+ лучше чем ФБ??? Вот объясните мне-непутевому!
    +
    0
    -
    Ответить
  • Dozer
    больше года назад
    Спасибо за статью. Да, описанные процессы, в последнее время приобретают все явный и более контурный вид. Никогда не считал ФБ полезным для продвижения своего продукта, а вот с Гугл + в самую точку. Очень он уж любит свой сервис, а нам того и нужно!))))
    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
245
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Array
(
    [AREA_FILE_SHOW] => sect
    [AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [EDIT_TEMPLATE] => sect_inc.php
    [SHOW_RTB] => Y
    [~AREA_FILE_SHOW] => sect
    [~AREA_FILE_SUFFIX] => right_022013
    [~AREA_FILE_RECURSIVE] => Y
    [~EDIT_TEMPLATE] => 
    [~SHOW_RTB] => Y
    [CACHE_TYPE] => A
)
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх