SMM (Social Media Marketing)

SMM (social media marketing) в широком смысле этого понятия представляет собой кампанию по продвижению услуги, продукта или бренда, при которой основным каналом распространения и сбора информации являются социальные сети и сервисы.

Основное отличие SMM от классических видов продвижения – высокое доверие к информации, распространяемой в социальных сетях, благодаря которому значительно расширяются методы воздействия на аудиторию и способы взаимодействия с ней. Важная составляющая social media marketing – вирусный маркетинг, предполагающий создание контента, которым пользователи самостоятельно будут делиться друг с другом. Вирусный эффект также может создаваться за счет создания положительного образа компании в глазах группы пользователей, которые в дальнейшем будут по собственной инициативе продвигать ее предложения среди своих друзей и знакомых, как в социальной сети, так и вне ее.

Наиболее распространенные методики работы SMM – это создание сообществ в социальных сетях, взаимодействие с участниками блогосферы, управление репутацией и т. п.

Возможные стратегии позиционирования

Работа с аудиторией в рамках SMM определяется тем, какая стратегия позиционирования будет выбрана для продвижения. Выбор стратегии зависит от реальных характеристик бренда в глазах клиентов, его главных конкурентных преимуществ и потребностей целевой аудитории. Получить эту информацию позволяет предварительный мониторинг социальных сетей.

Открытое. При выборе этой модели создается сообщество, которое будет недвусмысленно ассоциироваться у клиентов с продвигаемым брендом (в нем используется его название, логотип, узнаваемый фирменный стиль и т. п.). Подходит для крупных брендов, уже имеющих значительную положительно настроенную аудиторию, представители которой смогут вступить в сообщество для более простого и интерактивного взаимодействия с компанией. Такое продвижением неэффективно для небольших компаний или брендов, к которым преобладает негативное отношение.

Скрытое. Такая модель предполагает создание сообщества, потенциально интересного целевой аудитории компании, таким образом, чтобы поначалу его нельзя было однозначно связать с конкретным брендом. В этом случае пополнять сообщество будут пользователи социальной сети, которым интересны темы и материалы, обсуждаемые в нем, вне зависимости от их отношения к продвигаемой компании. По достижении определенного порога популярности связь сообщества с брендом раскрывается. Этот метод подходит как для крупных, так и для небольших компаний при различном уровне текущей репутации.

Данные модели могут использоваться как для формирования или поддержания уже сложившегося имиджа, так и для коррекции негативного образа компании или продукта в глазах потребителей.

Читать дальше
По тегу найдено 468 документов
Применение Big Data в SMM: как работать с электронным следом
0 80
30 мая 2018

Применение Big Data в SMM: как работать с электронным следом

Обзор выступления AGIMA на «Российской неделе маркетинга» 

Онлайн-конференция SMM Day: все об эффективной работе с соцсетями
0 8
30 мая 2018

Онлайн-конференция SMM Day: все об эффективной работе с соцсетями

Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts приглашает на онлайн-конференцию, посвященную тонкостям SMM

12 ярких трендов в SMM, подслушанных на Social Media Moscow 2018
0 190
28 мая 2018

12 ярких трендов в SMM, подслушанных на Social Media Moscow 2018

Инсайды от спикеров конференции

Как искать и анализировать конкурентов в Instagram: инструкция от Combin
0 192
22 мая 2018

Как искать и анализировать конкурентов в Instagram: инструкция от Combin

Как получить новых подписчиков и найти идеи по улучшению своей маркетинговой стратегии

Pencil Group приглашает на онлайн-курс «SMM Результат»
0 3
22 мая 2018

Pencil Group приглашает на онлайн-курс «SMM Результат»

Курс начнется 5 июня и продлится до 28 июня

Регистрируйтесь на онлайн-марафон «SMM для бизнеса»
0 14
27 апреля 2018

Регистрируйтесь на онлайн-марафон «SMM для бизнеса»

Цель марафона повысить квалификацию SMM-специалистов. Участие бесплатное

10 лучших книг про социальные медиа
0 827
21 марта 2018

10 лучших книг про социальные медиа

Подготовили интересную подборку книг про соцмедиа, которые пригодятся предпринимателям

Валентин Васин (Альфа-банк): Как дружить с клиентами в соцсетях
0 35
01 марта 2018

Валентин Васин (Альфа-банк): Как дружить с клиентами в соцсетях

Продолжаем совместную рубрику Лайкни и iFresh «Digital-цитатник» 

Digital из трущоб: встреча клуба AGIMA Partners и церемония TAGLINE Awards
0 8
16 февраля 2018

Digital из трущоб: встреча клуба AGIMA Partners и церемония TAGLINE Awards

Как попасть в рейтинг TAGLINE и как выбрать название компании? 

Дмитрий Колодин (Aviasales): Используйте слово «порно», и все пойдут вас читать
0 69
08 февраля 2018

Дмитрий Колодин (Aviasales): Используйте слово «порно», и все пойдут вас читать

Лайкни и iFresh представляют новую рубрику Digital-цитатник

7 SMM-трендов на 2018 год
0 320
26 декабря 2017

7 SMM-трендов на 2018 год

Чего ждать в 2018 году? Собрали самые популярные мнения

Исследование: основные проблемы рынка SMM и Digital PR
0 33
25 декабря 2017

Исследование: основные проблемы рынка SMM и Digital PR

Анализ комментариев клиентов в отношении своих подрядчиков в digital-сервисе

В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
0 53
05 декабря 2017

В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу

Разбираемся на примере сервиса Cashbox

Черная пятница поможет сделать SMM дешевле
0 14
23 ноября 2017

Черная пятница поможет сделать SMM дешевле

Cервис PublBox решил сделать подарок блогерам и SMM-специалистам

О трудностях на белорусском рынке SMM из первых уст
0 49
09 ноября 2017

О трудностях на белорусском рынке SMM из первых уст

Как поможет digital-рынку налаженная коммуникация между SMM-агентствами

BIGSMMDAY соберет 30 топовых SMM-спикеров
0 7
07 ноября 2017

BIGSMMDAY соберет 30 топовых SMM-спикеров

18-20 ноября в Минске четвертый раз состоится самая масштабная конференция BIGSMMDAY

25 Telegram-каналов по SEO и SMM
0 265
07 ноября 2017

25 Telegram-каналов по SEO и SMM

Полезная подборка каналов для специалистов любого уровня

UDC: Тренды SMM 2018, которые необходимо внедрять уже сейчас
0 466
25 октября 2017

UDC: Тренды SMM 2018, которые необходимо внедрять уже сейчас

Интеграция мессенджеров и соцсетей, внедрение синемаграмм и видеоконтента и сбор аудитории по кросс-вовлеченности

Посев: как в регионах сэкономить на SMM новых проектов
0 99
24 октября 2017

Посев: как в регионах сэкономить на SMM новых проектов

Рекомендации регионального SMM-щика, которые позволили увеличить охват и сэкономить бюджет

Планы на неделю: куда пойти учиться?
0 16
22 октября 2017

Планы на неделю: куда пойти учиться?

Собрали для вас интересные курсы по SMM, контент-маркетингу и веб-аналитике, которые начнутся уже на этой неделе

Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
0 242
18 октября 2017

Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM

Если вы должны ежедневно выдавать лайкательные тексты для SMM – почитайте

Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
0 142
06 октября 2017

Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги

Отвечаем на вопрос: сможет ли человек «с нуля» при минимальном бюджете получить «живое» сообщество во ВКонтакте

SMM курсы
0 2
03 октября 2017

SMM курсы

Мастер-класс по освоению Instagram-мира
0 83
22 августа 2017

Мастер-класс по освоению Instagram-мира

24 августа в 18.00 Ingate проведет бесплатный вебинар и раскроет секрет успеха Instagram

7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
0 114
13 июля 2017

7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook

Поговорим о способах повышения эффективности рекламы в ecommerce

Сколько получают российские SMM-специалисты и PR-менеджеры?
0 43
29 июня 2017

Сколько получают российские SMM-специалисты и PR-менеджеры?

Данные рекрутинговой компании Antal Russia

Проведи лето с пользой -  23 июня зарядись #SMM на полную!
0 0
23 июня 2017

Проведи лето с пользой - 23 июня зарядись #SMM на полную!

Nimses: тест-драйв SMM-агентства
0 211
09 июня 2017

Nimses: тест-драйв SMM-агентства

Агентство Virus SMM об опыте работы с Nimses, белых и не очень способах заработка в соцсети и возможностях для маркетологов

Конференция Social Media Moscow
0 0
07 июня 2017

Конференция Social Media Moscow

Конференция Social Media Moscow
0 14
28 апреля 2017

Конференция Social Media Moscow

12 выдающихся кейсов в SMM, 8 часов горячего контента и 700 рекламодателей в одном зале

SMM мертв, а я еще нет
0 204
25 апреля 2017

SMM мертв, а я еще нет

Василий Богданов (Little Big Agency) рассуждает об SMM-трендах в 2017 году

Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
0 176
19 апреля 2017

Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу

Рассказываем на примере контент-маркетинговой кампании для смартфуда

Как использовать динамическую обложку ВКонтакте:  советы от МегаФона
0 151
13 апреля 2017

Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона

Куда мы пришли за 7 лет эволюции социальных медиа и есть ли смысл в дальнейшем существовании классических SMM-менеджеров

ChatBot Conference 2017
0 0
31 марта 2017

ChatBot Conference 2017

FOMO. Страх и ненависть в социальных сетях
0 28
14 марта 2017

FOMO. Страх и ненависть в социальных сетях

Как новую «болезнь» можно успешно использовать в маркетинге

Хочешь работать с соцмедиа? Тогда тебе сюда
0 1
13 марта 2017

Хочешь работать с соцмедиа? Тогда тебе сюда

Компания Ingate открывает вакансию специалиста по работе с социальными медиа

Как стать руководителем SMM-проектов всего за несколько месяцев?
0 19
06 февраля 2017

Как стать руководителем SMM-проектов всего за несколько месяцев?

GeekBrains приглашает на курс "SMM-менеджер"

Дайджест SMM-новостей за 2016 год
0 47
28 декабря 2016

Дайджест SMM-новостей за 2016 год

Всё самое интересное и важное из мира социальных сетей в концентрированном виде

SMM-ноябрь: главные новости прошедшего месяца
0 28
05 декабря 2016

SMM-ноябрь: главные новости прошедшего месяца

Коварный вирус в WhatsApp, аналог Steam от Facebook, уход LinkedIn из России и многое другое из мира социальных сетей

SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца
0 47
01 ноября 2016

SMM-октябрь: главные новости прошедшего месяца

Площадка для домашних животных, день рождения ВКонтакте, видеозвонки в WhatsApp и многое другое из мира социальных сетей

Бесплатный вебинар «Посевы в тематических сообществах в социальных сетях»
0 1
13 октября 2016

Бесплатный вебинар «Посевы в тематических сообществах в социальных сетях»

Прокачайте свой SMM!

Big SMM Day обещает переворот в мире social media
0 2
12 октября 2016

Big SMM Day обещает переворот в мире social media

15 и 16 октября вас ждут самые вкусные новости, секретные фишки и инсайдерская информация из мира соцсетей

SMM-сентябрь: главные новости прошедшего месяца
0 40
06 октября 2016

SMM-сентябрь: главные новости прошедшего месяца

Новые рекламные возможности ВКонтакте, большие перемены в Twitter, платежи в Одноклассниках и другие обсуждаемые темы 

SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM
0 38
03 октября 2016

SEO Conference 2016: Не котиками едиными жив SMM

Обзор доклада Ксении Хизовой из Studio Ratio

SMM-август: главные новости прошедшего месяца
0 22
02 сентября 2016

SMM-август: главные новости прошедшего месяца

Новый дизайн ВКонтакте и Google+, Instagram Stories и новые рекламные возможности Twitter и Facebook 

Специфика работы SMM-специалиста внутри компании
0 44
26 августа 2016

Специфика работы SMM-специалиста внутри компании

Основные задачи и структура работы смм-специалиста inhouse, а также метрики и KPI

SMM-июль: главные новости прошедшего месяца
0 28
01 августа 2016

SMM-июль: главные новости прошедшего месяца

Мультиязычные посты в Facebook, собственная Prisma ВКонтакте, стикеры в Twiiter и рекомендованные видео в Instagram  

SMM-июнь: главные новости прошедшего месяца
0 19
01 июля 2016

SMM-июнь: главные новости прошедшего месяца

Новый алгоритм Facebook, обновленный ретаргетинг ВКонтакте и нехронологическая лента в Instagram 

SMM-май: главные новости прошедшего месяца
0 25
01 июня 2016

SMM-май: главные новости прошедшего месяца

Новинки в медийном контенте от Facebook, Instagram и Twitter 

Как сделать ваш контент более интересным?
0 30
01 июня 2016

Как сделать ваш контент более интересным?

Как рассказать потребителям историю, которая будет вызывать лояльность и развиваться во времени

1 2 3 ... 10