Юрий Смагин

Юрий Смагин
Ведущий специалист отдела стратегического маркетинга Ingate Development. В интернет-отрасли с 2006 года. Постоянный участник отраслевых конференций. Автор большого количества аналитических статей в профильных изданиях.

Будущее маркетинга в 33 цифрах

Будущее маркетинга в 33 цифрах
17 сентября 2012

Маркетинг движется со скоростью световых импульсов в оптоволоконных кабелях. Хорошая новость: чтобы понять, куда он движется, не нужно ходить к гадалке.

Мы решили опубликовать кое-какие статистические данные, чтобы представить себе будущее маркетинга. И, вы знаете, с этими цифрами сложно спорить: они буквально вопиют о грядущих переменах!

Представляем вашему вниманию обзор западной компании HubSpot -  33 цифры, которые обрисовывают красочное будущее маркетинга.

 Социальные медиа

1. Отсутствие ответа через социальные каналы может привести к увеличению оттока существующих потребителей до 15% (источник: Gartner).

2. 37% брендов хотят использовать социальные медиа для создания маркетинговых кампаний, ориентированных на нужды потребителей (источник: Forrester).

3. 75% компаний в В2В секторе не анализирует отдачу от социальных медиа.

4. 51% из 20% топовых маркетологов, генерирующих лиды в социальных медиа, используют инструменты обмена информацией. В сравнении со средним показателем по рынку в 39% (источник: Aberdeen).

5. 84% маркетологов в сфере В2В использует социальные медиа в том или ином качестве (источник: Aberdeen).

6. В среднем маркетологи проводят 4-6 часов в неделю в социальных медиа (источник: Social Media Examiner).

7. В настоящее время маркетологи выделяют 7,6% от своего бюджета на социальные медиа. Эксперты из CMO ожидают рост этого показателя до 18,8% в следующие 5 лет (источник: CMO Survey).

8. 60,2% маркетологов ожидают от инструментов работы с социальными медиа больше аналитического функционала (источник: SEOmoz).

9. Несмотря на такие высокие показатели, маркетологи все еще сопротивляются интеграции социальных медиа в общую стратегию компании. По шкале от 1 до 7 только 6,8% респондентов считает, что социальные медиа «сильно интегрированы» в их стратегии (максимально возможная оценка), в то время как 16,7% считает, что они «вообще никак не интегрированы» (минимально возможная оценка) (источник: CMO Survey).

Влияние социальных медиа на будущее маркетинга

Вот несколько ключевых выводов, которые мы вынесли из этой статистики:

  • Маркетологи все чаще обращаются к социальным медиа. Постепенно акцент смещается с «мы должны быть в социальных медиа» к «мы активны в социальных медиа».
  • Маркетологам нужна система, которая предоставляет аналитические данные по социальным медиа, дает ответ на вопрос, откуда приходят и куда уходят пользователи и как маркетинговая активность в социальных медиа влияет на бизнес.
  • Маркетологам нужна интегрированная система, которая предоставляет все инструменты работы с социальными медиа в одном интерфейсе.

Персонализация, релевантность и динамический контент

10. Персонализированные сообщения по email повышают показатель «клики-к-показам» на 14%, а коэффициент конверсии на 10% (источник: Aberdeen).

11. Основные причины отказа от подписки среди американских пользователей – слишком большое количество писем (69%) и неактуальность контента (56%) (источник: Chadwick Martin Bailey).

12. 80% пользователей мобильного интернета предпочитают рекламу, релевантную их местоположению (источник: JiWire).

13. Прямая рекомендация от друга, которому доверяешь, в 50 раз повышает вероятность совершения покупки, чем пассивная рекомендация (источник: McKinsey Quarterly).

14. 62% людей в возрасте 18-34 готовы рассказывать о своем местоположении, чтобы получать более релевантный контент (источник: JiWire).

15. 53% ритейлеров планируют в 2012 году сосредоточиться на механизмах веб-персонализации (источник: National Retail Federation).

16. 75% людей предпочитает получать коммерческие предложения в виде призывов к действию (источник: Text Marketer).

17. Исследование, в ходе которого было проанализировано 650 мультиканальных маркетинговых кампаний, показало, что персонализированные кампании в подавляющем большинстве случаев побеждали статические кампании, генерируя высокий показатель отклика от целевой аудитории (источник: MindFire).

Влияние персонализации, релевантности и динамического контента на будущее маркетинга

  • Люди хотят таргетированный и релевантный контент.
  • Маркетологи должны удовлетворить эту потребность.

Email-маркетинг и автоматизация

18. 59% B2B маркетологов говорит, что email-маркетинг – это самый эффективный инструмент генерации прибыли (источник: BtoB Magazine).

19. 49% B2B маркетологов большую часть своих ресурсов тратит именно на email-маркетинг, а не на другие инструменты (источник: BtoB Magazine).

20. «Продающие» сообщения посредством email повышают показатель переходов на 119% относительно стандартных «деловых» писем (источник: Epsilon).

21. Более 50% респондентов сказали, что они пока не осознали ценность своих инвестиций в автоматизацию маркетинга (источник: Genius).

22. 61% маркетинговых компаний планирует нарастить свою активность в email-маркетинге в следующем году (источник: Experian).

23. Ожидается, что внедрение технологий автоматизации маркетинга увеличится на 50% к 2015 году (источник: Sirius Decisions).

Влияние email маркетинга и автоматизации на будущее маркетинга

Мы уже знаем, что персонализация – это необходимость. Следующий шаг – внедрение систем автоматизации в работу маркетологов. Но гораздо больше, чем в системах автоматизации, маркетологи нуждаются в возможности запускать маркетинговые кампании по требованию. Это не просто запуск в пустоту тысяч писем со стандартным содержанием. Речь идет об улучшении технологий таргетинга email-сообщений.

Аналитика и интеграция

24. Компания CMO сообщает, что тратит около 8% маркетингового бюджета на аналитику. И она планирует увеличить затраты на аналитику в течение следующих 3 лет (источник: CMO Survey).

25. Как ожидается, расходы на маркетинговую аналитику увеличатся на 60% к 2015 году (источник: CMO Survey).

26. К 2013 году кампании по генерации лидов, использующие 4 и более маркетинговых каналов, будут на 300% эффективнее, чем одно- или двухканальные кампании.

27. К 2014 году более 40% крупных и сложных маркетинговых организаций разработает пошаговый подход к интегрированному маркетингу (источник: Gartner).

Влияние аналитики и интеграции на будущее маркетинга

Интеграция является ключевым элементом успеха маркетинговых команд. Маркетологам жизненно необходима информация наподобие той, что вы сейчас читаете – данные. Данные, которые дают представление и видение того, в какую сторону направить маркетинговые усилия.

Маркетологам нужна аналитическая система, которая позволит отследить эффективность различных каналов коммуникации, объединит разрозненные источники данных и даст мощные инструменты анализа.

Мобильный маркетинг и приложения

28. К 2016 году доходы от мобильной рекламы во всем мире вырастут в 3,5 раза относительно текущих объемов (источник: Yankee Group).

29. На долю mobile commerce будет приходиться 24,4% от всех доходов с ecommerce к 2017 году (источник: ABI Research).

30. За последние 6 месяцев доля пользователей email-сервисов с мобильных устройств увеличилась на 80% (источник: Litmus).

31. 45% американских компаний использует те или иные формы мобильного маркетинга. Основные тактики: маркетинг с мобильными сайтами (70%), мобильными приложениями (55%) и QR-кодами (49%) (источник: StrongMail).

32. 47% маркетинговых компаний планирует увеличить свои усилия в области мобильных приложений в следующем году (источник: Experian).

33. 59% американских маркетинговых агентств собирает мобильную контактную информацию (источник: Experian).

Влияние мобильного маркетинга и приложений на будущее маркетинга

У каждого есть смартфон – да, мы это знаем! Так же мы знаем, что доля просмотров рекламы с мобильных устройств растет, как следствие, веб-сайты должны быть оптимизированы под мобильные платформы. Но это пользовательский опыт, а что насчет бизнес-задач?

Пока единственно оптимальным решением видится использование аналитических систем для анализа поведения мобильных пользователей, накопления знаний и опыта, которые впоследствии можно будет использовать для планирования маркетинговой активности.

Каким Вы видите будущее маркетинга? Куда катится мир? Опишите свое видение в комментариях!


Рейтинг 5, голосов 6

Комментарии

15 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
Или выберите имя:

Используйте для пароля только буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9. Длина пароля должна быть не менее шести символов.

Иван Демидов 12.06.2014 21:37
Большое спасибо за статью!
DSP 20.09.2012 08:06
1. В вашем софте к каждому комментарию должны проставляться дата и время.
2. Будущее маркетинга - персонализация, по примеру табачных компаний. Идет война за каждого курильщика.
3. Мир катится к разовым, бесполезным, некачественным (гавЕным) изделиям.
4. На момент прочтения ваших материалов - они уже устарели....
Лукас 18.09.2012 15:11
Отрывок (заключительная часть) эссе "Маркетинг: прошлое,настоящее и будущее":
"Что же должно произойти с маркетинговой теорией?  Каким будет маркетинг завтра?

В соответствия с механизмами моего анализа можно определить следующее: существующая практика оценки  маркетинговой деятельности компаний проводится ретроспективно и выводы, получаемые от  таких исследований, вводят в заблуждение. Потому, как исследования проводятся ...
Irina Лукас 21.09.2012 13:22
"Записки из батискафа 2".По орфографии."Во-первых","во-вторых"-через дефис,"несмотря на"-слитно,т.к. это не деепричастие, а предлог. Статья блестящая,особенно для тех,кто только въезжает в тему.
insana Лукас 19.09.2012 15:49
Безумно интересно вас читать! Но вторая ссылка не открывается, мол, нет прав читать((( Буду благодарен за инвайт.
Лукас insana 19.09.2012 16:52
Спасибо за столь лестную оценку, хотя я вовсе её не достоин. Всё, о чём я пишу там-сям не является чем-то недоступным для вас.
Администрация MarketingPeople пытается исправить ситуацию с контентом.Действительно, по той ссылке Вы не смогли открыть статью, регистрация не доступна в принципе. Переносят контент на другую площадку. Всё же я постарался исправить ситуацию и в настоящий момент статья должна быть доступна и для прочтения и для комментариев....
insana Лукас 19.09.2012 16:55
Лукас, а с вами можно пообщаться где-нибудь приватно?
Лукас insana 19.09.2012 17:38
Можно [censored]
Георгий Абдулов Лукас 19.09.2012 05:04
ух нифига ж себе)
Max 17.09.2012 11:14
катиться - ТСЯ !

подобные ляпы понижают информационную ценность статьи до плинтуса.
insana Max 17.09.2012 12:12
Досадная ошибка - спасибо, что бдите!
Марал Гаипова Max 17.09.2012 11:26
Эх, и на старуху бывает проруха.) Извините, не хотели оскорбить Ваши чувства. Мы сами придерживаемся теории, что язык - зеркало рассудка. Однако любимый нами трансцендентализм стремился освободить мышление от сопряженности с языком и ориентировал философию на постижение структур чистого мышления вне языковой реальности. ...
Porechnikov 17.09.2012 10:27
28. К 2016 году доходы от мобильной рекламы во всем мире вырастут в 3,5% раза от текущих объемов (источник: Yankee Group).

так в 3,5 раза или на 3,5%
PTGDAEMON Porechnikov 17.09.2012 10:37
Спасибо, уточним у автора
PTGDAEMON 17.09.2012 10:11
"1. Отсутствие ответа через социальные каналы может привести к увеличению оттока существующих потребителей до 15%" - Маленький отток какой-то получается. В последнее время участники сообществ все менее охотно связываются с компаниями через е-мэйл или по телефону, предпочитая писать в группе или паблике.
"9. Несмотря на такие высокие показатели, маркетологи все еще сопротивляются интеграции социальных медиа в общую стратегию компании." - и зря....

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у тебя в почте:

Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных