Сколько же суеты навели нейросети на рынке труда! Постоянно слышу опасения от творческих спецов, что их заменит искусственный интеллект.
Особенно волнуются email-маркетологи. Ведь в теории создание письма легко поставить на конвейер: одна нейросеть пишет текст, другая – генерит картинку, а человеку остается сделать «Сtrl+С», «Сtrl+V» и отправить. Перспектива так себе.
Но я говорю всем:
В реальности нейросети – такой же инструмент email-маркетолога, как шпатель у строителя. Они помогают создавать более качественные рассылки и экономят время. Им можно делегировать поиск информации, создание иллюстраций и всякую рутину.
В email-маркетинге мы используем ChatGPT 4 (+AutoGPT), Midjourney и Notion AI, а также Writesonic, Garwin и одну свою нейро-разработку. В статье расскажу, как с их помощью мы прокачиваем проекты и умножаем конверсии.
А в конце ищите бонус – небанальные идеи использования нейросетей :)
ChatGPT
В представлении не нуждается: это бесплатный универсальный чат-бот, который умеет вести осознанный диалог и отвечать на сложные вопросы. Нейросеть с виду очень простая в использовании, но без хороших промптов выдает крайне примитивные результаты, которые нельзя использовать в работе.
Чтобы пользоваться GPT, мы в компании ушли на Obsidian – нет VPN, высокая скорость и качество ответов, в отличие от аналогов: Телеграм-ботов и прочих.
Используем ChatGPT, когда нужно:
- найти информацию для рассылок;
- написать тексты, которые реально интересно читать;
- получить лучший результат от Midjorney.
Экономим время на поиске информации
С помощью ChatGPT можно найти много информации для статей на любые темы, а также структурировать ее в удобном формате: в виде текста, списка или таблицы.
Важно помнить, что нейросеть – не поисковик и не выдаст десятки ссылок, где можно найти нужное. Она ответит ровно на заданный вопрос, поэтому составить его надо максимально точно. А это задачка для человеческого интеллекта ;)
Чтобы сделать хороший запрос:
-
не пишите общие и размытые фразы;
-
четко формулируйте мысль;
-
добавляйте как можно больше деталей;
-
ставьте нейросеть на место эксперта.
Но если общаться с ChatGPT как с экспертом, есть риск получить заумный ответ. Чтобы потом не разбираться в куче терминов и формул, уточняйте в запросе, что информация должна быть понятна ребенку. Сделать это можно вот так:
А дальше в дело вступает человек. Берем информацию, которую нарыла нейросеть, и делаем из нее продающие тексты или используем для общения с подписчиками.
Быстрее отвечаем подписчикам
На вопросы подписчиков мы никогда не отвечаем шаблонами или общими фразами. Только глубокое погружение в проблему и персональный подход. Люди это ценят, и лояльность к бренду растет.
Но иногда специалист сильно загружен другими задачами, а пользователь ждет ответ как можно скорее. Тогда генерировать заготовку письма нам помогает ChatGPT. Это сильно экономит время и помогает качественно проработать любой вопрос.
Маркетологу остается добавить в текст жизнь, убрать лишнее и вставить ссылку на товары. Вжух, и быстрый человечный ответ готов.
ChatGPT помогает не только в общении с людьми, но и с другими нейросетками. Сейчас расскажу, в каких случаях мы просим ее придумать запрос к «коллегам» по искусственному интеллекту.
Общаемся с другими нейросетями
Не все нейросети хорошо говорят по-русски. С Midjourney, например, нужно общаться на английском. Но иногда спецам не хватает знания языка, чтобы составить подробный запрос.
Тогда на помощь приходит ChatGPT. Английским она владеет гораздо лучше, чем переводчик Google. И выдает четкие запросы к другим нейросетям.
Эту опцию мы использовали на проекте интернет-магазина спортивной экипировки. Для триггерной рассылки нам нужна была картинка бойца единоборств. Клиент хотел необычное изображение, причем срочно.
Решили привлечь Midjourney. А запрос сгенерили с помощью ChatGPT.
Какой результат получили от командной работы нейросетей – расскажу ниже.
Midjourney
Нейросеть, которая создает изображения по текстовым описаниям. Ее минус – не говорит по-русски, плюс – картинки красивые :)
Используем Midjorney, когда нужно:
- создать баннер или картинку для писем;
- сгенерировать векторные изображения.
Вернемся к запросу картинки бойца единоборств, который сгенерировал ChatGPT. Midjourney выдала несколько вариантов.
В целом неплохо, но нужно доработать. Ближе всего к ожидаемому результату оказалась картинка в правом нижнем углу. Указываем ее как эталон при следующих запросах, и нейросеть будет ориентироваться на этот стиль.
Через вот этот плагин для Midjourney уточняем, что хотим однородный фон, отражение света на бойце, лицо в анфас, и получаем нужный результат.
У картинок нейросети есть важный плюс – не надо заморачиваться с авторскими правами. По правилам Midjourney, с платной подпиской иллюстрации можно использовать в коммерческих целях. В бесплатной версии это запрещено.
Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог агентства «Кинетика»:
Часто для иллюстрации рассылок специалисты используют картинки с популярных стоков типа Freepick или Shutterstock. Большинство изображений там платные, а у бесплатных надо указывать авторство в подвале письма. Выглядит это не очень.
Благодаря нейросетям мы убиваем сразу двух зайцев – получаем оригинальную картинку, а не банальную из стока, и можем не добавлять в текст лишних подписей, которые отвлекают от сути.
Возможности Midjournej мы используем не только для генерации обычных изображений, но и для создания векторной графики. Ее удобно использовать в рассылках из-за маленького размера и высокого качества. Но времени на создание всегда уходило много.
Освобождаем дизайнера от векторной графики
Мы делаем графику эксклюзивно под каждый проект. Раньше без дизайнера было не обойтись. Но специалисты, как правило, сильно загружены, и времени на подготовку иллюстраций уходило много.
Теперь часть задач делегируем нейросети. Например, на проекте про освещение попросили Midjourney сгенерировать разные комнаты в доме.
Какие варианты нам выдала нейросеть при запросе сгенерировать спальню
Вставили полученные объекты в текст письма и получили стильный дизайн.
На этом проекте мы не привлекали дизайнера, так как нейросеть создала годную графику. Но так бывает не всегда. Иногда творение Midjourney не подходит, и мы просим специалиста доработать полученные объекты. Но даже в этом случае экономим время, так как дизайнер работает с готовой базой.
Итак, с картинками разобрались. Теперь к еще одной нейросети, которая помогает нам в работе с текстами.
Notion AI
Долгое время все знали Notion AI как приложение для продуктивности с заметками, таск-менеджером и органайзером. Недавно в него добавили помощника с искусственным интеллектом, который придумывает идеи, пишет тексты и работает с их структурой.
Используем Notion AI, когда нужно:
- сделать структуру письма;
- получить саммари большого текста;
- проверить орфографию и улучшить стилистику.
В Notion AI «вшит» хороший редактор. Она может создать структуру статьи, письма или оформить «сырой» текст – сделать заголовки и расставить отступы. Если нет исходного текста, ничего страшного – можно просто задать тему.
Получаем готовую структуру.
Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог агентства «Кинетика»:
Notion AI, в отличие от ChatGPT, выдает не просто сплошной текст, а уже оформленную структуру – с заголовками, тезисами и списками. За это и любим. Хорошо помогает бороться с синдромом чистого листа. Начинать гораздо проще, когда перед тобой структурированные блоки.
Notion AI может оформить текст как угодно. Таблицы, списки, стихи, проза, поэма – любой каприз. Удобно использовать и для создания классических текстов, и для креативов.
Быстро вникаем в сложные темы
Мы работаем с разными клиентами. Часто темы бывают узкоспециализированные, в материалах попадается много терминов. Быстро понять суть помогает инструмент «summarize» – нейросеть обрабатывает текст и выделяет главную мысль.
По нашему опыту, нейросеть довольно точно определяет суть. Ради эксперимента мы с разных аккаунтов просили Notion сделать саммари одного и того же текста. Думали, она будет рандомно подбирать главные мысли к разным абзацам. Но подловить не получилось – нейросеть четко генерировала саммари, небольшая разница была только в формулировках.
Бережем время редакторов
Notion AI умеет делать постобработку текста. Может отловить канцелярит или слишком сложные конструкции. Всё, как завещал товарищ Ильяхов.
Пример работы Notion AI со стилистикой текста
Проверить орфографию в нейросети тоже можно. Но этот инструмент уступает той же «Орфограммке». В Notion, например, выделяются ошибки, но не показываются правила. Зато правки вносятся автоматически, а это экономит время редакторов и корректоров.
Поэтому мы делаем так: используем нейросеть для предварительной проверки, чтобы убрать явные огрехи, потом шлифуем в «Орфограммке» и уже после отдаем на вычитку редакторам.
Бонус: три небанальные идеи использования нейросетей
1. Вдохновляемся и учимся
В Midjourney есть много публичных чатов, где можно посмотреть примеры генераций на различные темы. С их помощью мы тренируем насмотренность и ищем вдохновение для новых проектов. Там же можно подсмотреть примеры грамотных запросов.
2. Сохраняем здоровую атмосферу в команде
Работа над проектами часто бывает напряженная и нервная, в команде кипят эмоции. Чтобы разряжать обстановку, ввели правило – выпускать пар не друг на друге, а на нейросетях. Им можно пожаловаться, а иногда и поругаться. Скрины показывать не будем из соображений приватности ;)
3. Шутим (а может быть и нет)
Чтобы никто не волновался по поводу восстания машин, взяли с ChatGPT расписку, что она нас не тронет.
Надеемся, воспользоваться распиской не придется ;)
Теперь серьезно
В статье я много раз писал, что нейросети экономят время специалистов. Мы в агентстве всегда отвечаем за свои слова, потому заморочились и посчитали – на создание письма теперь уходит на 23% меньше времени.
Для клиентов это значит, что их задачи мы выполняем еще быстрее. При этом качество остается на высоком уровне.
