Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 89 лайков
189 964
Всего лайков на сайте

Как брендам использовать опросы в Twitter

27 апреля 2016, 08:45 |  Дарья Калинская

Не так давно мы публиковали советы по работе с одним из трендов Twitter – эмодзи. Сегодня подробнее остановимся на другой популярной механике – опросах.

Опросы появились в Twitter в октябре прошлого года и уже завоевали большую популярность у брендов, которые стали успешно использовать этот инструмент в маркетинговых целях. Twitter проанализировал наиболее успешные кампании за прошедшее время и составил семь рекомендаций по использованию опросов.

1. Регулярно публикуйте брендированные опросы

Постоянство в публикации опросов – эффективный способ заставить аудиторию говорить о бренде и регулярно вспоминать о нем. Регулярные опросы пользователей, например, раз в неделю, продемонстрируют вашим подписчикам, что их мнение ценно для вас.

The Late Show Стивена Кольбера, используя опросы в Twitter, запустило еженедельную рубрику Friday Night Fights, в которой противопоставляет друг другу медийных персонажей, идеи или продукты, предлагая аудитории голосовать за свои предпочтения.

А @Marvel в ходе своих еженедельных опросов #MarvelQuestionoftheWeek опрашивает поклонников комиксов, какое оружие Вселенной Marvel они считают самым мощным.

2. Советуйтесь с аудиторией

Пригласите подписчиков принять участие в принятии решений. Это поможет значительно повысить лояльность к бренду и эмоционально связать с ним пользователей. Главное – принять решение по итогам опроса в соответствии с выбором большинства.

На выставке потребительской электроники CES 2016 Amazon предложила подписчикам самим решить, какое событие выставки бренд будет транслировать через в Periscope. В итоге 39% участников опроса высказались в пользу компьютерных игр, которым и была посвящена основная часть трансляции.

Изменив периодичность релизов с еженедельной на двухнедельную, популярный подкаст @serial обратился к пользователям за советом, какое слово лучше теперь использовать для описания изменений. По итогам опроса подкаст не забыл поблагодарить подписчиков за помощь.

3. Спрашивайте пользователей об актуальных и важных событиях

Еще одна беспроигрышная стратегия – провести опрос подписчиков на тему, которая находится в этот момент в центре общего внимания и споров. Вот несколько примеров.

Спонсор престижного в университетском футболе приза Heisman Trophy @NissanUSA накануне матча плей-офф НФЛ спросил болельщиков, кто, по их мнению, станет победителем.

@beatsbydre подогрел интерес слушателей к последнему альбому Канье Уэста, когда рэпер объявил о намерении изменить его название. Музыкальный лейбл спросил поклонников Уэста, какая версия названия, старая или новая, им нравится больше.

После теледебатов кандидатов в президенты США от Демократической партии 17 января газета @HuffingtonPost попросила подписчиков через Twitter Polls выбрать кандидата, который выглядел наиболее убедительным.

4. Проводите маркетинговые исследования

Опрос подписчиков также может помочь бренду оперативно получить достоверную информацию о его восприятии клиентами. Для этого достаточно четко сформулировать вопрос для пользователей.

Когда сеть @tacobell решила узнать у своих подписчиков, какой вкус Doritos Locos Tacos, самого популярного в меню блюда, они предпочитают, ответ был исчерпывающим.

Накануне четырех праздничных дней по поводу Дня президента сервис по аренде частного жилья @Airbnb поинтересовался, что больше всего хотели бы увидеть клиенты в арендованной на уик-энд квартире. С заметным опережением победил вид на горы.

5. Проводите опросы на темы, имеющие отношение к бренду

Этот тип опроса укрепляет общую идею бренда, передает аудитории его официальную позицию к явлениям и событиям.

Голосование о том, был ли прав судья, удалив с поля игрока Carolina Panthers Кэма Ньютона, заставил подписчиков клуба @Panthers задуматься об особенностях американского футбола.

Предложение @Airbnb пользователям поделиться своими планами на предстоящие выходные побудило их задуматься о будущем отпуске.

6. Промотируйте специальные продукты

Если вы запускаете новый продукт или продвигаете уже существующий, опросы на связанные с ним темы могут помочь в их раскрутке, а также будут иметь кросс-маркетинговый эффект и для других ваших предложений. Например, можно спросить у подписчиков, что им больше нравится в вашем продукте – это позволит выделить его конкурентные преимущества с точки зрения потребителей.

Незадолго до Супербоула 2016 пончиковая сеть @krispykreme устроила битву пончиков #DoughnutBowl, в которой пригласила принять участие своих подписчиков

7. Веселите своих подписчиков

Потребители любят, когда бренд предстает в неожиданном свете. Стоит время от времени проводить шуточные опросы, которые развлекут подписчиков и привлекут дополнительное внимание к бренду. Вот пример не от бренда, но тоже показательный:

После своего интервью с Кортни Кардашьян, в котором та опровергла слух о своих отношениях с Джастином Бибером, известная телеведущая и комик Эллен ДеДженерес все-таки запостила в Twitter опрос, были ли они просто друзьями или у них было что-то большее.

Тэги:
Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
16
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Snapchat расскажет рекламодателям, сколько человек посетило их заведения после просмотра рекламы
Игорь Ходырев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Игорь Ходырев - Ну как бы не факт, что он пришел в заведение благодаря рекламе, а не по совету знакомого или просто потому, что оно ближе к его дому или еще 100500 факторов. И к тому же есть еще куча пользователей, которые не откроют снеп в заведении. Еще одна бесполезная вещь. Хотя можно оценивать прирост, а это уже хоть что-то.
Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона
Кирилл Бедратый
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Бедратый - Добрый день! Почему в статье нет ссылки на разработчиков ?
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
5 способов кросс-продвижения в социальных медиа
Татьяна Кондратьева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Кондратьева - Благодарю автора - отличная статья. Когда выбираешь способ партнерского продвижения, полезно знать все альтернативы, чтобы выбрать оптимальный вариант. А также видишь, что еще не попробовал пустить в дело :)
Мифы в креативе
Александра Дорофеева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александра Дорофеева - Если реклама с рекламных фестивалей продает лучше, почему ее не пускают на телевидение или на ютуб каналах?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх