Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 0 лайков
198 666
Всего лайков на сайте
Бесплатная SMM-стратегия для вашего бизнеса

Как эффективно применять Telegram-ботов в рекламе

18 апреля 2016, 14:28 | 

Об авторе
Лариса Ефимова
Лариса Ефимова
Senior Account Manager агентства Digital Milestone
Telegram – практически единственный мессенджер с возможностью самостоятельного создания думающих ботов, а его общая аудитория достигла 100 млн человек (по данным самого сервиса, 1% от этой аудитории составляют российские пользователи). Они сообщают нам погоду, расписание занятий, последние новости, устраивают викторины и даже заменяют приложения знакомств. Уже сейчас можно сделать предварительный смелый прогноз: в ближайшем будущем ботов станут активно использовать крупные бренды.

Telegram-бот умный робот, выполняющий запрограммированные в нем действия при введении определенных команд. Выбрать эти команды, как правило, можно с использованием индивидуальной клавиатуры для каждого бота.

ImageSearch — бот Яндекса для поиска картинок

orig.jpg

Пока умные роботы используются лишь для автоматизации рутинных процессов (узнать погоду или курс валют на сегодня), но какова его ценность для бренда?

Для чего нужны боты?

1. Непрерывная коммуникация с потребителем. Если в социальных сетях ваше сообщение может затеряться среди колоссального информационного потока, то в случае использования бота, оно точно будет доставлено адресату. Реализовано и используется командами Лентач (@Old_LentachBot), Радио “Эхо Москвы (@EchoMosBot) и популярным пабликом “Корпорация Зла” (@evil_incorporatebot). Отдельно стоит отметить англоязычного бота издания Forbes (@Forbesbot), умеющий осмысленно отвечать на вопросы пользователей и предлагать материалы по интересующим их темам.

2. Боты могут стать альтернативой email-рассылке. Теперь не нужно будет составлять списки отдельных рассылок для разных групп пользователей. Простые и понятные команды смогут предоставить пользователям ответы на самые распространенные вопросы. Кроме того, бот может информировать об акциях и скидках, предназначенных для определенной аудитории. Подобные боты используются телеканалом НТВ (@ntvbot), изданием Meduza (@meduzaprbot).

Screenshot_2016-04-18-15-06-29.jpg

3. Боты могут приводить опросы. Эта функция пригодится вам, если потребует получить отклик о своем товаре у конечного потребителя. Например, бот @PollBot способен создавать опросы непосредственно в группах.

4. Умный робот может заменить вам всплывающее окно консультации на сайте. Как часто вы, будучи пользователем, заходили на сайт и видели, что нужный вам специалист не онлайн? Боты не болеют, не обедают и не спят. Они будут на связи 24 часа в сутки. Им не нужно отвлекаться на несколько окон и держать в голове несколько диалогов. С помощью бота можно получить мгновенный ответ на необходимый вопрос и даже зарегистрироваться на интересующем вас сайте. Сейчас данный механизм реализован у брендов “Почта России” (@PochtaBot), “Сбербанк” (@SberbankBot), а также на стадии бета-тестирования (на момент написания статьи) “Альфа-Банк” (@alfabankbot).

telelgam bot.png

Таким образом можно выделить несколько основных назначений ботов Telegram: привлечение дополнительного трафика, замена службы поддержки и помощь в навигации на сайте.

Как продвигать своего бота

После создания бота возникает уже другой вопрос: как привлечь к нему пользователей. Сам Telegram пока не дает возможности промотирования подобных каналов да и каких-либо каналов вообще, поэтому придется прибегнуть к старым и проверенны методам.

1. Добавьте информацию о боте во все возможные каталоги. Их не так много, но пользователи активно их используют в поисках новых развлечений.

2. Задействуйте все доступные вам каналы коммуникации (страницы официальных сообществ вашего бренда, официальный сайт или блог компании).

3. Обратите внимание на посевы в пабликах с интересной вам аудиторией. Если ваш бот действительно хорош, поговорите с администраторами специализированных групп, освещающих последние нововведения в сервисе.

4. Создайте лендинг с возможностью добавления данного бота в свой список контактов. Но тут необходимо тщательно настроить таретинг, поскольку нам интересны лишь люди, использующие телеграм. Впрочем, существует вероятность, что ваш бот будет настолько хорош, что побудит людей воспользоваться приложением лишь ради него.

5. Добавьте информацию о боте в email-рассылку. Отдельной строкой или же в виде кнопки в футере. Ваши подписчики, заинтересованные в сервисе и услугах, будут самой активной аудиторией.

На российском рынке это пока относительно свободная ниша, ее будет не так сложно занять. Одной из проблем на пути к успеху является поиск опытного разработчика, способного наделить бота теми качествами, что вам необходимы. Второй “стоп” проблемой является не столь массовое использование самого мессенджера, однако проект развивается и расширяет функции с каждым новым обновлением, а значит имеет все перспективы встать в один ряд с самыми популярными социальными сетями.

Перспективность данного направления понимают и другие крупные мессенджеры. Например, совсем недавно Facebook анонсировал чат-ботов, однако сам Massenger заметно проигрывает Telegram в эксплуатационных характеристиках. Он быстро разряжает батарею смартфона и работает значительно медленнее. Ко всему прочему Telegram поддерживает полную конфиденциальность, шифруя сообщения. По данному пути пошел и WhatsApp. Однако возможность создавать секретные чаты до сих пор является одним из основных преимуществ Telegram.

Комментарии
1 комментарий
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Надежда Назаренко
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Надежда Назаренко
    2 месяца назад
    [censored]
    Теперь тратить время на тупые видео можно и в телеграмме
    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
243
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
Как не пропускать комментарии своих клиентов в Instagram? Обзор сервиса Starcomment.ru
Vitaliy Hee
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vitaliy Hee - С 30.07.2017 можно отслеживать в два раза больше объектов. Для работы с Инстаграм создан дополнительный тариф за 550 руб/мес, с которым вы сможете отслеживать сообщения и комментарии к 10-ти аккаунтам.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх