Рынок цифровых коммуникаций в России меняется. Часть привычных каналов стала менее предсказуемой, и компании постепенно перераспределяют внимание между платформами. На этом фоне усиливается интерес к MAX – российскому мессенджеру и цифровой платформе, созданной VK и «Ростелекомом», с интеграцией с «Госуслугами».
MAX объединяет общение, бизнес и базовые сервисы: документы и мини-приложения. Это значит, что на рынке появляется новая площадка, где компании могут напрямую общаться с людьми.
Как брендам работать с MAX и находить свою аудиторию там, где правила продвижения еще только формируются, рассказал Артем Чумак, руководитель направления инфлюенс-маркетинга Demis Group.
Почему MAX привлекает внимание бизнеса
Российский мессенджер быстро привлек интерес компаний из-за перераспределения трафика на эту платформу. На новых платформах проще расти: меньше конкурентов и меньше контента, поэтому легче стать заметным для аудитории (как это было, например, с Telegram на старте).
По данным на март 2026 года, в MAX зарегистрировано около 100 млн пользователей, а ежедневная аудитория – более 85 млн. Но важнее не цифры, а то, что платформа растет и находится на раннем этапе развития. Сейчас еще можно влиять на то, как люди пользуются мессенджером: какой контент им интересен и как они реагируют на бренды.
Поэтому MAX становится одной из важных площадок для брендов в 2025–2026 годах. У компаний пока есть шанс зайти раньше других и закрепиться на платформе.
Что уже можно делать бизнесу в российском мессенджере
Сегодня платформа уже становится рабочим инструментом для компаний. И не только для общения, но и для продаж и сервисных задач.
1. Бизнес-профиль и верификация компании
Можно создать официальный профиль бренда и подтвердить компанию через MAX Business. Это помогает подтвердить официальный статус и сделать коммуникацию с клиентами более прозрачной.
2. Коммуникация и автоматизация процессов
Внутри платформы можно запускать каналы бренда и настраивать чат-ботов для типовых задач:
-
уведомления клиентов;
-
подтверждение записей и заказов;
-
сообщения о доставке;
-
рассылки и обновления.
Это снижает нагрузку на поддержку и ускоряет коммуникацию.
3. Продажи внутри платформы
Появляется возможность создавать витрину товаров через Max Market:
-
загружать товары и формировать каталог;
-
добавлять описание и визуальный контент;
-
подключать оплату внутри платформы.
По сути, это объединяет контент и продажи в одном месте.
MAX постепенно складывается в единое пространство, где можно одновременно вести коммуникацию с клиентами, публиковать контент и продавать товары, без разрыва между разными сервисами.
Какие форматы контента работают в MAX
В новом мессенджере люди ждут более живого и простого общения. Поэтому брендам тоже стоит говорить проще, без лишней рекламы и сложных формулировок.
1. Текстовые публикации
Короткие посты, новости и экспертные заметки. Сюда же входят истории бренда и простые объяснения без перегруза деталями.
2. Карточки и визуальные материалы
Форматы, которые помогают быстро и просто объяснить сложные вещи:
-
инструкции;
-
сравнения продуктов;
-
подборки решений.
Это удобно, когда нужно донести информацию просто и наглядно.
3. Интерактив и вовлечение
Посты, которые предполагают реакцию аудитории:
-
опросы и вопросы;
-
обсуждения;
-
быстрые отклики на темы.
4. Видео и короткие ролики
Формат до 60–90 секунд:
-
обзоры продуктов;
-
закадровые съемки;
-
ответы на частые вопросы.
Логика MAX простая: контент должен быть живым и понятным. Чем проще и ближе подача, тем выше вовлеченность и реакция аудитории.
MAX как площадка для прямых продаж и акций
На фоне запрета рекламы в Instagram* и Facebook* и ограничений в Telegram MAX остается легальной российской платформой.
-
публиковать прямые ссылки на товары и услуги;
-
использовать промокоды и купоны;
-
анонсировать акции, скидки и спецпредложения.
Статус национального мессенджера предполагает долгосрочное развитие платформы и постепенное расширение инструментов для компаний. Это делает MAX более предсказуемой средой для построения маркетинга и продаж, особенно в долгосрочной перспективе.
Уникальный контент или кросспостинг: как правильно заходить в MAX
MAX – молодая и развивающаяся площадка. Поведение аудитории в этом мессенджере только формируется. Поэтому на старте лучше не выбирать что-то одно, а использовать комбинированный подход.
1. Уникальный контент для MAX
Отдельные материалы, созданные специально под платформу. Они помогают:
-
протестировать новые форматы и подачу;
-
понять реакцию аудитории именно в MAX;
-
сформировать первых лояльных подписчиков.
Например, розыгрыш от Wildberries с подпиской на канал – типичный пример уникального контента. Он стимулирует подписку, повышает вовлеченность и помогает привлекать первых пользователей канала.
Пост-розыгрыш Wildberries в канале MAX
2. Кросспостинг с адаптацией
Перенос уже готового контента из других площадок, но с учетом формата MAX. Он позволяет:
-
быстро наполнить канал контентом;
-
не начинать с нуля;
-
проверить, какие темы лучше всего работают.
Обычно через 2–3 месяца становится понятно, какие форматы, темы и рубрики дают лучший отклик. После этого можно оставлять только самые эффективные направления и масштабировать их, с упором на рост охватов и вовлеченности.
Как продвигаются бренды на новой платформе
Если упростить, вся модель продвижения в MAX строится вокруг одного центра – канала, в который сводится трафик из разных источников.
С одной стороны – таргетированная реклама. В нее входят VK Ads и Яндекс Директ. Это управляемые источники трафика, через которые аудитория приходит в канал напрямую.
С другой стороны – инфлюенс и посевы:
-
размещения в каналах MAX;
-
интеграции в сообществах ВК;
-
посевы в Telegram-каналах.
Этот блок дает охват и формирует доверие за счет размещений у авторов.
Отдельно работает перелив аудитории из других соцсетей – через ссылки и анонсы, которые переводят уже знакомую с брендом аудиторию в канал.
Вся система сходится в одной точке – канале MAX, который становится центром коммуникации и удержания аудитории.
Площадки для таргетированной рекламы
Для привлечения аудитории используются сразу несколько рекламных экосистем.
Включает в себя:
-
социальную сеть ВКонтакте;
-
Одноклассники;
-
Дзен;
-
проекты VK (главная Mail.ru и тематические медиа-сервисы);
-
рекламная сеть VK (внешние площадки и сервисы партнеров).
За счет этого реклама может охватывать не только соцсети, но и контентные платформы.
Вторая крупная группа источников:
-
рекламная сеть Яндекса;
-
реклама в поиске;
-
размещения в Telegram-каналах через рекламную сеть.
Эти инструменты позволяют работать как с поисковым спросом, так и с аудиторией на внешних площадках.
Площадки для посевов
Отдельное направление – размещения в каналах и сообществах:
-
каналы внутри MAX;
-
сообщества и паблики ВКонтакте;
-
Telegram-каналы.
Посевы работают иначе, чем таргет:
-
дают быстрый охват;
-
зависят от доверия к площадке или автору;
-
подходят для первого контакта с аудиторией.
При этом разные площадки дают разное качество аудитории:
-
внутри MAX – более релевантный, но ограниченный охват;
-
ВКонтакте – более массовый трафик;
-
Telegram – часто более вовлеченная аудитория.
Таким образом, продвижение строится как комбинация трех элементов:
-
таргетированная реклама – дает управляемый приток аудитории;
-
инфлюенс и посевы – обеспечивают охват и доверие;
-
собственные соцсети – помогают удерживать и усиливать результат.
И вся эта система замыкается на канале MAX как основной точке взаимодействия с аудиторией.
Как оценивается эффективность
Для анализа продвижения в MAX используются сервисы для рекламы, аудитории и эффективности контента (AdSpoiler, TGStat, TrendHERO, DeactUsersVK). Они позволяют отслеживать охваты, рост и результативность размещений.
Ключевые метрики – стоимость подписчика, стоимость охвата, вовлеченность и реакции (лайки, комментарии, переходы). Это не про поведение пользователей, а про отклик на контент. По этим показателям сравнивают каналы, форматы и рекламные подходы.
Продвижение в MAX: самостоятельно или через агентство
После регистрации в мессенджере встает вопрос – какой формат продвижения выбрать.
Самостоятельное продвижение – это когда вы сами ведете все процессы. За это отвечает один специалист или внутренняя команда. В работу входит контент, реклама, анализ и доработка стратегии. Такой подход дает полный контроль, но требует много времени и опыта. На старте часто приходится много тестировать и исправлять ошибки.
Работа через агентство – это когда продвижением занимается команда. Она собирает стратегию, проверяет гипотезы, работает с аналитикой и использует ИИ-инструменты для оптимизации.
Также агентство берет на себя технические задачи: маркировку рекламы, получение токенов и отчетность.
Как правило, у специалистов уже есть опыт работы с рекламными системами и нужные сертификации – это помогает выстраивать процессы стабильнее.
В итоге все сводится к ресурсу. Самостоятельный формат дает больше контроля, но требует больше времени и вовлеченности. Агентство помогает быстрее запуститься, снизить ошибки на старте и масштабировать бизнес.
Как выглядит запуск
Мы обычно выстраиваем работу с MAX поэтапно – от стратегии до тестирования и дальнейшей настройки.
1. Аналитика и стратегия
Брифинг и сбор вводных. Анализ аудитории, конкурентов и ресурсов. Формирование медиаплана и воронки продвижения.
2. Техническая подготовка
Настройка рекламных кабинетов, подключение аналитики (пиксели, Метрика), подготовка посадочных страниц.
3. Креативная разработка
Подготовка офферов, текстов и рекламных макетов. Согласование материалов с заказчиком.
4. Запуск и тестирование
Запуск кампаний и интеграций. Фокус – проверка гипотез и сбор первых данных.
5. Оптимизация и отчет
Анализ результатов, усиление рабочих связок, корректировка креативов и бюджета. Итог – отчет по результатам.
Вывод
MAX сейчас находится на этапе активного развития. Аудитория и сценарии использования еще формируются, поэтому четких правил продвижения пока нет.
Для бизнеса это хороший момент, чтобы заходить на платформу раньше конкурентов: проще занять свою нишу, протестировать разные подходы и постепенно выстроить аудиторию с нуля.
Оптимально начать работу с MAX уже сейчас – самостоятельно или с агентством, пробовать разные форматы и по мере роста платформы усиливать то, что работает лучше всего.
* Организация Meta, а также ее продукты признаны экстремистскими на территории РФ и запрещены.
