Сергей Федюнин

Сергей Федюнин
руководитель SMM - отдела проекта All in Top. Автор курса «Практика SMM и Социальное SEO» (вместе с Василием Ткачевым)

Самостоятельно создавая группу в соцсети, вы экономите на путёвку в Турцию

Самостоятельно создавая группу в соцсети, вы экономите на путёвку в Турцию
05 октября 2012

В период роста рынка SMM всё больше компаний стремятся организовать плодотворное присутствие в социальных медиа. И одновременно с этим всё больше агентств интернет-рекламы включают в список своих услуг маркетинговые мероприятия в социальных сетях. Нет, наверно это не совсем правильное выражение. Далее объясню, почему.

Именно из-за того, что направление новое и быстро развивается, многие компании видят необходимость своего присутствия в социальных сетях, до конца не понимая целей. И часто бывает так, что компании-поставщики услуг SMM, продавая эти услуги, сами навязывают необходимость «скорейшего захвата» социальных площадок. Давайте посмотрим в общем виде структуру коммерческого предложения. Она может отличаться, но смысл один и тот же.

Итак, сначала идёт речь о том, что социальные сети необходимо использовать в условиях быстрого роста интернет-бизнеса в целом, это просто жизненно важно. Тут особо придраться не к чему. Но дальше обычно говорится, что компании, ведущие активную работу в Facebook, ВКонтакте и Twitter занимают лидирующие позиции на рынке.


Далеко не всегда это так, и сильно зависит от тематики, а социальная сеть выбирается только после предварительного анализа присутствия целевой аудитории. Возможно, в случае брендов Coca-Cola, Макдональдс и Samsung охват самых популярных социальных площадок себя оправдывает, но это и так лидеры, и они способны тратить на маркетинг, частью которого является SMM (а это действительно только часть общей маркетинговой стратегии!) большие средства.

Самое интересное начинается в конце коммерческого предложения или страницы сайта, когда речь идёт непосредственно об услугах SMM и ценах. У большинства предоставляемые услуги ограничиваются созданием и ведением сообщества в социальной сети. Причём только в одной. И чаще всего это Facebook.

Вот тут-то и хочется задать вопрос: до этого говорилось о разных социальных сетях (минимум трёх) а теперь мы говорим только о Facebook. И почему создание сообщества позиционируется как отдельная услуга? Вот мы говорили, говорили, что надо вести активную работу в социальных сетях, но даём клиенту возможность ограничиться только созданием сообщества. Отлично, создали! Что дальше? А дальше - извечно русский вопрос.

Также удивляют предложения, которые включают использование специфических терминов в описаниях услуг, а также предложения, связанные с накруткой различных показателей сообщества социальной сети.


Глядя на описание услуги, сразу возникает ряд вопросов.

1. Чем уникальный участник отличается просто от участника?

2. Каким образом искусственное увеличение активности помогает раскрутке бренда?
И т.д.

Но и это кажется вполне нормальным, когда мы добираемся до цен на услуги. У нас глаза на лоб полезли, когда мы смотрели на цены! Некоторые компании за создание сообщества в Facebook берут.. от 15 000 рублей!


По их мнению, это стоимость работы, которая, по сути, включает в себя нажатие нескольких кнопок, загрузку нескольких фотографий и написание текста максимум в 1000 знаков (в самом простом варианте, а он чаще всего и реализуется)!!!

Обратите внимание: вы можете просто скопировать информацию о компании, услугах, контактах и способах доставки с сайта компании (дело 5 минут) и сразу экономите 3000 рублей :)

У компаний цена создания сообщества доходит просто до немыслимой величины в 1000$!




При всем этом ведение сообщества ограничивается обозначением количества публикуемых сообщений в месяц. Понятно, что дать чёткую количественную характеристику проводимым работам в SMM достаточно сложно. Но тогда не надо упоминать вначале об «активной работе в социальных сетях», которая, судя по услугам, может ограничиться просто созданием сообщества!

Ещё более интересные услуги носят название «социализация сайта» или «интеграция в социальную сеть». По сути, это установка на сайте социальных виджетов или блока «поделиться».


Напомним, что коды виджетов или блока «поделиться» от Яндекса можно получить бесплатно. По всей видимости, указанная стоимость - это оплата программисту за копипаст готового кода.

Вот почему в начале я упомянул, что говорить о маркетинговых мероприятиях не совсем корректно. Тут с ними мало что общего. Тут другое: люди просто хотят заработать на тренде. Это было и всегда будет, но в этом случае цена сомнительного успеха достигает просто немыслимых величин. Трудно вспомнить, когда ещё люди стремились продавать формальную работу настолько дорого.


Рейтинг 5, голосов 7

Комментарии

11 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
Или выберите имя:

Используйте для пароля только буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9. Длина пароля должна быть не менее шести символов.

Гость 28.05.2015 18:05
Возможно вариант хороший для небольшого бизнеса и советы для владельцев, конечно.
Но вот если компания средняя или большая то тут стоит думать открывать ли штат в компании или отдавать на аутсорс. Лично я согласен с плюсами и минусами обоих вариантов
nedimaon 23.10.2012 22:58
Но и как показала практика, если с бизнесом у клиента всё в порядке и работа кипит - заниматься НЕ СВОИМ делом тоже не правильно.
Сергей Федюнин nedimaon 24.10.2012 07:31
Речь идёт не о том, чтобы заниматься не своим делом, а о том, чтобы заниматься SMM ДЛЯ своего дела ;) А если нету времени или желания заниматься самостоятельно, то можно заказать продвижение в социальных медиа у другой компании, выбрать которую можно в том числе и на основе материала данной статьи. ...
Maksim Gordienko 05.10.2012 13:02
Очень спорные утверждения, давайте разбирать:
1. социализация сайта. Конечно, вставить готовый код от Yandex (который выглядит мягко говоря "непрезентабельно", и фактически является некликабельным) очень просто. А вот вставить кнопки социальных сетей, клики по которым можно отслеживать через Google Analytics; провести А/В тестирование для различных размеров и цветов кнопок (чтобы оставить те, по которым лучше кликают), провести выборку социальных сетей, кнопки ...
Сергей Федюнин Maksim Gordienko 05.10.2012 15:02
Максим, по 1 пункту: блок от Яндекса кликают нормально. Эти кнопочки хорошо помогают получать трафик из социальных сетей. И выглядет вполне нормально. Так что с вашим утверждением не могу согласиться. По поводу тестирования различных размеров и цвета кнопок согласен, и что делают это редко, тоже согласен, но тут принципиальный момент в другом: для того, чтобы протестировать, нужно время. И мало кто так заморачиваться, и услуга позиционируется просто как установка кнопок.

По 2 пун...
Vasily Tkachev Maksim Gordienko 05.10.2012 13:17
По сути - этих компаний больше, чем вторых.
Maksim Gordienko Vasily Tkachev 05.10.2012 13:34
И те мне менее, рассматривая ситауцию на рынке, необходимо было упомянуть о том, что есть хорошие подрядчики, а есть плохие. И рассказать про два сегмента, а не выборочно критиковать.
PTGDAEMON 05.10.2012 09:40
Про интеграцию убило, конечно =) Я себе в блоге за 2 вечера прицепил социальные кнопки от яндекса и комменты с лайками от дискуса. И только в первом случае пришлось в HTML лезть, что впрочем ограничилось copy/paste. Еще и успел посмотреть другие варианты соц-кнопок. За такое 5000 драть - это просто развод....
Eros PTGDAEMON 05.10.2012 12:03
Я устанавливал себе на сайт похожий функционал - 40 минут (я хорошо знаю верстку и что куда копипастить), и реальная цена с натяжкой этой услуге - 300 рублей
Сергей Вишняков 05.10.2012 08:57
Хорошая статья. Хоть кто-то по земле ходит, а не в небесах парит. Еще можно сказать про "итого" всего этого - "Согласно исследованию, пользователи, переходившие на сайты E-commerce из соцсетей совершали менее 1% транзакций." Взято из статьи [censored]
Сергей Федюнин Сергей Вишняков 05.10.2012 09:10
Спасибо за такой приятный отзыв! И за хорошее дополнение!

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у тебя в почте:

Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных