ВКонтакте vs Facebook: что русскому хорошо?

Об авторе

Сергей Федюнин

руководитель SMM - отдела проекта All in Top. Автор курса «Практика SMM и Социальное SEO» (вместе с Василием Ткачевым)

Кстати, сам основатель социальной сети ВКонтакте не оставил без внимания такое пренебрежение главной социальной площадкой Рунета:

Facebook — тонущее судно, и переходить на него сотрудники соцсетей не собираются, так как дураков нет, — заявил Павел.

Хотя российская аудитория Facebook составляет уже больше 6,1 миллионов пользователей, эта социальная сеть не завоёвывает лидирующих позиций в нашей стране. Лидером, который существенно опережает его по приросту количества пользователей, был и остаётся ВКонтакте. Говоря о преимуществах продвижения в Facebook из-за наличия богатого функционала для брендов, все почему-то забывают про Павла Дурова. А его продукту тоже есть чем похвастаться, и при ближайшем рассмотрении некоторые преимущества западного гиганта легко превращаются в недостатки.

Элементы функционала страниц брендов

Все мы знаем о наличии большого количества приложений для Facebook-страниц (Scribd, Welcom, Forum for Pages и т.д.). Это знаем МЫ. А подписчики? Большинство из них заходит в социальную сеть, чтобы пообщаться с коллегами или друзьями - им для этого не нужны никакие приложения. Поэтому, хотя все видят существенный плюс Facebook именно в дополнительном богатом функционале, но реальность такова, что из подписчиков им мало кто им пользуется. И стоит ли упоминать о том, что многие компании вообще не используют дополнительные приложения для бренд-страниц?

В то же время ВКонтакте, хоть и не имеет таких примочек, но в принципе базового функционала паблик-страниц и групп вполне хватает для организации взаимодействия пользователей с брендом. И главное! Этот функционал более понятен для участников, прост в использовании и привычен. Возьмём, к примеру, обсуждения. Очень хороший канал коммуникации. На Facebook-страницах такого нет.

Следующий вопрос: вы пробовали обмениваться файлами в Facebook? Это возможно для групп, но для бренд-страниц реализовано только в виде отдельного приложения Scribd. Ваши подписчики могут его видеть, но знают ли они о его назначении?

В этом контексте нужно сказать и про опросы. В Facebook они дают хороший вирусный эффект, но существуют только внутри социальной сети. ВКонтакте же позволяет получить код для опроса для установки на сайт, что обеспечивает дополнительное вовлечение и виральность.

Оформление страницы

Все видели отличную возможность Facebook по добавлению обложки и логотипа на страницу компании. ВКонтакте такого нет. Но при этом встречали ли вы на Facebook возможность оформления странички в виде многостраничного сайта с меню, кнопками и ссылками? И к тому же, совершенно бесплатно?! Речь, конечно же, идёт о wiki-разметке.

Поиск и сегментирование целевой аудитории

В чём ВКонтакте значительно превосходит Facebook, так это возможностями для маркетологов в плане работы по привлечению целевой аудитории, которые в ряде случаев позволяют сэкономить на рекламе в социальных сетях. Обратите внимание, что в Facebook мы имеем возможность полностью увидеть только подписчиков группы, но не брендовой страницы (если не являемся её менеджером). ВКонтакте можно работать со всеми подписчиками как паблика, так и группы. При этом нам легко доступны фильтры для сегментирования по гео-, гендерному и возрастному критериям.

Это в разы упрощает анализ потенциальной целевой аудитории. Есть «собаки»? Это не проблема. Они легко удаляются из выборки простановкой параметра «с фотографией».

Возможности для френдинга

Может это вовсе не покажется недостатком, но в Facebook количество приглашённых друзей за день не только сильно ограничено, но и грозит баном на одну или две недели. При необходимости постоянного развития страницы это сильно портит дело. ВКонтакте вас просто вежливо предупреждает о том, что вы можете попробовать пригласить ещё друзей завтра. Поэтому и скорость привлечения аудитории посредством френдинга выше у отечественной социальной сети.

ВКонтакте, как и в Facebook, постоянно появляются новые функции

Несомненно, некоторое копирование Facebook во ВКонтакте имело место всегда. Первое, что приходит в голову - «отложенные публикации». Но простите, это, во-первых, дополнительное удобство для нас с вами, а, во-вторых, логичное дополнение к функциональным возможностям страниц. И особенно хочется отметить, что, в отличие от Facebook, ВКонтакте не увеличивает монетизацию за счёт ограничения бесплатных сервисов и наращивания платных рекламных возможностей.

Но всё по-прежнему зависит от целевой аудитории!

И в заключение поясню, что целью данной статьи не являлось выдвижения лозунга: «Поддержим отечественного производителя!». Мы хотели обратить внимание на некоторые функции ВКонтакте, которые, несмотря на частые упоминания о примитивизме этой социальной сети, всё же в ряде случаев представляют большее удобство в использовании по сравнению с Facebook. Однако в любом случае необходимо использовать ту социальную сеть, в которой обитает ваша целевая аудитория.

А вы в своей работе используете все возможности ВКонтакте?