Алексей Коноплев, предприниматель в сфере ритейла и основатель компании Copterdrone, за десять лет построил несколько успешных бизнесов и вывел свою компанию в лидеры рынка радиоуправляемых моделей. В статье бизнесмен рассказал, почему современному предпринимателю необходимо разбираться в маркетинге, программировании и бухгалтерии – даже если в штате есть достойные специалисты.
Миф о «гении-одиночке»: почему настоящий лидер – дирижер, а не солист
Многие думают, что успешный предприниматель – тот, кто все умеет. На самом деле это миф: досконально разбираться во всех нюансах и аспектах ведения бизнеса практически невозможно. При этом важно уметь разговаривать с сотрудниками каждого отдела на понятном им языке.
Например, я не программист, но могу написать ТЗ. Не маркетолог, но проверю воронку продаж. Не бухгалтер, но пойму, как налоги влияют на цену товара. Мой главный навык – быть мостом между отделами, а не дилетантом, который все делает сам. За 10 лет я построил с нуля отделы продаж, логистики, маркетинга и IT, но ключевым стало не умение делать все самостоятельно, а способность управлять людьми.
Опыт показывает, что неудачи чаще всего случаются с двумя типами бизнесменов: теми, кто боится делегировать, и теми, кто, наоборот, полностью «отпускает руль», считая, что нанятые специалисты сами все решат. Но если, к примеру, вы не понимаете, как устроен сайт или как работает реклама, вас легко ввести в заблуждение. А результатом такого заблуждения станут лишние расходы компании (иногда просто колоссальные).
Ответственность за результат всегда остается на вас – собственнике бизнеса. Поэтому важно научиться грамотно «дирижировать оркестром», то есть управлять сотрудниками компании, вникая в специфику их работы.
Как понимание IT спасает время, деньги и нервы
Представьте: вы нанимаете программиста, а он говорит про «бэкенд», «фронтенд» и «базы данных» так, будто это из какой-то другой вселенной. Большинство предпринимателей теряются, не понимая айтишной абракадабры, и просто кивают.
Например, я знаю случай, когда один senior-программист заменил целый штат из восьми человек и сэкономил владельцу 1,5 млн рублей в месяц. Почему? Потому что те, кто нанимал разработчиков, не понимали даже базы – не знали, чем «видимая часть сайта» отличается от «внутренней системы», и в итоге годами платили за пустую работу.
Собственнику бизнеса не обязательно становиться квалифицированным айтишником. Достаточно разобраться, какие бывают языки программирования и как интегрируются сервисы. Это поможет ставить четкие задачи IT-команде и не переплачивать.
Как не выкидывать деньги на ветер в маркетинге
Один предприниматель годами тратил 500 тысяч рублей в месяц на рекламу в Яндексе, думая, что его товары благодаря SEO-оптимизации поднялись в топ поисковой выдачи. На самом деле он просто платил за клики, а результат достигался исключительно за счет бюджета – никакой настоящей оптимизации сайта под алгоритмы поисковиков не проводилось.
Его запрос был четким: «Конкуренты на первых местах – хочу так же». Но он не разбирался в механизмах продвижения. Подрядчики обещали «вывести в топ», «сделать SEO», но вместо реальной оптимизации (настройка метатегов, структуры сайта, контентной стратегии, технической базы) просто покупали ему клики. Из этих 500 тысяч 100 тысяч уходили на саму рекламу, остальные 400 тысяч подрядчики просто забирали себе за «услуги по продвижению».
При этом на сайте даже не было базовых метатегов и понятной структуры. Поисковики просто не видели магазин. Никакого органического роста не было – только искусственная видимость успеха за счет денег.
Если вы не знаете, что такое CAC (стоимость привлечения клиента) или конверсия, вы слепо лье те бюджет в каналы, не понимая, работает ли это. Пройдите базовый курс по цифровому маркетингу на той площадке, где продвигаетесь. Разберитесь, какие метрики действительно важны. Иначе будете платить за «топовые места», которые на самом деле никого не привлекают – и останетесь без результата и без бюджета.
Зачем понимать язык финансов и бухгалтерии
Мой конкурент полтора месяца продавал товары на маркетплейсах по цене ниже закупочной. Почему? Думаете, чтобы навредить конкурирующим фирмам и продвинуть свою продукцию? Все гораздо банальнее: он просто не разобрался в unit-экономике и налоговой базе. В итоге – убытки вместо прибыли и вопрос о банкротстве.
Особенно больно предпринимателям сейчас, когда многие впервые столкнулись с НДС. Если нет понимания, как устроены отчеты и системы налогообложения, бухгалтеры (даже добросовестные) не смогут вас спасти. Изучите сроки сдачи отчетности, электронный документооборот и способы оптимизации. Это вопрос выживания бизнеса.
Как построить эффективную CRM-систему
Я решил построить CRM-систему, которая связала бы маркетологов, продажников и программистов. Маркетологи хотели отслеживать поведение клиентов, программисты – интегрировать аналитику. Я собрал всех специалистов за одним столом и стал своеобразным переводчиком – доносил до одних позицию других на понятном языке.
В итоге удалось прийти к решению, которое устроило всех сотрудников – система запустилась быстрее, а конверсия выросла на 15%. Универсальность здесь – не про знание всех деталей, а про умение понять позицию каждого отдела компании и принять оптимальное решение.
Универсал – не дилетант, а стратег
Предприниматель должен быть «многоруким многоногом» на минималках, который разбирается в каждом направлении и сегменте своего бизнеса. При малых масштабах это позволит качественно коммуницировать с сотрудниками или подрядчиками, а при дальнейшем росте компании поможет грамотно нанимать управленцев для менеджмента отделов и бизнес-процессов.
Широкий кругозор не делает вас поверхностным, а превращает в стратега, который видит картину целиком. В современном мире успех чаще зависит не от гения-одиночки, а от слаженности команды. И ваша задача – быть тем, кто связывает все части в единое целое.
Как развивать в себе универсальность: советы от практика
Предприниматель-универсал – не врожденный талант, а навык, который можно тренировать. Готов поделиться простыми шагами из личного опыта.
-
Погружайтесь в новое. Раз в квартал выбирайте одну тему – например, основы SEO или налоговые схемы – и изучайте ее через курсы или книги.
-
Задавайте вопрос «почему?». Не принимайте слова специалиста на веру. Спросите: «Почему вы выбрали этот инструмент? Как это влияет на бюджет?»
-
Участвуйте в обсуждениях. Садитесь на планерки не только с продажниками, но и с программистами, и с бухгалтерией.
-
Учитесь у сильных. Нанимайте экспертов и задавайте им вопросы – так вы поймете глубину темы.
Не бойтесь погружаться в то, чего не знаете. Оглянитесь: какой «язык» в вашем бизнесе вы понимаете хуже всего? Начните с него – это ваша точка роста.
Важно понимать: универсальность – не про то, чтобы все делать самому. А про то, чтобы, понимая основы, вовремя заметить, где специалист ошибается, а где – поступает грамотно. И тогда ваш бизнес станет не просто стабильным, но и гибким даже в кризис.
