Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 39 лайков
225 022
Всего лайков на сайте

Рэнди Цукерберг: долой фото котиков и еды

20 августа 2012, 09:00 |  Марина Демина

Не надо выкладывать в Facebook фотографии еды и котиков, а также хвастаться своими достижениями. Стоит воздержаться и от публикации мотивационных картинок и депрессивных сообщений о болезни, усталости и пробках в городе. Такие советы дала старшая сестра Марка Цукерберга Рэнди (Randi) на конференции Chambers Business в Мельбурне (Австралия).

Рэнди Цукерберг рассказала слушателям о важных трендах 2012г. в социальных медиа:

- роскошная жизнь без больших расходов (многие стартапы - airbnb, cherry.com, Rent The Runway, JetSuite – упрощают жизнь пользователей, предлагая им полезные и недорогие услуги).

- программы лояльности (опыт присутствия в социальных сетях растет. Бренды находят новые способы завоевания доверия и лояльности пользователей. Например, на странице Collingwood Football Club регулярно выбирается фан недели. Его фотография размещается на обложке).

- обслуживание клиентов (клиенты ожидают, что бренды будут быстро отвечать им в социальных сетях. Если этого не происходит, пользователи получают негативный опыт, что сказывается на репутации компании).

- приоритет мобильных технологий (многие компании даже не потрудились сделать десктопную версию сайта. Речь идет не только об Instagram. Например, Starbucks в США запустила приложение, позволяющее пользователям оплачивать кофе при помощи мобильного телефона, если они оставили бумажник дома).

- использование юмора на страницах брендов в соцсетях.

- краудсорсинг.

- использование игровых технологий для взаимодействия с пользователяи (Nike имеет приложение, которое обновляет ваш статус, когда вы собираетесь на пробежку. Если кто-то нажимает «Лайк», вы слышите аплодисменты).

- видео (с увеличением скорости интернета компании находят новые способы использования видео в коммерческих целях).

По словам Рэнди, многие бренды говорят, что боятся идти в социальные сети, потому что если кто-то напишет что-то плохое, то это «разобьет их сердце». В таких случаях она обычно говорит, что если пользователи нашли время в течение своего дня, чтобы зайти на вашу страницу и написать что-то, пусть и не самое приятное, эти пользователи увлечены вашим брендом. Они в шаге от того, чтобы полюбить вас, так раскройте объятия ненавистникам!

Не доверять мнению Рэнди Цукерберг нет никаких оснований. Старшая сестра Марка в 2003г. закончила Гарвард (в отличие от своего брата) и почти 6,5 лет проработала директором по маркетингу в Facebook. Сейчас у нее своя компания R to Z Studios, предлагающая услуги в сфере социальных медиа. Кроме того, Рэнди продюсирует реалити-шоу «Силиконовая долина» на телеканале Bravo, а значит, она знает, о чем говорит. 

Комментарии
3 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Maxim3500
    больше года назад
    э, не господа, котики это святое
    +
    5
    -
    Ответить
  • Светлана Целикова
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Светлана Целикова
    больше года назад
    "...если кто-то напишет что-то плохое, то это «разобьет их сердце»...." скорее, отразится на их "кошельке" ;)

    +
    0
    -
    Ответить
  • PRT
    2
    комментария
    0
    читателей
    PRT
    больше года назад
    Спасибо, Рэнди-кэп! )
    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Кейс: как мы продавали газгольдеры за 150 тысяч рублей через Facebook
Натали Ямская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Натали Ямская - Вы правы, там должно быть 742 руб! Спасибо огромное, что заметили ошибку - исправим, обсчитались немного :)
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
94
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями
Zemno Zemno
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Zemno Zemno - Вот тут по данной новости более подробно: https://seofuck.ru/direct-from-instagram/
«Одноклассники» запускают витрину товаров и услуг
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - не удивительно. когда то и ок надо монетизировать по полной. У меня с групп доход)
Хакеры украли $70 млн из кошелька сервиса майнинга NiceHash
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Ой скоро ни один биток без налоговой не перейдет. сто процентов прикроют... В РФ живем)))
Маркетинг в WhatsApp: как это делать
Виктория Анисимова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Виктория Анисимова - Интересно, спасибо) А можете подсказать как объединить имеющиеся номера и добавить их в группу приложения? Не вручную ведь сохранять контакты...
ВК меняет порядок размещения рекламных записей в сообществах
Александр Холостов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Холостов - Лучше бы не выкатывали... Выкатили, а ничерта не работает. Ошибка на ошибке, ничего не работает, а в ТОПе сообщества с самым дешевым CPM, где контент, мягко говоря, самого низкого качества. А подобрать группу с нормальным контентом, где можно опубликовать нормальный бренд, достаточно сложно. Надеюсь всё починят и доведут до ума, подбираются сообщества неплохо в плане адекватности по CPM, однако функционал совсем не продуман и неудобен.
Новый алгоритм FB ударит по рекламодателям?
Оксана Морская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оксана Морская - Не удивительно! Я как рекламщих конечно хочу чтобы рекламу видели чаще, но как пользователя меня это очень напрягает. Золотая середина - показывать то что действительно пользуется популярностью
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх