Viber запустил 4 новые функции, которые помогут администраторам сообществ лучше понимать как участники взаимодействуют с контентом в мессенджере.
Статистика сообщений
Администраторы и супер-админы сообществ могут просматривать статистику сообщений, чтобы сравнивать различные типы публикаций и понимать, что генерирует большее вовлечение.
Для этого нужно нажать и удерживать любое сообщение. Затем выбрать “Подробности” и увидеть уникальные просмотры, клики и пересылки.
Эта информация доступна в реальном времени – сразу после того, как вы (или кто-то другой) отправите сообщение в сообщество.
Уникальные просмотры
Этот показатель рассчитывается на основе уникальных устройств и хорошо отражает реальное количество просмотров сообщения в сообществе.
Клики
Этот показатель отображается для сообщений с видео, фото, URL и файлами и находится рядом с полем уникальных просмотров. Он показывает, сколько трафика привлек размещенный контент.
Данный показатель особенно полезен для сообществ с сайтами – так можно сразу увидеть, сколько трафика перенаправляется на сайт из сообщества.
Пересланные сообщения
Используя статистику пересланных сообщений, можно понять, какие публикации в сообществе вызывают такую реакцию.
Реакции на сообщения в Viber
Чтобы узнать, как участники отреагировали на ваше сообщение или контент, нужно нажать и удерживать нужное сообщение и выбрать “Подробности”.
Управление сообществами на компьютере
Теперь супер-админы могут управлять своими сообществами с помощью Viber для компьютера точно так же, как они это делают в мобильной версии приложения.
Источник: Блог Viber
