Крауд маркетинг

Крауд маркетинг – способ привлечения клиентов на сайт, с помощью рекомендаций.

Популярность крауд маркетинга обусловлена тем, что он помогает решить целый ряд маркетинговых и SEO-задач:

• Привлечение клиентов,
• Увеличение целевого трафика на сайт,
• Формирование естественной ссылочной массы сайта,
• Повышение видимости сайта в поисковых системах,
• Повышение узнаваемости бренда,
• Распространение брендированного медиаконтента,
• Улучшение репутации.

Суть крауд маркетинга заключается в следующем:

• На специальных площадках ищутся обсуждения/вопросы, тематически подходящие под товары и услуги компании,
• Пользователь органично встраивается в беседу, рассказывая о преимуществах компании, не рекламируя ее открыто, и оставляя ссылку на сайт.

В качестве площадок для крауд маркетинга могут выступать:

• Социальные сети,
• Форумы,
• Контентные проекты,
• Сайты с отзывами,
• Сайты вопросов и ответов.

Какому бизнесу подходит крауд маркетинг

Крауд маркетинг будет эффективным инструментом при продвижении следующих сайтов и сервисов:

• Интернет-магазины,
• Сервисы услуг,
• Онлайн-сервисы,
• Контентные проекты,
• Стартапы,
• Агентства.

При этом есть типы бизнеса, которым крауд маркетинг не принесет желаемого результата:

• Специфический товар или услуга,
• B2B-сегмент,
• Срочные услуги, не требующие долгого изучения рынка (заказ такси, изготовление ключей, эвакуатор)

Также не стоит обращаться к крауд маркетингу, если сайт компании требует редизайна или в его процессе, специалисты не смогут обслуживать увеличившийся поток клиентов или могут возникнуть перебои с поставками товара.

Как составить стратегию крауд маркетинга

Крауд маркетинг, как и любой способ продвижения бренда, требует тщательно продуманной стратегии. Она должна включать следующие пункты:

• Определение портрета ЦА: социально-демографические характеристики, ценности, потребности, желания, страхи и т.д.,
• Выбор площадок для взаимодействия с потенциальными клиентами,
• Подбор проблем, с которыми сталкивается ЦА и которые можно решить с помощью продвигаемого товара или услуги,
• Определение стиля общения с пользователями,
• Выделение ключевых характеристик товара или услуги, которые необходимо будет подчеркнуть в комментариях,
• Определение KPI,
• Выбор исполнителя,
• Запуск кампании и оценка результата.

Как выбрать исполнителя для крауд маркетинга

Есть несколько вариантов реализации готовой стратегии крауд маркетинга.

Вручную и самостоятельно

Размещать комментарии на площадках можно самостоятельно. Но этот способ требует очень много времени – создание аккаунтов, естественное общение, добавление комментариев со ссылкой по теме.

Внутренний отдел в компании или специалист в штате

Требует финансовых вложений, но зато вся рутинная работа передается максимально вовлеченному в работу специалисту, с которым можно при необходимости быстро изменить стратегию и обсудить результаты.

Биржи фриланса

Можно найти фрилансера, который сделает всю однообразную работу. Единственный минус – придется постоянно его контролировать.

Покупка готовых профилей на форумах

Не нужно тратить время на создание аккаунтов и имитацию живого пользователя, но все равно придется вручную писать комментарии и общаться с остальными участниками.

Привлечение пользователей форума

Можно договориться с несколькими активными пользователями о размещении ссылок и комментариев. Но нужно сразу приготовиться, что стоить это будет недешево, и также потребует контроля.

Сервисы крауд маркетинга

Поисковые системы предлагают не один десяток сервисов крауд маркетинга. Преимущества работы с ними очевидны:

• Возможность добавить ТЗ для комментариев,
• Персональный менеджер,
• Понятное ценообразование,
• Отчетность и аналитика по кампании,
• Гарантии,
• Возможность выбрать регион продвижения,
• Возможность оставлять комментарии на иностранных сайтах при необходимости.

Правда, стоимость таких сервисов достаточно высока.

Основные принципы размещения крауд маркетинговых ссылок

Чтобы ссылки не удалялись модераторами ресурсов и были эффективны, следует придерживаться нескольких правил:

• Автор комментария должен разбираться в теме и товаре, который он рекламирует,
• Живой и не только что созданный профиль на сайте,
• Актуальное обсуждение,
• Регион сайта/обсуждения соответствует региону нахождения компании,
• Естественные комментарии, часть которых будет содержать не ссылку, а только текстовое упоминание названия компании.