Алина
Назарова

Алина Назарова
редактор-переводчик Лайкни

SMM в Одноклассниках: инструменты и способы продвижения

SMM в Одноклассниках: инструменты и способы продвижения
23 октября 2013


В прошлом месяце мы запустили «Прямую Линию», с Сергеем Меньшиковым, бренд-менеджером социальной сети Одноклассники.

В течение недели читатели задавали эксперту все интересующие вопросы, связанные с продвижением в ОК, рекламными инструментами и т.д.

Представляем ответы Сергея на ваши вопросы:

Катерина:

Добрый день! Я хотела бы продвигать свою группу в ОК, но не очень представляю возможности данной соцсети.


Задачи бизнеса могут решаться не только с помощью групп. Группы – это лишь один из возможных инструментов построения долгосрочной коммуникации со своей аудиторией. Помимо групп, можно воспользоваться и такими возможностями, как брендированные приложения, а с недавнего времени еще и брендированные видеоканалы.

Кроме того, в Одноклассниках есть несколько видов рекламных инструментов – это таргетированная и медийная реклама, платное размещение в других группах и брендированные инструменты, о которых я сказал выше.

Продвижение группы, как правило, состоит из четырех основных этапов:

  • планирование работы (нужно обозначить KPI, установить цель, решить, какие задачи должна решать группа и так далее),
  • создание группы (советую заполнить все доступные поля с информацией о группе, к этому же этапу относится и размещение первоначального контента),
  • привлечение аудитории (реклама, размещение виджетов на сайте и множество других способов)
  • и дальнейшее ведение группы (публикуемый контент должен удовлетворять интересам и потребностям целевой аудитории).

Если вы представляете бренд, обратите внимание, что вам доступно немного больше возможностей при создании группы. Группы брендов могут получить «официальный статус», который способен защитить их от клонов.

Одноклассники – это очень добрый, семейный, душевный, теплый и эмоциональный сайт. И это нужно учитывать при создании контента.

Кроме того, не забывайте про вовлечение аудитории. Старайтесь периодически проводить различные конкурсы, розыгрыши и лотереи. Подобные вовлекающие активности не только привлекут новую аудиторию, но и смогут взбодрить уже существующую, повысив ее лояльность. Тем более, чем выше активность и администрации группы, и ее участников, тем выше группа будет располагаться в общем каталоге, а это, без сомнения, привлечет еще больше новых участников.

Отдельно стоит отметить наши виральные инструменты, которые, в свою очередь, тоже являются эффективным способом привлечения аудитории. Например, когда кто-то нажимает кнопку «Класс!» под каким-либо постом в группе, то этот пост увидят всего его друзья. То же самое касается и фотоконкурсов: если кто-то принял в нем непосредственное участие или просто проголосовал за чужую работу, то об этом узнают все его друзья. В итоге кого-то эта информация обязательно заинтересует и, зайдя на страницу группы, они станут ее новыми участниками.

Какие продукты/услуги лучше всего продвигать для аудитории Одноклассников?


Рекомендую обратить внимание на нашу статистику, хоть по нашим данным, хоть по LiveInternet, хоть по ComScore или TNS.

Ежедневная аудитория Одноклассников – 40 миллионов человек, более трети из которых заходит на сайт со своих мобильных устройств. Ядро аудитории – это люди в возрасте 25-34 года. Девушек и женщин в Одноклассников около 56% от общего числа пользователей, соответственно мужчин – около 44%.

Таким образом, можно смело утверждать, что любая компания сможет найти в Одноклассниках свою целевую аудиторию, вне зависимости от того, какие услуги или товары она предлагает.

Существует ли какое-либо ограничение по количеству постов в группе в день и по количеству приглашений пользователей в группу?


Сегодня алгоритм ленты настроен таким образом, что у каждой группы есть шестнадцать постов, которые точно попадут в ленту участников этой группы. После шестнадцатого поста включается определенный фильтр, который анализирует ленту каждого конкретного пользователя и, в дальнейшем, либо пускает, либо не пускает туда пост.

Важно понимать, что это вовсе не значит, что администратору группы нужно ограничивать себя лишь шестнадцатью постами. И семнадцатый, и восемнадцатый посты тоже попадут в ленту пользователей, но увидят их не все 100% участников группы.

Количество приглашений пользователей в ту или иную группу тоже ограничено, но этот показатель «плавающий» и зависит от множества различных факторов. Сделано это для борьбы со спамом.

Какие рекламные форматы (типа Promoted post в Fb) есть у Одноклассников?


В Одноклассниках много видов рекламных инструментов, к наиболее доступным из них можно отнести следующие: таргетированная реклама, медийная реклама и реклама в группах.

Таргетированная реклама – это сервис самостоятельного размещения рекламы, на сайте объявления Таргета представляют собой тексто-графические блоки. Они показываются целевой аудитории, определить которую можно самостоятельно с помощью различных параметров: пол, возраст, география, интересы, членство в тех или иных группах и так далее, и тому подобное.

Медийная реклама представляет собой различные инструменты (баннер, видеорекламы, нестандартные проекты для решения медийных задач). Медийной рекламой можно пользоваться как в качестве генератора трафика на внешние ресурсы, так и для привлечения подписчиков в группу в Одноклассниках. Все зависит от ваших целей.

Кроме того, мы запустили мобильную рекламу, - первым клиентом стал Сбербанк. Мобильная реклама нативная, то есть представлена прямо в ленте новостей. С одной стороны, не занимает статичное место экране, с другой – по сравнению с веб-версией занимает больший процент площади экрана (это значительно повысило CTR рекламных объявлений). Ну и нельзя забывать о том, что есть огромное количество юзеров, которые заходят в Одноклассники преимущественно с мобильных. Сейчас дневная аудитория мобильной версии Одноклассников составляет 16,5 млн посетителей.

Третий доступный рекламный инструмент – это платное размещение в сторонних группах. Уверен, с этим способом все уже знакомы, так как он активно используется во всех социальных сетях. Но надо понимать, что полученная таким способом аудитория может быть не целевой и менее активной.

К среднегабаритным рекламным инструментам можно отнести интеграцию бренда в уже имеющееся приложения или игры. В Одноклассниках очень много игр, в которые играют больше трети социальной сети.

Другой вариант – разработать свое брендированное приложение и разместить его на портале. Стоимость размещения «условно бесплатная» - 140 тысяч рублей в месяц, которые тратятся на медийную и/или таргетированную рекламу, а само размещение, получается, ничего не стоит.

К крупногабаритным рекламным инструментам относятся спецпроекты на мобильной и десктопной версиях сайта и нестандарты. Это очень сложные, большие и дорогие рекламные форматы, охватывающие очень большую аудиторию.

Какие инструменты аналитики доступны в ОК?


В каждой группе есть раздел «Статистика». Мы постоянно модернизируем этот сервис в сотрудничестве с некоторыми администраторами крупных групп, получая от них конструктивную обратную связь. Кроме того, до конца этого года мы планируем подключить несколько сторонних аналитических сервисов.

Есть ли у вас черный список групп и за что туда можно попасть?


Черного списка групп в Одноклассниках нет. Но если группа нарушает законодательство РФ или наш собственный регламент – она может быть заблокирована или вовсе удалена. Но при этом мы всегда готовы рассматривать каждую ситуацию в индивидуальном порядке и прибегаем к крайним мерам достаточно редко.

Когда появиться возможность создавать публикации по таймеру, или может уже существуют сторонние сервисы с такой функцией?


Сейчас мы разрабатываем API для сторонних сервисов, которые позволят работать с Одноклассниками привычными для рынка инструментами. Кроме того, мы реализовываем подобные сервисы внутри портала, чтобы ими смогли воспользоваться все пользователи социальной сети. Все это касается и аналитических сервисов, и сервисов, позволяющих осуществлять отложенный постинг. Ориентировочно все эти работы будут завершены в этом квартале.

Jane:

Какие есть возможности для проведения конкурсов?


Во-первых, конкурс можно провести с помощью самого обычного поста в группе, озвучив его правила и условия, дату начала/конца и призы.

Во-вторых, можно воспользоваться специальными инструментами Одноклассников и провести фотоконкурс (каждый день завершается больше 2000 фотоконкурсов, а в последний день месяца - больше 25000 фотоконкурсов).

В-третьих, можно разработать для проведения конкурса специальное приложение. И, конечно, конкурс может проводиться где-то на внешней площадке, например, промосайте, а в соцсети только анонсироваться.

Анастасия:

Почему объединили "темы" и "новости", а главное - зачем?


Изначально «Темы» и «Новости» друг от друга сильно отличались. Но с течением времени эти разделы стали практически повторять друг друга. Это привело к тому, что многие пользователи Одноклассников стали их путать и использовать вперемешку. Тогда мы решили их объединить в одно целое.

Главным отличием «Новостей» было то, что последняя новость была автоматически закреплена в самом верху ленты. Поэтому, соединив эти два раздела, мы сделали так, что в самом верху можно закрепить вообще любой пост.

Почему вы не вводите в статистике автоматический подсчет комментариев и лайков за период?


Наши разработчики сосредоточены над приоритетными задачами. Подобные проекты, конечно, есть в наших планах, но назвать их первостепенными нельзя. Сейчас мы заняты усовершенствованием раздела «Статистика», где мы разом реализуем все необходимые изменения, в том числе и выбор статистики за любой необходимый период.

Ne:

Не нашла точной конкретной официальной информации об отношении ОК к органической рекламе. Заранее извиняюсь, если где-то не увидела. Можно получить конкретный ответ - разрешена ли реклама в популярных группах в ОК в формате рекламного поста?

Да, сейчас реклама в группах разрешена.

Слышала, вы даете стартовые 20 000 на рекламу в ОК. Где можно узнать информацию об этом и что для этого нужно?


Бонус выдается крупным брендам (по субъективной оценке, конечно). Он дает возможность познакомиться с таргетированной рекламой, протестировать интерфейс и потенциал, который предоставляет Таргет Mail.Ru как инструмент в Одноклассниках.

Елена:

Добрый день! Очень интересует вопрос, когда появится возможность в комментариях писать от лица управляемой страницы. Очень неудобно налаживать обратную связь от своего лица. Не все люди воспринимают такого пользователя как официального представителя и возникают проблемы.

Если речь идет о том, чтобы отвечать от имени группы в ее же постах, то такая возможность реализована в Одноклассниках уже очень давно.

Рейтинг 5, голосов 6

Комментарии

17 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
Или выберите имя:

Используйте для пароля только буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9. Длина пароля должна быть не менее шести символов.

Инна Широкая 11.05.2017 11:17
Подскажите пожалуйста ЧТО нужно сделать, а чего - наоборот избежать, чтобы твою группу не удалили из ОК? В чем секрет? Спасибо
Татьяна 02.08.2016 04:39
Здравствуйте!Подскажите,как я могу определить дату размещенного ранее поста на одноклассниках. Меня интересует временной промежуток с 14-27 июля 2016 г.С уважением Татьяна
Мунина Юлия 22.09.2014 01:41
Продвижение и СММ в Одноклассниках- дело малоперспективное, неоднократно встречала отзывы на различных форумах о том, как группы удаляет администрация ОК без всяких предупреждений и объяснения причин!
Мунина Юлия 22.09.2014 01:35
Меня лишили доступа к моей группе, как только ее численность достигла 3 000 пользователей. На мои вопросы по причине чего это было сделано администрация ОК ответила что количество приглашений в группу она посчитала спамом, причем сколько именно приглашений спам- это их секрет))) Вот их ответ из эл.переписки:
Уважаемый пользователь,

У каждой компании есть свои профессиональные секреты. И вы спрашиваете об
одном из них. Любая информация о принципах работы в...
Если видео уже где-то опубликовано, то в пост можно просто вставить ссылку, ролик подгрузится прям в пост. Если видео еще не опубликовано, то вставить его в пост пока нельзя. Работаем над этим.
Olga Turukina Сергей Меньшиков 20.11.2013 12:00
Сергей., спасибо за ответ, но нет =) Буквально вчера делала пост с видео (ролик залит прямо в ОК), даже и не думал подгружаться. По какой причине может не срабатывать?
Olga Turukina 19.11.2013 13:55
Когда можно будет видео добавлять прямо к посту?
Илья Рабченок 17.11.2013 10:29
Мы занимались продвижением в Одноклассниках еще тогда, когда это не стало трендом. И могу заверить, что соцсеть замечательная - активная аудитория, шикарное распространение информации и вирусность(!!!).

У нас есть примеры и успешных продающих проектов(туры, хендмейд) и информационных (городские новости, отраслевая группа для инженеров-проектировщиков). А политика вообще идет идеально, сколько компромата было слито ;)

Самое главное в Однок...
Гость Илья Рабченок 04.02.2015 11:31
как вас найти то- свяжитесь со мной срочно llvseo  скайп
абсолютно бесполезно... в одноклассниках только бабушки, дети и искатели кошек. Интерфейс и функционал оставляет желать лучшего... Давно задумываюсь удалить аккаунт в этой соц.сети
Sotis Виктор Пономарёв 30.10.2013 10:27
Зря вы так. Сеть перспективная, просто нужно уметь её готовить.
Виктор Пономарёв Sotis 30.10.2013 18:47
В чем перспективы?
Андрей Виктор Пономарёв 07.11.2013 08:05
Аудитория ОК намного интересней рекламодателям, чем аудитория ВК. Она более денежная, что ли. В ВК, в массовых объемах, можно продавать только всякую дребедень. Интерфейс же да, у ВК значительно более развитый.
Марал Гаипова Виктор Пономарёв 28.10.2013 07:35
Виктор, а откуда такая информация про бабушек, детей и искателей кошек?)
Виктор Пономарёв Марал Гаипова 28.10.2013 12:49
мои наблюдения... попробуйте понаблюдать на тех, кто после одноклассников входят вконтакте, они не знают куда смотреть и что делать и в итоге редко заходят повторно (исключение молодежь). Но зато если тот же опыт провести с пользователями ВК, они не захотят пользоваться одноклассниками из-за того, что функционал примитивный до безобразия. ОК отстает в развитии уже на большой порядок, как бы это не оспаривали сторонники ОК...
Natasha Shavarina 24.10.2013 06:00
На RIW в секции социальных сетей Сергей был самым адекватным выступающим, несмотря на то, что просто вёл дискуссию "Паблики/агентства/бренды". Самые дельные высказывания.
Приятно слушать, приятно читать.
Катерина 23.10.2013 07:12
Спасибо большое за подробные ответы!