Все дело в том, что маркетологи тратят слишком много времени на то, чтобы казаться умнее, вместо того, чтобы просто быть понятнее. Как результат, за годы попыток «скреативить» возникло огромное количество броских фраз, которые утратили весь свой первоначальный смысл и в большинстве случаев только раздражают людей, вместо того, чтобы их заинтересовать.
1. «Построено с нуля»
Чаще всего данная фраза используется для усиления акцента на независимости бренда. Появляется тут и там с завидным постоянством. Одно «но» - мало кого волнует, с нуля вы создали свой продукт, или же возвели его на руинах другого неудавшегося проекта. Клиентов интересует не история, а предоставляемые услуги и товары. Так что вычеркните эту фразу из вашего лексикона.
Что сделать взамен?
Вы должны четко обозначить, какую пользу извлекут потенциальные и текущие клиенты из ваших услуг.
Плохо: Создадим ваш сайт с нуля
Как нужно: Ваш контент, где угодно
2. «Сделано такими-то для тех-то»
Видели когда-нибудь фразы, вроде: «Сделано дизайнерами для дизайнеров» или «придумано маркетологами для маркетологов»? Звучит так внушительно, как будто нас пытаются убедить – «эй, я такой же, как ты, и я знаю, что тебе нужно!» Проблема только в том, что это заявление никак не объясняет, чем же занимается компания и как она может вам помочь.
Что сделать взамен?
Подобные фразы не должны быть вашим основным лозунгом. Вместо этого спросите себя «Почему продукт, произведенный такими-то, может быть интересен моей аудитории?» Вот как справляется с этой задачей компания Atlassian:
Плохо: Придумано программистами для программистов.
Как нужно: Создайте самую потрясающую вещь в мире.
3. «Мы сделали за вас А, вам остается только B»
Самое главное маркетинговое клише, а также верный способ заставить ваших клиентов закатить глаза и покрутить пальцем у виска.
Что сделать взамен?
Попробовать выяснить у потенциальных клиентов, какие из всех предлагаемых вами услуг они находят наиболее привлекательными, и сосредоточиться на них при создании слогана. Вот как кулинарный сайт справился с задачей:
Плохо: Мы отобрали для вас самые свежие продукты, вам остается только заказать их.
Как нужно: Лучший способ приготовления еды. Доставка свежих продуктов к вам домой, а также потрясающие новые рецепты каждую неделю.
4. «Получи больше, потратив меньше»
Очередная «цепляющая» фраза. Получить больше чего, конкретно?
Что сделать взамен?
Сфокусируйтесь на том, что фактически могут получить ваши клиенты и чем вы отличаетесь от всех других компаний, предоставляющих подобные услуги. Все должно быть ясно и понятно. И вот как туристический портал обошел это клише:
Плохо: Просмотрите больше сайтов за меньшее время.
Как нужно: Сравнивайте сразу сотни туристических сайтов. Быстрее находите лучшие предложения.
5. «Лучший среди подобных» или «Мирового класса»
Никакие другие фразы так не кричат «Я лучше всех! Обрати на меня внимание!», чем эти. Пожалуйста, оставьте похвалы людям, которые больше всего значат для вашего бизнеса – клиентам.
Что сделать взамен?
Сфокусируйтесь на клиенте. Сервис этим успешно пользуется.
Плохо: Лучший среди аналогов инструмент управления денежными средствами.
Как нужно: Теперь легче понять, что происходит с вашими деньгами.
6. «Действенный и эффективный»
Громкое заявление, которое ровным счетом ничего не значит. Даже если ваши услуги реально повышают эффективность работы той или иной компании, объясните клиентам, как. Простым понятным языком.
Что сделать взамен?
Эффективность – это не конечный результат. Подумайте о том, чего поможет добиться то или иное улучшение. , к примеру, помогает эффективно управлять проектами:
Плохо: Работайте эффективнее с Evernote.
Как нужно: Не забывайте ни о чем. Приложения Evernote позволяют легче планировать вашу жизнь, а также найти все, что вам нужно.
7. «Столько-то людей не могут ошибаться»
Смысл этой фразы очень туманный и размытый. И она ничего не говорит о качестве ваших услуг или товаров.
Что сделать взамен?
Если вам все-таки хочется обратиться к цифрам, будьте более конкретны. Так решил эту задачу сервис :
Плохо: 285тысяч компаний не могут ошибаться.
Как нужно: Только за прошлый год Basecamp помог более 285 тысячам компаний закончить около двух миллионов проектов.
8. «Многофункциональное предприятие»
Согласно определению, данному , это «термин, возникший в конце 20-х – начале 30-х гг., обозначающий орган комплексного обслуживания». Сейчас эта фраза используется при обозначении чего угодно – от сайтов до телеканалов, где люди могут приобрести все требующиеся товары сразу. А еще, да-да, это клише.
Что сделать взамен?
Будьте более конкретны. Объясните своим клиентам, что именно они могут купить в вашем «универсальном магазине». Строительный портал решил проблему так:
Плохо: «Все строительное оборудование в одном месте»
Как нужно: «Если это копает, поднимает, убирает, строит или измеряет, оно есть у Скотта»
9. «Приложим дополнительные усилия»
На самом деле, клиентам хотелось бы получить то, о чем вы с ними договорились, а не голословные утверждения. Совсем не обязательно выходить за рамки обещанного.
Что сделать взамен?
Точнее объясняйте, в чем именно вы «приложите дополнительные усилия». Бренды Zappos и Care.com являются отличным примером для подражания:
Плохо: «Мы всегда готовы на большее, помогая вам по дому»
Как нужно: «Мы облегчим для вас заботу о вашей семье»
10. «Ультрасовременное, инновационное и здравое решение»
Похоже на жаргон, правда? Такие слова как «инновационный», «следующего поколения», «гибкий», «ультрасовременный», «под ключ», перегружены ненужным пафосом и настолько часто используются, что потеряли весь свой смысл. Однако, множество маркетологов держатся за них как утопающий за соломинку, а зря.
Что сделать взамен?
Избегать корпоративного жаргона всеми возможными способами. Пишите так, как будто вы говорите с человеком лицом к лицу. У это получилось:
Плохо: «Инновационные технологии в организации деловых встреч»
Как нужно: «Встречи, которые хороши для всех сторон»
.jpg.webp?167455813360636)
