Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 6 лайков
189 662
Всего лайков на сайте

Анализ социальных медиа как инструмент прогнозирования

19 июня 2012, 16:14 |  Юра Смагин

Социальные сети активно влияют на общественную жизнь. За аморальное высказывание в Twitter могут даже уволить. Спецслужбы и военные люди изучают опыт ведения войны в социальном пространстве. Даже долги уже выбивают в Одноклассниках и ВКонтакте!

А бизнес тем временем осваивает инструментарий SMM для взаимодействия с клиентами. Мониторинг упоминаний бренда в ходе анализа социальных медиа, поддержка клиентов в социальных сетях, конкурсы и специальные акции – все это уже становится хорошим тоном ведения бизнеса в современном мире. 

Неудивительно, что на возможности социальных медиа обратили свое внимание профессиональные предсказатели.

Кассовые сборы делают социалки

Парадоксально, но факт – общественное мнение, которое тысячами комментариев изливается в социальные медиа, оказывает драматический эффект на кассовые сборы.

Бен Карлсон (Ben Carlson), основатель сервиса сбора упоминаний в социальных сетях Fizziology, сделал прогноз:

Фильм «Мстители», упоминания о котором мы отслеживаем в социальных медиа, может собрать около $150 млн. в первый уик-энд проката.

Ранее мы уже делали прогноз для последней части саги «Сумерки». Мы полагали, что в первый уик-энд проката фильм соберет 140 млн. В итоге он собрал 138,5 млн.

Прогноз был сделан 27 апреля, накануне проката. А уже через пару дней пришли вести с полей – $178 млн. за выходные!

Голливудские боссы присматриваются к возможностям социальных медиа. Зачем выкидывать миллионы на маркетинг, проводить закрытые показы и опросы общественного мнения? Сейчас общественное мнение доступно как никогда. Остается лишь правильно собрать эту информацию и обработать.

Президента выбирает Twitter

Другая интересная история произошла накануне президентских выборов во Франции. Между Николя Саркози и Франсуа Олландом, кандидатами на пост президента, прошли телевизионные дебаты.

По итогам дебатов интернет-ресурсы провели опросы. Голоса слушателей радиостанции Европа-1 распределились следующим образом:

  1. Олланд – 58% ЗА
  2. Саркози – 35% ЗА

Газета «Либерасьон» сделала анализ трафика в Twitter по хэштегам. Вот так распределилась активность пользователей:

  1. #AvecSarkozy – 45,7%
  2. #VoteHollande – 54,3%

И как вы думаете, кто стал новым президентом Франции? Вот как распределились голоса избирателей:

  1. Олланд – 51,64%
  2. Саркози – 48,36%

И опять социальные медиа показали высокую точность прогнозирования.

Распространение заболеваний в реальном времени

Министерство здравоохранения США запустило конкурс на разработку приложения для сбора и анализа сообщений о заболеваниях в конкретном штате.

Виджет должен показывать топ-10 заболеваний за последние 24 часа. Как утверждает Николь Лурье:

Когда мы столкнулись с пандемией свиного гриппа (H1N1), социальные медиа нам сильно помогли в выявлении очагов распространения заболевания.

Итоги конкурса будут подведены в сентябре, победитель получит $21 тыс.

К слову, в США уже есть стартап Sickweather, который позволяет отслеживать распространение заболеваний с помощью анализа информации из социальных медиа.

Так же ребята из Sickweather находят взаимосвязи между различными событиями и вспышками заболеваний. Например, Индианаполис принимал в феврале финал Суперкубка, и жители этого города болели чаще простудными заболеваниями, чем их соседи.

Как настроение влияет на индекс Доу-Джонса?

Аналитики из Университета Индианы провели исследование на странную тему – может ли настроение людей влиять на индекс Доу-Джонса? Для этого они собрали и проанализировали почти 10 млн. твитов за период с февраля по декабрь 2008 года.

Далее ученые взяли программу с открытым исходным кодом OpinionFinder и с ее помощью делали ежедневный анализ социальных медиа, в частности - тональности твитов. Для учета разнообразия человеческих эмоций использовалась программа Google-Profile of Mood States (GPOMS). Все твиты разбивались в зависимости от эмоций на следующие группы: спокойствие, тревога, уверенность, жизнелюбие, доброта и счастье.

Таким образом, исследователи получили несколько графиков, которые потом наложили друг на друга:

  • Тональность твитов
  • Эмоции твитов
  • Индекс Доу-Джонса

Результаты поразили не только исследователей, но и весь финансовый мир. Невероятно, но факт – ученым удалось создать алгоритм предсказания индекса Доу-Джонса с точностью в 87,6%! Существенными для расчетов переменными являются «спокойствие» и сочетание «спокойствие-счастье».

Социальные сети как хрустальный шар

В книге Пола Андерсона «Сатанинские игры» (Satan’s World) хорошо описан механизм, позволяющий предсказывать будущее. Это был набор компьютеров, которые собирали и анализировали огромные потоки информации, находя взаимосвязи между, казалось бы, несвязанными между собой событиями, явлениями и фактами. Похоже, что компания Serendipity.Inc – это уже не фантастика, а дело ближайших десятилетий.

А как вы относитесь к функции социальных медиа предсказывать? У нее есть будущее?


Отдельная благодарность ребятам из iLook за наводку.

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Artyom Kazelsky
    3
    комментария
    0
    читателей
    Artyom Kazelsky
    больше года назад
    Социальные медиа - это зеркало, слепок нашего социума. "Что у социума на уме, то в Контакте- на стене!" Поэтому твиты, сообщения, лайки, шаринги - это отражение мнения пользователей сети о том или ином событии, наблюдения за ними, их анализ, структуризация позволяет строить во многом научные, во многом очевидные прогнозы (привет, Кэп). Каким-то предсказанием будущего здесь и не пахнет. ...
    Социальные медиа - это зеркало, слепок нашего социума. "Что у социума на уме, то в Контакте- на стене!" Поэтому твиты, сообщения, лайки, шаринги - это отражение мнения пользователей сети о том или ином событии, наблюдения за ними, их анализ, структуризация позволяет строить во многом научные, во многом очевидные прогнозы (привет, Кэп). Каким-то предсказанием будущего здесь и не пахнет.
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Марал Гаипова
      139
      комментариев
      0
      читателей
      Марал Гаипова
      Artyom Kazelsky
      больше года назад
      Согласна. Главное, что социальные сети позволяют нам делать эти прогнозы. Это очень полезная в этом смысле площадка, которая помогает понять настроения, тренды. И в случае, например, с выборами облегчает работу аналитиков. Возможно, уже необязательно опрашивать людей, посещая их квартиры – достаточно зайти к ним на страницу в соцсеть....
      Согласна. Главное, что социальные сети позволяют нам делать эти прогнозы. Это очень полезная в этом смысле площадка, которая помогает понять настроения, тренды. И в случае, например, с выборами облегчает работу аналитиков. Возможно, уже необязательно опрашивать людей, посещая их квартиры – достаточно зайти к ним на страницу в соцсеть.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Marina Demina
        0
        комментариев
        0
        читателей
        Marina Demina
        Марал Гаипова
        больше года назад
        Аналогия с выборами здесь не совсем уместна. я бы даже сказала, не объективна. Многие из тех, кто ходит на выборы в нашей стране, не являются активными пользователями Интернета вообще и социальных сетей в частности. А политические настроения отдельных активистов в Сети не всегда отражают мнения и настроения общества...
        И в целом, я не согласна по поводу научных прогнозов, которые можно делать на основе анализа соцсетей. Не все, что я расшариваю и лайкаю, отражает ход моих мыслей. Иногда...
        Аналогия с выборами здесь не совсем уместна. я бы даже сказала, не объективна. Многие из тех, кто ходит на выборы в нашей стране, не являются активными пользователями Интернета вообще и социальных сетей в частности. А политические настроения отдельных активистов в Сети не всегда отражают мнения и настроения общества...
        И в целом, я не согласна по поводу научных прогнозов, которые можно делать на основе анализа соцсетей. Не все, что я расшариваю и лайкаю, отражает ход моих мыслей. Иногда мне может просто понравится заголовок или картинка, и именно им я высказываю одобрение, нажимая на сердечко под постом.

        +
        0
        -
        Ответить
        Поделиться
        • Марал Гаипова
          139
          комментариев
          0
          читателей
          Марал Гаипова
          Marina Demina
          больше года назад
          Понимаю о чем ты. В России - нет, а во Франции, о которой речь идет в статье, поколение пользователей, которые активно пользуются интернетом, гораздо старше. Недавно попадалось на глаза исследование, согласно которому они ровесники  наших родителей, а, возможно, и чьих-то бабушек. Да и покрытие там гораздо больше. ...
          Понимаю о чем ты. В России - нет, а во Франции, о которой речь идет в статье, поколение пользователей, которые активно пользуются интернетом, гораздо старше. Недавно попадалось на глаза исследование, согласно которому они ровесники  наших родителей, а, возможно, и чьих-то бабушек. Да и покрытие там гораздо больше.
          +
          0
          -
          Ответить
          Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
16
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Snapchat расскажет рекламодателям, сколько человек посетило их заведения после просмотра рекламы
Игорь Ходырев
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Игорь Ходырев - Ну как бы не факт, что он пришел в заведение благодаря рекламе, а не по совету знакомого или просто потому, что оно ближе к его дому или еще 100500 факторов. И к тому же есть еще куча пользователей, которые не откроют снеп в заведении. Еще одна бесполезная вещь. Хотя можно оценивать прирост, а это уже хоть что-то.
Как использовать динамическую обложку ВКонтакте: советы от МегаФона
Кирилл Бедратый
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Бедратый - Добрый день! Почему в статье нет ссылки на разработчиков ?
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
5 способов кросс-продвижения в социальных медиа
Татьяна Кондратьева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Кондратьева - Благодарю автора - отличная статья. Когда выбираешь способ партнерского продвижения, полезно знать все альтернативы, чтобы выбрать оптимальный вариант. А также видишь, что еще не попробовал пустить в дело :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх