Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 123 лайков
209 351
Всего лайков на сайте

Анализ социальных медиа как инструмент прогнозирования

19 июня 2012, 16:14 |  Юра Смагин

Социальные сети активно влияют на общественную жизнь. За аморальное высказывание в Twitter могут даже уволить. Спецслужбы и военные люди изучают опыт ведения войны в социальном пространстве. Даже долги уже выбивают в Одноклассниках и ВКонтакте!

А бизнес тем временем осваивает инструментарий SMM для взаимодействия с клиентами. Мониторинг упоминаний бренда в ходе анализа социальных медиа, поддержка клиентов в социальных сетях, конкурсы и специальные акции – все это уже становится хорошим тоном ведения бизнеса в современном мире. 

Неудивительно, что на возможности социальных медиа обратили свое внимание профессиональные предсказатели.

Кассовые сборы делают социалки

Парадоксально, но факт – общественное мнение, которое тысячами комментариев изливается в социальные медиа, оказывает драматический эффект на кассовые сборы.

Бен Карлсон (Ben Carlson), основатель сервиса сбора упоминаний в социальных сетях Fizziology, сделал прогноз:

Фильм «Мстители», упоминания о котором мы отслеживаем в социальных медиа, может собрать около $150 млн. в первый уик-энд проката.

Ранее мы уже делали прогноз для последней части саги «Сумерки». Мы полагали, что в первый уик-энд проката фильм соберет 140 млн. В итоге он собрал 138,5 млн.

Прогноз был сделан 27 апреля, накануне проката. А уже через пару дней пришли вести с полей – $178 млн. за выходные!

Голливудские боссы присматриваются к возможностям социальных медиа. Зачем выкидывать миллионы на маркетинг, проводить закрытые показы и опросы общественного мнения? Сейчас общественное мнение доступно как никогда. Остается лишь правильно собрать эту информацию и обработать.

Президента выбирает Twitter

Другая интересная история произошла накануне президентских выборов во Франции. Между Николя Саркози и Франсуа Олландом, кандидатами на пост президента, прошли телевизионные дебаты.

По итогам дебатов интернет-ресурсы провели опросы. Голоса слушателей радиостанции Европа-1 распределились следующим образом:

  1. Олланд – 58% ЗА
  2. Саркози – 35% ЗА

Газета «Либерасьон» сделала анализ трафика в Twitter по хэштегам. Вот так распределилась активность пользователей:

  1. #AvecSarkozy – 45,7%
  2. #VoteHollande – 54,3%

И как вы думаете, кто стал новым президентом Франции? Вот как распределились голоса избирателей:

  1. Олланд – 51,64%
  2. Саркози – 48,36%

И опять социальные медиа показали высокую точность прогнозирования.

Распространение заболеваний в реальном времени

Министерство здравоохранения США запустило конкурс на разработку приложения для сбора и анализа сообщений о заболеваниях в конкретном штате.

Виджет должен показывать топ-10 заболеваний за последние 24 часа. Как утверждает Николь Лурье:

Когда мы столкнулись с пандемией свиного гриппа (H1N1), социальные медиа нам сильно помогли в выявлении очагов распространения заболевания.

Итоги конкурса будут подведены в сентябре, победитель получит $21 тыс.

К слову, в США уже есть стартап Sickweather, который позволяет отслеживать распространение заболеваний с помощью анализа информации из социальных медиа.

Так же ребята из Sickweather находят взаимосвязи между различными событиями и вспышками заболеваний. Например, Индианаполис принимал в феврале финал Суперкубка, и жители этого города болели чаще простудными заболеваниями, чем их соседи.

Как настроение влияет на индекс Доу-Джонса?

Аналитики из Университета Индианы провели исследование на странную тему – может ли настроение людей влиять на индекс Доу-Джонса? Для этого они собрали и проанализировали почти 10 млн. твитов за период с февраля по декабрь 2008 года.

Далее ученые взяли программу с открытым исходным кодом OpinionFinder и с ее помощью делали ежедневный анализ социальных медиа, в частности - тональности твитов. Для учета разнообразия человеческих эмоций использовалась программа Google-Profile of Mood States (GPOMS). Все твиты разбивались в зависимости от эмоций на следующие группы: спокойствие, тревога, уверенность, жизнелюбие, доброта и счастье.

Таким образом, исследователи получили несколько графиков, которые потом наложили друг на друга:

  • Тональность твитов
  • Эмоции твитов
  • Индекс Доу-Джонса

Результаты поразили не только исследователей, но и весь финансовый мир. Невероятно, но факт – ученым удалось создать алгоритм предсказания индекса Доу-Джонса с точностью в 87,6%! Существенными для расчетов переменными являются «спокойствие» и сочетание «спокойствие-счастье».

Социальные сети как хрустальный шар

В книге Пола Андерсона «Сатанинские игры» (Satan’s World) хорошо описан механизм, позволяющий предсказывать будущее. Это был набор компьютеров, которые собирали и анализировали огромные потоки информации, находя взаимосвязи между, казалось бы, несвязанными между собой событиями, явлениями и фактами. Похоже, что компания Serendipity.Inc – это уже не фантастика, а дело ближайших десятилетий.

А как вы относитесь к функции социальных медиа предсказывать? У нее есть будущее?


Отдельная благодарность ребятам из iLook за наводку.

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Artyom Kazelsky
    3
    комментария
    0
    читателей
    Artyom Kazelsky
    больше года назад
    Социальные медиа - это зеркало, слепок нашего социума. "Что у социума на уме, то в Контакте- на стене!" Поэтому твиты, сообщения, лайки, шаринги - это отражение мнения пользователей сети о том или ином событии, наблюдения за ними, их анализ, структуризация позволяет строить во многом научные, во многом очевидные прогнозы (привет, Кэп). Каким-то предсказанием будущего здесь и не пахнет. ...
    Социальные медиа - это зеркало, слепок нашего социума. "Что у социума на уме, то в Контакте- на стене!" Поэтому твиты, сообщения, лайки, шаринги - это отражение мнения пользователей сети о том или ином событии, наблюдения за ними, их анализ, структуризация позволяет строить во многом научные, во многом очевидные прогнозы (привет, Кэп). Каким-то предсказанием будущего здесь и не пахнет.
    +
    0
    -
    Ответить
    • Марал Гаипова
      139
      комментариев
      0
      читателей
      Марал Гаипова
      Artyom Kazelsky
      больше года назад
      Согласна. Главное, что социальные сети позволяют нам делать эти прогнозы. Это очень полезная в этом смысле площадка, которая помогает понять настроения, тренды. И в случае, например, с выборами облегчает работу аналитиков. Возможно, уже необязательно опрашивать людей, посещая их квартиры – достаточно зайти к ним на страницу в соцсеть....
      Согласна. Главное, что социальные сети позволяют нам делать эти прогнозы. Это очень полезная в этом смысле площадка, которая помогает понять настроения, тренды. И в случае, например, с выборами облегчает работу аналитиков. Возможно, уже необязательно опрашивать людей, посещая их квартиры – достаточно зайти к ним на страницу в соцсеть.
      +
      0
      -
      Ответить
      • Marina Demina
        0
        комментариев
        0
        читателей
        Marina Demina
        Марал Гаипова
        больше года назад
        Аналогия с выборами здесь не совсем уместна. я бы даже сказала, не объективна. Многие из тех, кто ходит на выборы в нашей стране, не являются активными пользователями Интернета вообще и социальных сетей в частности. А политические настроения отдельных активистов в Сети не всегда отражают мнения и настроения общества...
        И в целом, я не согласна по поводу научных прогнозов, которые можно делать на основе анализа соцсетей. Не все, что я расшариваю и лайкаю, отражает ход моих мыслей. Иногда...
        Аналогия с выборами здесь не совсем уместна. я бы даже сказала, не объективна. Многие из тех, кто ходит на выборы в нашей стране, не являются активными пользователями Интернета вообще и социальных сетей в частности. А политические настроения отдельных активистов в Сети не всегда отражают мнения и настроения общества...
        И в целом, я не согласна по поводу научных прогнозов, которые можно делать на основе анализа соцсетей. Не все, что я расшариваю и лайкаю, отражает ход моих мыслей. Иногда мне может просто понравится заголовок или картинка, и именно им я высказываю одобрение, нажимая на сердечко под постом.

        +
        0
        -
        Ответить
        • Марал Гаипова
          139
          комментариев
          0
          читателей
          Марал Гаипова
          Marina Demina
          больше года назад
          Понимаю о чем ты. В России - нет, а во Франции, о которой речь идет в статье, поколение пользователей, которые активно пользуются интернетом, гораздо старше. Недавно попадалось на глаза исследование, согласно которому они ровесники  наших родителей, а, возможно, и чьих-то бабушек. Да и покрытие там гораздо больше. ...
          Понимаю о чем ты. В России - нет, а во Франции, о которой речь идет в статье, поколение пользователей, которые активно пользуются интернетом, гораздо старше. Недавно попадалось на глаза исследование, согласно которому они ровесники  наших родителей, а, возможно, и чьих-то бабушек. Да и покрытие там гораздо больше.
          +
          0
          -
          Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Александр Погребной
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Погребной - "И напоследок. Призыв «Не жадничайте!» нужно трактовать не как призыв выделять больше денег на маркетинг и пиар. А как напоминание о простой истине: чтобы получать, нужно и отдавать."
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх