25 апреля в Киеве прошла одна из наиболее масштабных конференций в Восточной Европе, посвященная интернет-технологиям, iForum 2018. В этой статье мы поделимся докладами спикеров, которые прозвучали на потоке «Реклама и продвижение»:

1. Евгений Кудрявченко, CEO at Vintage, «Ваш сайт готов к трафику и продажам?»

2. Вадим Нехай, CMO at Depositphotos, «Контент-маркетинг: деньги в трубу или панацея для вашего бизнеса»

3. Андрей Федорив, founder and CEO at fedoriv.com, «Change or die»

Евгений Кудрявченко (Vintage) представил доклад «Ваш сайт готов к трафику и продажам? Или история о маленьком загноившемся пальчике…». «Маленький загноившейся пальчик» в переносном значении – это незначительные ошибки, которые встречаются на сайте. Но именно они могут стать причиной отсутствия конверсии и потери трафика.

В попытке привлечь внимание пользователей и повысить конверсию маркетологи часто забывают о самом главном — юзабилити сайта.

Сайты, работающие под управлением маркетологов, стали хуже

Именно по этой причине мы нередко сталкиваемся с подобным:

Пользователь только зашел на ресурс, а ему уже предлагают бонусы, интересуются местонахождением. Человек мог впервые зайти на сайт, чтобы ознакомиться с рекламируемым продуктом. А несколько форм захвата, размещенных сразу же на первом экране, скорее вызывают желание кликнуть на крестик и уйти на другой сайт, чем просмотреть страницу далее.

В отличие от офлайна мы не можем полностью удерживать внимание клиента — он всегда может закрыть вкладку и перейти на сайт к конкуренту. Поэтому рекомендуется использовать сразу несколько каналов привлечения: и SEO, и контекст, и ретаргетинг, и email-маркетинг.

Выстраивайте правильные цепочки конверсий. Это дает возможность:

• отследить путь пользователя до совершения целевого действия;
• узнать, какие каналы работают более эффективно;
• выявить ошибки и устранить их.

Не жалейте сил и времени на создание «человечных» форм. Сделать дружелюбный сайт — задача копирайтера. Дописав всего пару строк туда, где они необходимы, можно повысить конверсию на 20%.

Совет! Объясняйте сложные вещи анимацией. Разместив всего одну гифку, можно объяснить пользователю то, что многие пытаются объяснять месяцами. К тому же люди лучше воспринимают изображения, чем текст.

Делайте ставки на тренды:

• WebVR
• WebAR
• AI
• Machine learning

Основатель фотобанка Depositphotos Вадим Нехай поделился кейсом контент-продвижения. Вадим говорит, что контент-маркетинг — это долго, дорого, но крайне эффективно.

Главное преимущество контент-маркетинга в том, что он отличается долгосрочным эффектом. А также влияет на все остальные методы продвижения: SEO, email-маркетинг, SMM.

Цели, которых удалось достичь посредством контент-маркетинга:

• Повышение узнаваемости бренда
• Увеличение трафика (ЦА)
• Формирование лояльности к бренду
• Регистрации/лиды/клиенты

Сделав ставку на контент-маркетинг, важно понять, какой формат контента сработает именно у вас. К примеру, вебинары для Вадима оказались менее эффективными, чем написание пресс-релизов и обучающих постов. Также необходимо проработать свою целевую аудиторию, чтобы понять, какая проблема может быть у ваших потенциальных клиентов и как вы сможете ее решить.

Среди наиболее эффективных видов контента Вадим отметил:

• пресс-релизы;
• инфографики;
• микросайты;
• видеоролики;
• блогпосты;
• обучающие статьи;
• исследования.

Как продвигать контент?

Внутренние каналы:

• Продуктовый сайт
• Блог
• YouTube
• Микросайты

Внешние каналы:

• СМИ
• Гостевые посты
• YouTube
• Социальные сети

Главное правило при работе с контентом: не стараемся сделать больше чем можем. Качество контента и дистрибуции — на первом месте.

Для анализа конкурентов вам помогут сервисы:

• SimiliarWeb — используем для поиска площадок.
• Ahrefs — для анализа материалов, которые там были размещены ранее.
• Google Webmaster Tools — для поиска ключевых слов, которые можно использовать в статьях для продвижения на сторонних площадках.

Дистрибуция и чек лист:

1. Написали статью.
2. Загнали ее в индекс.
3. Добавили упоминание в существующих статьях.
4. Добавили пост в соцсети (с упоминанием всех респондентов, если есть).
5. После индексации продублировали статью на других ресурсах.
6. Запланировали упоминание в будущих статьях.

Андрей Федорив, Fedoriv.com, рассказал, как цифровые технологии становятся инструментом внедрения инноваций в организациях. Начнем с того, что любые изменения происходят изначально в поведении и мышлении людей, а уже потом в маркетинге.

Ранее понятие маркетинг определяли так:

1. Продвижение товаров от производителя к потребителю.
2. «Упаковка» продукта/бизнеса.
3. Реклама.

Сейчас маркетинг стоит определять так:

Другими словами, сейчас необходимо предчувствовать будущие желания потребителя и стремительно изменять свой продукт в соответствии с этими желаниями.

Эффективные инструменты маркетинга: эмоции и инновации.

Об эмоциях

Люди берут эмоции из контента. Наши потребители ориентированы в первую очередь на внешнее восприятие. Людей всегда волнует то, что подумают соседи, что скажут другие люди. Одна из наиболее часто используемых маркетинговых стратегий у нас – предложение массовому потребителю недорогого товара, с объективно низким качеством, но в дорогой упаковке. И к сожалению, со слов Андрея, сегодня такой товар может устраивать потребителей. Проблема в том, что многим людям свойственно «казаться, а не быть».

Бренд — это эмоция. Покупатель готов заплатить вашему бренду, чтобы пережить эту эмоцию. В основу любого успешного бренда необходимо закладывать четкую и простую идею, которую нужно доносить до потребителя, повторяя ее снова и снова.

Современный мир — «голый». Андрей называет его «мир без трусиков». У компаний есть все необходимые данные о нас. При необходимости, потребитель также может найти необходимые ему данные о компании. Сейчас в digital-маркетинге не остается места для вранья. То, что сегодня требует потребитель, это 100% правды. И, развивая собственный бренд, вы должны думать, как он повлияет на жизнь потребителя.

Об инновациях

Владельцам бизнеса важно понимать, что вера в бренд передается потребителю. Просматривая сайты компаний, вы однозначно заметите социальное позиционирование бренда. И нередко людям интересно знать, какой человек стоит за тем или иным брендом.

Внедрение изменений в маркетинге — вопрос долгой и кропотливой работы. Но, чтобы быть первыми в любой сфере бизнеса, необходимо использовать инновации. При этом не нужно замыкаться только в онлайне.

Любые изменения стоит внедрять осторожно. Лучше, если какую-то технологию сначала протестирует небольшая группа людей, которая доведет ее до совершенства, влюбится в нее, а уже потом передаст в массы.

Важно помнить, что то, что вчера было хорошо, завтра не нужно никому. Единственный способ быть в тренде — постоянно делать новое. Даже если вы не умеете этого. Не нужно бояться совершать ошибки. Бойтесь, переживайте, но делайте!