Служба поддержки в социальных сетях – это современный способ общения бренда с потребителями. Клиенты все чаще обращаются к социальным сетям не только для общения, но и для связи с брендом. Поддержка в соцсетях улучшает скорость реагирования на жалобы, что положительно сказывается на репутации компании и бизнесе в целом.
Посмотрите на представленную инфографику. Если вы еще не общаетесь со своими клиентами в социальных сетях, пришло время это сделать.
