Клиент

10 типов токсичных пользователей: ищем лекарство

Клиенты-скандалисты, тихони и паникеры знакомы всем. Но как с ними работать? 

Из негатива в позитив, или Эффект взаимности в клиентском сервисе

ESET о своем опыте построения доверительных отношений с потребителями 

Стартовал рейтинг «SEO глазами клиентов 2019»

SEOnews запускает сбор заявок на участие рейтинге 

SEOnews подвел итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2018»

В рейтинге приняли участие 76 агентств, качество работы которых оценили их клиенты 

Стартовал рейтинг «SEO глазами клиентов 2018»

SEOnews запускает сбор заявок на участие рейтинге

Искренний маркетинг: увеличение прибыли без вложений

Как внедрить искренность на примере операторов колцентров. Опыт применим везде, где есть общение с клиентом 

Подведены итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»

Оценки клиентов заметно изменили ландшафт ТОПа рейтинга по сравнению с прошлым годом

Стартовал рейтинг «SEO глазами клиентов 2017»

Этап продлится до 24 марта. Успейте зарегистрироваться!

Зачем антивирусу полмиллиона «френдов» в соцсетях

Вопросы от 500 000+ подписчиков, универсальный мессенджер, письмо директору и другие формы коммуникации с клиентом

Итоги седьмого рейтинга «SEO глазами клиентов»

В этом году в итоговой таблице рейтинга произошли значительные изменения

Поймай его, если сможешь

Конкуренция за платежеспособных клиентов обостряется. Уже не достаточно делать красивый дизайн и продающие тексты

4 причины, почему вам необходимо общаться со своими клиентами в Twitter

Twitter и Applied Marketing Science выяснили, насколько пользователям важно внимание бренда в соцсети и что из этого можно получить 

Стратегия продвижения малого бизнеса’15/1

Почему digital-агентства теряют клиентов

Не хотите потерять рынок – обратите внимание на «звоночки»

SMART

80% людей хотят, чтобы бренды рассказывали истории

Какие истории и на каких площадках хотят видеть клиенты и как они готовы благодарить бренды за откровенность? Ответы в нашей инфографике

Как построить бизнес и привлечь клиентов?

Редакция Лайкни составила подборку книг для эффективного ведения бизнеса в 2015 году

8 историй о крутом клиентском сервисе

Удивляйте своих покупателей, и слава и мировое признание вам обеспечены

Вебинар «Мифы, заблуждения и ошибки при коммуникациях с клиентами»

Uptimus: антикризисное решение на рынке интернет-рекламы

Новый сервис, ориентированный на SMB-сегмент, поможет привлечь клиентов на сайт даже тем пользователям, которые никогда не сталкивались с интернет-рекламой

Скрытые чемпионы: опыт Германии в формировании лидеров среднего бизнеса

До и После: когда слоган не радует

11 брендов, которые меняли слоганы, а также вовремя возвращались к удачным старым рекламным лозунгам

Зачем пользователи заходят на страницы брендов в Facebook?

Если вы думаете, что они хотят увидеть интересные посты, вы ошибаетесь. В большинстве случаев, они обращаются за клиентской поддержкой

Насколько успешен клиентский сервис в социальных сетях?

5 критериев, по которым можно оценить эффективность поддержки клиентов в социальных медиа

Бесплатный бизнес-завтрак Matik «От руководителей для руководителей»

Руководство по использованию соцмедиа для клиентского сервиса

Даже если вы думаете, что у вас невероятный клиентский сервис в социальных медиа, скорее всего, вы ошибаетесь

Презентован первый рейтинг SMM-агентств России Тэглайн-2013

На конференции «Digital без силикона» гендиректор Tagline Алексей Раменский назвал ТОП-6 русскоязычных cоцмедиа-агентств UPD: Опубликована полная версия рейтинга

Премьера декабря 2013

Ingate представляет свой новый сайт www.ingate.ru Удобная навигация, простота в использовании и максимум полезной информации о digital – все это объединено компанией на новом веб-ресурсе

Социальные Медиа: как планировать, внедрять и оптимизировать SMM-стратегию

Генеральный директор Top Rank Marketing Ли Одден выступил с мастер-классом в рамках 3 ежегодной конференции Социальные Медиа

Запущена Инфорза – сервис подбора оптимального подрядчика на digital-услуги

Проект представляет собой площадку, которая помогает конечному заказчику помочь с выбором агентства или готового сервиса, а для агентств – реализует дополнительный поток клиентов

Клиент говорит, что соцсети ему не нужны? 7 способов его переубедить

У многих из нас найдется начальник или клиент, который уверен, что социальные сети совершенно не интересуют его компанию. Его уверенность исходит из предпосылок, которые не так сложно опровергнуть

SMM-специалист: деньги на ветер?

Клиент vs. Специалист: соответствует ли зарплата SMM-специалиста тому, что он делает? Присоединяйтесь к дискуссии!

Вторая Великая Проблема SMM

Артем Ельцов предлагает обсудить Вторую Великую Проблему SMM, которая все чаще и нахальней заявляет о себе. Именно она становится камнем преткновения перед заказчиком и агентством. Эта же проблема превращает перспективные коммерческие проекты в унылое варево из пошлости и скорби

Как создать вовлекающий контент и привлечь новых клиентов

Несколько простых советов от западных SMM-специалистов, которые часто забываются на практике

Почта России прекратила веселить людей

На текущий момент у «Почты России» есть небольшое затруднение в виде 500 тонн необработанных посылок из-за границы и масса замороженных аккаунтов в социальных сетях. Как это поможет?

Инфографика: Эра поддержки в социальных сетях

Современные потребители обращаются к соцсетям не только для общения, но и для связи с брендом. Если вы еще не общаетесь с клиентами в Facebook, Twitter и т.д., пришло время это сделать

Собака Павлова или Секрет успешного брендинга

Современные маркетологи в основу брендирования кладут принцип выработки условных рефлексов у собак

Инфографика: клиентский сервис в соцсетях

Пользователи хотят, чтобы служба поддержки брендов работала в соцсетях. Причем ответы бренд должен давать сразу же!

7 мифов SMM

В каждой сфере и отрасли есть свои устоявшиеся мифы. Где здесь ложь, а где правда?

Лояльные клиенты из социальных сетей

Влад Титов о том, как правильно управлять сообществами в социальных медиа

90% западных маркетологов используют SMM

При этом большинство компаний предпочитает иметь специалиста в штате. В России ситуация пока прямо противоположная

Продвижение бизнеса с помощью отзывов

Если компания не использует отзывы для увеличения своего присутствия в Сети, значит, там всецело хозяйничают ее конкуренты и недоброжелатели, а потенциальные клиенты попадают прямо к ним в раскрытые объятья.

Продвижение бизнеса с помощью отзывов

Если компания не использует отзывы для увеличения своего присутствия в Сети, значит, там всецело хозяйничают ее конкуренты и недоброжелатели, а потенциальные клиенты попадают прямо к ним в раскрытые объятья.

Клиенты хотят мобильных приложений и QR-кодов на сайтах

Econsultancy: компании увеличивают расходы на digital-маркетинг. Особенно клиенты интересуются мобильными технологиями про продвижения своего бизнеса