Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 12 лайков
222 512
Всего лайков на сайте

Как не пропускать комментарии своих клиентов в Instagram? Обзор сервиса Starcomment.ru

27 июня 2017, 12:45 | 

Партнерский материал

Об авторе
Виталий Зубец
Виталий Зубец
маркетолог Starcomment
Вы ведете бизнес в Instagram и зарабатываете на продаже своих товаров или услуг? И, наверное, вы оказывались в ситуации, когда из-за большого количества подписчиков вы просто не успеваете отслеживать комментарии в своем профиле? К сожалению, Instagram в этом плане не самый удобный инструмент.

Сегодня поговорим о сервисе мониторинга информации в соцсетях Starcomment.ru – помощнике для работы с комментариями и личными сообщениями в Instagram.

На самом деле функционал сервиса не ограничивается лишь Instagram также есть поддержка соцсетей:

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Одноклассники
  • Google+
  • YouTube

Но в этой статье мы рассмотрим его возможности на примере Instagram.

Для использования сервиса нужно зарегистрироваться на сайте https://starcomment.ru/ и подтвердить свою почту. В Starcomment предусмотрено 12 часов бесплатного тарифа и одно тестовое задание. Это может быть:

  • отслеживание своего аккаунта в Instagram (необходимо прокси и доступы);
  • отслеживание своих сообщений в директе (необходимо прокси и доступы);
  • отслеживание комментариев к конкретной записи Instagram;
  • мониторинг комментариев в аккаунте без необходимости вводить доступы (есть ограничение на мониторинг только 30 последних постов);
  • отслеживание новых постов в Instagram по одному или нескольким ключевым словам в хештегах.

Все это отдельные задания. Но в течение тестового тарифа можно удалять и создавать задание и таким образом потестировать все способы мониторинга.

После окончания тестового периода можно выбрать подходящий тарифный план, который зависит от количества заданий для мониторинга.

Начало работы

Добавьте свой Instagram-аккаунт в Starcomment. Для этого в меню «Настройки» выбираете Instagram и вводите логин и пароль от своего аккаунта и прокси. Прокси нужен для безопасной работы с Instagram.

lk_1.png

lk_2.png

Настройка заданий

Отслеживание комментариев в своем профиле

После подключения аккаунта настройте задание на отслеживание комментариев в своем профиле в меню «Все задания».

Выберите соцсеть Instagram, тип задания «Свои посты» и свой аккаунт, который добавили в настройках.

lk_3.png

Можно настроить дополнительные фильтры, например, на отслеживание комментариев, которые содержат слова «цена, купить, сколько», чтобы получать комментарии только заинтересованных в покупке людей.

lk_4.png

Уведомления о комментариях на почту или в мессенджеры

Укажите, куда вам присылать оповещения о новых комментариях.

lk_5.png

Можно отправлять оповещения на электронную почту (приходит раз в час) и в мессенджеры Telegram и Slack (приходит мгновенно).

lk_6.png

По умолчанию результаты приходят в аккаунт Starcomment.

lk_7.png

Эта функция позволит получать уведомления о новых комментариях даже к старым постам и больше не упускать клиентов.

lk_8.png

Ответы на комментарии

Из Starcomment можно отвечать на комментарии пользователей, не переходя в Instagram.

Это удобно, если вы работаете на компьютере, а также отслеживаете множество профилей или работаете с несколькими аккаунтами. Можно свободно переключаться между заданиями, отвечая с выбранного аккаунта.

lk_9.png

Мониторинг директ-сообщений через компьютер

Иногда очень неудобно, что личные сообщения можно прочитать только из мобильного приложения. Отслеживание директ-сообщений через компьютер поможет получать сообщения в интерфейсе Starcomment и оттуда же отвечать на них.

lk_10.png

Автоответчик на личные сообщения

Дополнительная услуга «Автоответчик» в меню «Интеграции» позволяет настроить автоматические ответы людям, которые прислали вам личные сообщения, и моментально реагировать на любые запросы.

lk_11.png

lk_12.png

Совместный доступ к заданиям с коллегами

В меню «Настройки» можно добавить электронную почту коллеги и поделиться заданиями, чтобы вместе управлять ими и отвечать на сообщения. Доступ можно выдавать отдельно по задачам.

lk_13.png

lk_14.png

Есть различные типы доступа:

  • просмотр результатов,
  • просмотр и редактирование,
  • полный доступ.

lk_15.png

Мониторинг аккаунтов конкурентов

Создайте задание на отслеживание комментариев в открытом профиле. При этом вам не нужны доступы к этому профилю.

Этот тип задания удобно использовать для мониторинга комментариев в профиле конкурентов, но есть ограничение – отслеживает только последние 30 постов и закрытые профили не мониторятся.

lk_16.png

Мониторинг комментариев к рекламной записи в чужих аккаунтах

Эта опция позволяет не проверять комментарии вручную. При этом можно не бояться, что вы что-то пропустили, а еще оперативно отвечать на комментарии.

lk_17.png

Отслеживание новых записей пользователей по ключевым словам в хештегах

Введите одно или несколько ключевых слов через запятую, и система будет выдавать все новые посты с этими ключевиками в хештегах.

lk_18.png

Работа с комментариями и сообщениями в директе Instagram – важный элемент SMM-стратегии. Автоматизированные сервисы помогают значительно упростить эту работу и, как следствие, привлечь клиентов и сэкономить время на обработку их запросов. А возможность отслеживания упоминаний поможет тем, кто беспокоится о репутации или ищет теплых клиентов.

Так что если вы хотите оптимизировать свою работу и улучшить результаты, то почему бы не начать сейчас?

Специальное предложение для читателей Likeni: напишите в поддержку и получите 72 часа для теста Starcomment.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО


Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
2 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Vitaliy Hee
    2
    комментария
    0
    читателей
    Vitaliy Hee
    4 месяца назад
    По многочисленным просьбам увеличен тестовый период!
    Теперь сервис можно тестировать в течении 5 дней.
    +
    6
    -
    Ответить
  • Vitaliy Hee
    2
    комментария
    0
    читателей
    Vitaliy Hee
    6 месяцев назад
    С 30.07.2017  можно отслеживать в два раза больше объектов.

    Для работы с Инстаграм создан дополнительный тариф за 550 руб/мес,  с которым вы сможете отслеживать сообщения и комментарии к 10-ти аккаунтам.
    +
    10
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
25 Telegram-каналов по SEO и SMM
Татьяна Половиченко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Половиченко - Практика интернет-маркетинга - https://t.me/praima Канал агентства "Ашманов и партнеры". В основном пишут про SEO, но бывают полезные материалы про контекст, юзабилити и управление репутацией.
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
4 причины, почему аналитика не нужна вашему бизнесу
Михаил Кирилин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Кирилин - Соглашусь с вашим комментарием - сравнение очень показательное. На самом деле, планируем серию материалов о работе нашего отдела аналитики, в которых будем более детально углубляться в процессы и компетенции.
Практическое руководство для сержантов digital-агентств: 14 правил
Ivan Tyuhov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Ivan Tyuhov - Всегда пожалуйста :) Проблемы действительно у всех повторяются. Решишь одни - упрешься в другие. Самое классное - когда доходишь до проблем, которые другие не понимают :) Хороший показатель роста.
Музыка во ВКонтакте: бесплатно только 30 минут в сутки
Мария - Как ни странно, посещаемость не изменилась.
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Как сделать почтовые рассылки полезными: тренды email-маркетинга 2017 года
Aliccher
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Aliccher - Совсем так не думаю, до сих пор в предпочтении почта в работе, нежели получать в личный мессенджер сообщения о сотрудничестве и о чём-либо. Тогда почему сейчас сервисы лидогенерации процветают, как например snov.io - верифицируя те же имейлы... Тут дело личное, кому как, но до сих пор юзаю почту и шлю предложения по работе на почту
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
33
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Геймеры объединятся в рамках блокчейн-проекта
маша гамуля
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
маша гамуля - Еще больше новостей про блокчейн можно найти тут https://t.me/blockchainmagazine
Полезный функционал мессенджеров глазами email-маркетолога
Жаксылык Исмаилов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Жаксылык Исмаилов - В телеграм группах уже 30 000 человек можно собирать
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх