Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 13 лайков
198 809
Всего лайков на сайте
Бесплатная SMM-стратегия для вашего бизнеса

Как работает лента новостей на Facebook

15 апреля 2015, 14:18 |  Станислав Корольков

Об авторе
<a href=Станислав Корольков" width="155" height="155" />

руководитель учебного центра Unibrains (образовательный проект Kokoc Group и РЭУ им. Г.В. Плеханова).

2006–2009 гг. – руководитель отдела маркетинга мебельной фабрики «Мебель-Люкс».

2009–2010 гг. – руководитель направления ЗАО «Квантум», торговый бренд «ПРОСТОР Телеком».

2010–2014 гг. – руководитель проектов; аналитик по телеметрическим услугам компании ОАО «Вымпелком».

Для грамотного продвижения на Facebook необходимо, прежде всего, знать, как работает новостная лента. Недавно прошла глобальная конференция разработчиков Facebook F8, на которой Крис Кокс, Адам Моссери и Ларс Бэкстрем рассказали про нововведения в новостной ленте социальной сети.

Теперь основная цель новостной ленты Facebook — это демонстрация пользователю «особенного», «правильного» контента, который он может увидеть. «Особенный» контент различается для каждого пользователя. Основываясь на том, кого фоловят пользователи, с кем дружат, общаются и переписываются, а также на типе и качестве контента, алгоритм ранжирования социальной сети определяет, в чьей именно новостной ленте и на каком месте окажется данный пост.

Отсюда возникает интересный вопрос: как же Facebook определяет, что важно?

Есть 3 основных принципа, на основании которых социальная сеть выбирает «особенный» контент для каждого конкретного пользователя:

  1. Отношения с автором поста. Причем здесь важно и время, и средства взаимодействия. Учитывается, как долго пользователь взаимодействует с автором при помощи всевозможных инструментов, включая Messenger. Все это может меняться с течением времени, так что появление постов данного автора в вашей новостной ленте будет явлением переменным.
  2. Вид контента. Что пользователю нравится больше всего — видео, фото или текст? Чаще будет отображаться самый любимый вид контента.
  3. Качество постов. Какова была активность других пользователей (лайки, комментарии, репосты)? Своевременность их реакций также играет важную роль: публикация, получившая большую вовлеченности вчера, сегодня уже может не занять первое место в ленте.

Каждому посту дается оценка актуальности, основанная на трех принципах, описанных выше. Затем лучшие их них, соответствующие всем трем критериям, попадают в топ. После того как контент был показан пользователю, рейтинг этих публикаций сохраняется. Новые посты так же получают свой рейтинг, и, когда в следующий раз пользователь будет просматривать новостную ленту, они появятся над старыми согласно своему рейтингу.

1.png
На основании рейтинга Facebook ранжирует сообщения и формирует персональную ленту новостей.

Facebook утверждает, что, пролистав всю свою ленту до конца, вы увидите публикации друзей, но это совершенно не значит, что в ней будут отображены все посты тех страниц, на которые вы подписаны.


Рейтинг постов

Проблема ранжирования новостей основана на активности пользователей, которые пытаются обмануть систему: «Сделайте репост, если вы согласны, или поставьте лайк, если вы не согласны», — такое побуждение к действию появилось во многих постах, целью которых является искусственное повышение активности пользователя. Но когда Facebook просит посетителей дать оценку таким сообщениям, они ставят 1 или 2 балла по шкале релевантности.

2.jpg
Ответ пользователей на вопрос «Насколько сильно вы хотите увидеть эту историю в своей новостной ленте?».

В Facebook есть свои асессоры, которые следят за качеством предоставляемого контента.

Стоит отметить, что в Facebook есть такие новости, которые пользователи действительно хотели бы видеть, но не лайкают и не делятся ими по ряду обстоятельств. Как поступать в таких случаях? Ведь нельзя не показывать пост в новостной ленте. Именно поэтому Facebook запустил программу сторонней оценки. Компания сотрудничает с большой группой «типичных пользователей», которая оценивает контент своей ленты. Каждую неделю Facebook просматривает результаты, чтобы определить какие посты в ленте получают оценку 5 и 1, по итогам он формирует новостную ленту, учитывая полученные данные.


Три вида публикаций, которые начинают уходить

На конференции F8 было озвучено, что исходя из исследований рейтинга постов следующие публикации будут показываться значительно реже:

Пост-приманка

3.png

Основываясь на интерактивности, пост используется для того, чтобы высоко ранжироваться в ленте. Однако в ходе исследований Facebook тестовая группа оценила эти посты в 1 и 2 балла. Более низкий рейтинг получает и кликабельная приманка, такая как «Вы не поверите...» или «О Боже, смотреть скорей...». Пользователи могут нажать на них и перейти по ссылке, но зачастую результаты их разочаровывают.

Пост-обманка, или Спамная ссылка

4.png

Люди не любят, когда их обманывают. Откровенно лживый пост в социальной сети вызывает негодование у пользователей. Сейчас Facebook дает возможность своим пользователям пометить такой пост как «Этому не место на Facebook». Используя эту информацию, Facebook может либо удалить контент, либо показать его в самом конце ленты.

Излишне рекламный контент

5.png

Может пользователь и поклонник какого-либо бренда, но это не значит, что он хочет видеть гигантский рекламный баннер на всю свою ленту. Такого рода посты социальная сеть оценивает ниже, и в ленте они могут вовсе не появиться. За исключением тех случаев, когда Facebook берет на себя ответственность продвигать эти рекламные сообщения.


А что касается постов с брендовых страниц в Facebook?

Как показала практика последних лет, органический охват постов на страницах бренда массово снизился. Не каждый пост сможет увидеть пользователь — алгоритм Facebook показывает только наиболее релевантные публикации. Принцип ранжирования, описанный выше, применим и к публикациям от лица страниц бренда, за некоторым исключением.

Facebook осознает, что не все комментарии на странице к публикациям позитивные, и, следовательно, это не может быть хорошим индикатором для пользователя, который хочет увидеть остальные посты. Поэтому лайкам и репостам на продвигаемых страницах уделяется больше внимания, чем комментариям.

6.png

Когда пользователь скрывает в своей ленте одну или сразу все новости брендовой страницы, то это может повлиять на вероятность показа этих новостей не только для него, но и для других пользователей на некоторое время. Алгоритм ранжирования Facebook фокусируется на «положительных сигналах» (лайках, репостах, комментариях, упоминаниях), но это не значит, что он не учитывает «негативные сигналы» («Скрыть все от...», «Я не хочу это видеть» или «Этому не место на Facebook»), хотя и в меньшей степени.


Как увеличить органический охват?

Вот несколько советов для вовлечения в новостную ленту:

  1. Адаптируйте контент для своих подписчиков. Что они хотят видеть на вашей страничке? Какой контент будет популярен долгое время?
  2. Дайте пользователем то, чего они ожидают, когда нажимают на ваш пост.
  3. Будьте своевременны. Люди хотят знать последние новости. Удостоверьтесь в том, что вы публикуете информацию из первых уст.
  4. Используйте всю информацию. Воспользуйтесь статистикой. Так вы узнаете, что работает, а что нет, что заинтересовало ваших подписчиков и что популярно, а что и вовсе было скрыто.
  5. Экспериментируйте. Выясните, какие новости получают наибольший охват и вовлеченность ваших подписчиков.
  6. Чаще публикуйтесь. Facebook говорит о том, что вы можете публиковать новости чаще, чем думаете. Так как их алгоритм сам решит, что показать каждому отдельно взятому пользователю. Экспериментируйте со своим собственным лимитом постов.
  7. Гордитесь своими постами. Чем лучше ваши публикации, тем больше вероятность, что пользователи по максимуму будут вовлечены.

Статья подготовлена на основе видеоматериалов с конференции F8.

Комментарии
4 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
243
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх