0 530
79 0 12

Как выпускать контент без боли

22 января 2019, 13:48

Об авторе
Мария Тимофеева
Мария Тимофеева руководитель проектов CrosDigital
руководитель проектов CrosDigital
Идеальная ситуация: контент – король. А у короля достаточно придворных для работы. Министры вовремя планируют, писари – пишут, вычитывают и редактируют тексты, придворный художник и гравер создают идеальные иллюстрации, глашатаи размещают и распространяют, а астрологи анализируют и вместе с министрами разрабатывают изменения на следующий месяц.

А на деле часто бывает так:

  • день первый: собирается креативная группа, за полчаса придумываются новые идеи, и проджект в мыле бежит ставить задачи райтерам и дизайнеру;
  • день второй-четвертый: ничего не происходит;
  • день пятый-седьмой: за три дня, не спав и пары часов, райтер, дизайнер и менеджер пишут и иллюстрируют какой-то контент, остается его довести до ума;
  • за три дня до дедлайна: прибегает аккаунт со словами, что у клиента возникла гениальная мысль! И контент делается и собирается заново, неподходящие тексты подгоняются под идеи клиента, некоторые ночуют в офисе.
  • за час до делайна: все собрано в презентацию (хотя бы шаблон красивый есть, выглядит прилично!) и отправлено клиенту…
  • ночь перед стартом контента/первым днем месяца: клиент читает письмо в ночь на первое число месяца и присылает обратно с кучей правок — его идею не так поняли, дизайнер из рук вон, тексты напишет даже его секретарша лучше, а еще и ошибок куча!

Как выпускать контент без боли

Так точно быть не должно.

Напрашивается вопрос: в чем секрет, как сделать так, чтобы все было вовремя, качественно и без боли? Ответ прост: надо работать, причем вовремя. И планирование – тоже работа, без него придется делать так:

Как выпускать контент без боли

Планирование

Аналитика

Планировать мы начинаем с аналитики предыдущего этапа либо, если проект только начинаем, с брифинга у клиента. Если мы анализируем свой опыт, то точно знаем, какой текст «зашел», какой креатив был удачен, а что стоит заменить. По возможности собираем обратную связь: от клиента, от аккаунта, от аналитиков и от коллег – без плотного погружения в проект они могут заметить что-то, что проглядит проджект.

Контент-план

Если мы готовим контент на месяц, то полностью готов он должен быть за неделю до отправки на согласование (если все должно согласовываться) либо до первого дня месяца. Контент-план – неизбежная часть подготовки контента. И весьма полезная.

Контент-план – это документ, в котором собран абсолютно весь контент: тексты, иллюстрации/видео/инфографики, хештеги, эмодзи и все, что еще будет использовано.

Он может быть в любом виде – от word-файла или презентации до онлайн-планировщиков. Мы отдаем предпочтение последним: это позволяет всем членам команды работать параллельно и иметь доступ к материалам из любой точки мира в любое время. Так вас не выбьет из колеи внезапно приболевшая бабушка, которой нужен уход, или командировка коллеги.

Рабочая группа

Минимальная рабочая группа – менеджер проекта и райтер. Максимальная – проджект- и аккаунт-менеджеры, райтер(ы), редактор, дизайнер, креативный директор, стратег, аналитики. Как правило, если проект не новый и не сложный и работа налажена, хватает минимальной группы. При разработке нового проекта нужен максимальный состав.

Важнейшая задача менеджеров – услышать клиента и преобразовать его желания и видение, бизнес-задачи и цель в понятный план работы с четкими ТЗ для каждого члена команды. Не менее важно вовремя поставить задачи: при всем желании «Войну и мир» или «Последний день Помпеи» за неделю не напишешь. Важно оценить объем занятости коллег, спланировать достаточно времени на выполнение задач и отдать хорошо проработанное ТЗ каждому.

Форсмажор

И вот наступает этот прекрасный миг: наброски контент-плана в Trello, все темы продуманы, все задачи поставлены, все должно быть готово вовремя. И-и-и-и … что-то случается. Что угодно: от Карибского кризиса и цунами, снесшего половину земного шара, до локального теракта, шумного дня рождения, кризиса у клиента (неважно, это может быть совершенно любой клиент, даже не тот, для кого пишется контент) или банального гриппа, скосившего половину команды.

И работа встанет. Это надо предусмотреть. Просто? Конечно, мы же просчитываем риски в начале проекта и корректируем их по ходу. Но очень часто это забывается.

Соломка

Напишите напоминания везде, где только можно, приклейте стикеры на уровне глаз не каждую дверь, вложите записку в косметичку или в любимую кружку. Но длинный плановый контент должен быть. Хороший, качественный, вечнозеленый. Такой, чтобы им можно было заткнуть любые дыры. А еще хорошо иметь базу надежных внештатников, которые спасут вас однажды ночью. А вы дадите им возможность провести еще пару дней на этой самой азиатской зимовке.

Памятка

Как скоординировать возможные риски, постановку задач, работу всех членов команды и все-все-все? Есть только один работающий способ: все помнить и все планировать.

  1. Составляйте списки всего: всех проектов, всех работ по каждому проекту, всех членов команды.
  2. Перечитывайте регулярно документы: приложение к договору с ТЗ должно быть настольной книгой. Среди множества непросто написанных букв очень просто что-то забыть или пропустить, но у вас все под контролем.
  3. Сверяйтесь с таймпланом, будь то настольный календарь, диаграмма Ганта или хитрое специализированное приложение.
  4. Переходите в онлайн. Очень многое можно сделать с телефона, огромное число задач решается на расстоянии, а толковые мысли часто приходят в голову между укладыванием детей спать и глажкой рубашки на завтра. Пользуйтесь всеми возможными инструментами, записывайте все.

Инструменты, которыми пользуемся мы

Многие контентные проекты мы ведем в Trello: приватные доски безопасны, доступ к ним может быть как только у команды, так и у клиента. Досок и списков может быть сколько угодно, удобное форматирование позволяет акцентировать или разметить что угодно, а изменяемые фоны досок делают все это еще и эстетически приятным (немаловажно, чтобы картинка нравилась, правда?).

В телефоне у многих стоит стандартный пакет офисных программ: документы, таблицы, презентации – это могут быть даже бесплатные инструменты от Google. Обрабатывать фото на телефоне тоже не проблема, как и ставить задачи в календарь, устанавливать напоминания и т.п. Кстати, приложение Trello также очень удобно)

Не пренебрегайте предустановленными календарями, заметками и будильниками – они решают множество проблем с забытыми или не вовремя пришедшими задачами. Главное – приучить себя все записывать и для всего ставить сроки и напоминания.

Ничто не заменит и банального блокнота с ручкой: составляйте списки больших задач, разбивайте их на максимально мелкие части. И обязательно вычеркивайте сделанное. Можно быть выжатым как лимон, но взгляд на список из 20 задач, в котором 19 выполнено, наполняет гордостью.

Лайфхак. Не забывайте о балансе. Абсолютно все и сразу сделать невозможно – и не нужно. Хорошая команда – это важный ресурс, не пренебрегайте коллегами. Возможно, стоит отложить не самую срочную задачу и дать людям выдохнуть. Неизмученные мозги продуктивнее, а отдохнувшие сотрудники – эффективнее. Даже 15 минут прокрастинации на рабочем месте иногда вполне простительны – человек и передохнул, и ему жаль потраченного зря времени – важные дела сделаются быстрее и лучше.

И, конечно, помните о «лягушках» и «помидорах»! Перерыв раз в 25 минут даст вам немного сил, а осознание, что самое большое и неприятное уже сделано с утра наполнит легкостью остаток дня.

Выпускать контент без боли несложно

Нужно просто работать. И не пренебрегать всеми возможностями и инструментами, которые у вас есть.

Мы догадываемся, что после прочтения этих правил вас может охватить беспокойство: за что же браться?! Начните с простого – составьте список задач на завтра. Прямо сейчас. Длинный список из мелких задач. И вам сразу станет спокойнее, а работа будет эффективней. Мы проверяли. 

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.