На свете мало людей, которые не любили бы истории. Именно поэтому пишется так много книг, снимается столько фильмов, и мы так любим поговорить. Истории значительно облегчают нам жизнь, позволяя сэкономить время и получить требующуюся информацию сразу, основываясь на опыте других людей, а не набивая собственные шишки. Сейчас маркетологи все чаще прибегают к помощи различных историй, чтобы привлечь внимание как можно большего количества людей. Рассмотрим, как метод сторителлинга работает на практике.
1. Warby Parker
Как объясняют специалисты компании, все началось с проблемы. Этой проблемой оказалась потеря очков. Когда основатели компании учились в колледже, один из них потерял свои очки, и покупка новых обошлась бы ему очень дорого. Поэтому пришлось отказаться от этой идеи и страдать весь семестр. Именно тогда молодые люди задумались о том, почему новые очки так дороги, и пришли к неутешительным выводам. Среди всех брендов, занимающихся продажей и производством очков, 80% рынка контролирует одна-единственная компания. Этот факт позволяет ей устанавливать выгодные цены, ориентируясь исключительно на собственные интересы.
Warby Parker была основана, чтобы противостоять монополии и продавать отличные очки по доступным ценам. Их политика – это честность, борьба с несправедливостью и желание осчастливить каждого клиента.
2. Sugru
Sugru – это клей, который может менять свою структуру, становясь похожим на каучук. Идея создания этого продукта появилась у его изобретательницы, когда ей понадобилось починить вещь, которую было жалко выбросить. Сам клей появился семь лет спустя, получив суперспособности: он намертво приклеивает, он гибкий, цепкий и водоотталкивающий. Он был испытан во множестве различных ситуаций, в том числе прикреплял видеокамеру к взлетающему самолету.
3. Hampton Creek
Компания Hampton Creek хочет, чтобы мир стал немного лучше, и мы все были немного добрее к животным и окружающей среде. Их самый первый продукт, майонез Just Mayo, был примечателен тем, что в его составе нет яиц. Таким образом маркетологи помогают их аудитории следить за фигурой и тратить меньше денег. Компания также выпускает печенье Just Cookies, при изготовлении которого не используются молочные продукты. Как считают маркетологи компании, производство продуктов питания оказывает разрушительный эффект на окружающую среду. Именно поэтому процесс производства еды следует переосмыслить.
4. Asana
Обитатели современных офисов тратят очень много времени, чтобы разобраться с целым потоком электронной корреспонденции, который на них обрушивается. А это время можно было бы потратить с куда большей пользой, обсудив, к примеру, что-то со своими коллегами.
Именно нежелание тратить время попусту привело к тому, компания Asana придумала способ, с помощью которого сотрудники могут взаимодействовать между собой, не отправив ни единого письма.
5. Airbnb
С помощью сайта Airbnb любой желающий может забронировать себе место для проживания по всему миру. Люди из разных стран могут общаться с помощью этого портала, рассказывая свои истории о местах, которые они посетили, и, конечно, просматривая предложения других пользователей. Сдаются даже замки и виллы, так что незабываемый опыт гарантирован.
У каждого бренда есть своя история
Спросите себя: что я знаю о своем бренде? Какие проблемы он решает, чем может помочь людям, что он изменит в их жизни? Если ответа на эти вопросы у вас нет, то вам нужно еще раз хорошо подумать над вашей историей. И забудьте об общих фразах, это ваша история, а не шаблон из учебника.
