2016 год дал маркетологам и онлайн-бизнесу много информации к размышлению. Пришло время пересмотреть спрогнозированные нами на 2016 год тенденции и выступить с новыми прогнозами.
В 2016 году увеличилось количество рекламодателей, при этом, чтобы заставить свою рекламу работать, они вынуждены были тратить больше. Использование рекламы «карусельного формата» повысило ее актуальность и помогло предприятиям достучаться до своей целевой аудитории. Мобильный тренд также ясен: 56% пользователей Facebook заходят в соцсеть только с мобильных устройств. Они просматривают рекламные картинки, видеорекламу, читают посты.
Итак, чего же ожидать от Facebook в 2017 году? Давайте узнаем.
Тенденция 1. Увеличение количества работодателей
На данный момент существует около 50 млн активных страниц малых предприятий. 3 миллиона из них являются также активными рекламодателями. Сообщается о 2,5 миллионах комментариев, сделанных на этих страницах за месяц.
Сегодня реклама в соцсетях дает лучшие результаты, чем телевизионные кампании, поэтому маркетологи все чаще используют социальные сети. И по этому показателю Facebook опережает другие социальные сети со значительным отрывом.
Примечание: В некоторых отраслях реклама в соцсетях до сих пор является эффективной только в комбинации с другими каналами, особенно с телевизионной рекламой. 81% маркетологов в 2016 году совмещали свою активность в социальных сетях с работой в других направлениях.
Тенденция 2. Рост мобильного сегмента
Пользователи все больше и больше предпочитают мобильные устройства. По данным Socialbakers, 90% пользователей платформы заходят на нее с мобильных устройств, а 50% являются исключительно пользователями мобильной версии.
Поскольку реклама в мобайл принесла Facebook 84% его рекламной прибыли, можно заключить, что компания будет уделять все большее внимание опциям мобильной рекламы. Например, созданы «карусели» в мобильной ленте новостей Facebook.
Итак, в 2017 году еще больше пользователей переместится в мобильный сегмент. Но по сравнению с предыдущими годами рост этого показателя замедлится.
Тенденция 3. Рост эффективности маркетинговых кампаний
Исследование показало: 46% маркетологов отмечают, что их усилия на Facebook дают результаты. Однако почти треть респондентов не может с уверенностью сказать: «Мой маркетинг в Facebook эффективен».
Недавно Facebook анонсировал обновление метрик и отчетности, чтобы помочь партнерам компании развивать бизнес. Маркетологи получат больше инструментов для измерения эффективности их кампаний, включая описательные имена, уточненные расчеты, более точные определения и лучшую категоризацию.
Платформа продолжает завоевывать доверие малых предприятий, ставя перед собой цель сделать работу маркетологов проще и эффективнее.
Тенденция 4. Рост популярности прямых видеоэфиров
В 2016 году пользователи смотрели 4 млрд видео в день. Поэтому вполне логично, что 73% маркетологов планируют в 2017 году увеличить использование видео. Сегодня на Facebook – 100 миллионов часов просмотра видео ежедневно. После запуска функции прямых видеоэфиров Facebook готов удовлетворить потребности маркетологов, планирующих расширять свою деятельность в этом сегменте.
Почти 50% маркетологов планируют использовать сервисы прямых видеоэфиров, включая Facebook Live. Еще 50% хотят узнать больше об этой функции. Таким образом, прямые видеоэфиры становятся мэйнстримом.
Блогеры признают, что аудитория комментирует видео на Facebook Live в 10 раз интенсивнее, чем обычные видео. Приглашать друзей, отвечать на вопросы мгновенно и видеть себя на карте прямых эфиров Facebook – это здорово.
Еще одна особенность: участники каких-либо мероприятий любят организовывать трансляции в прямом эфире. В 2017 году предприятиям электронной коммерции нужно будет обязательно создавать для своих нынешних и потенциальных клиентов видеоконтент.
Тенденция 5. Facebook всt чаще будет использоваться как поисковая система
Facebook трансформируется в огромный источник информации о товарах и услугах – 2 миллиарда поисковых запросов из 2,5 триллионов ежедневно. Сегодня на Facebook продвигают свои сообщения 75% брендов. Благодаря этому еще больше пользователей будут регулярно взаимодействовать с брендами.
В июне Facebook анонсировал появление сервиса Deep Text – системы искусственного интеллекта, основанного на нейронных сетях и способного распознавать значение целых текстов, размещённых на платформе.
Хуссейн Механна, директор команды разработчиков Facebook, заявил в своем интервью изданию Quartz: «Мы планируем использовать Deep Text для категоризации контента в Facebook, облегчения поиска и доставки пользователям правильного контента».
Объем информации, в котором пользователи хотят что-то найти, постоянно растет, поэтому Facebook будет постоянно совершенствовать механизмы отслеживания и индексации всей информации, загруженной на платформу. На данный момент некоторые чат-боты в сервисе сообщений способны понять простые запросы (например, вызов такси).
Тенденция 6. Чат-боты научатся решать больше задач
Чат-боты сервиса сообщений Facebook становятся все более продвинутыми и полезными. Посмотрите на прекрасные примеры ботов для электронной коммерции, рассмотренные журналом Forbes. Одни могут размещать заказы и совершать покупки, а другие – обеспечивать информационную поддержку.
Facebook также предоставляет доступ в сервисе сообщений и ленте новостей к мгновенным играм. Пользователям не нужно устанавливать новые приложения. Они могут играть, просматривать таблицы лидеров и очки в сервисе сообщений. Похоже, эта возможность будет широко использоваться рекламодателями, которые прибегают к продвижению через игры.
Сегодня ботов по-прежнему трудно найти, потому что многие из них не отображаются в поиске и плохо работают. По сообщениям Digital Trends, с апреля 2016 года, когда программа начала работу, было создано около 30 000 чат-ботов и планируется дальнейший рост их числа.
Тенденция 7. Продавцы и покупатели на Facebook получат больше возможностей
Facebook существенно упростил контакты малого и среднего бизнеса с клиентами. Идея была проста: создать в Сети место, где можно было бы комфортно продавать и покупать. Поэтому в начале октября 2016 года компания представила сервис Marketplace.
Хотя Marketplace не упрощает процесс оплаты и доставки, пользователи могут размещать там свои товары всего в несколько кликов. Платформа работает в 4 странах, и в 2017 году их число увеличится. В ближайшем будущем она однозначно будет расширяться.
Тенденция 8. Тестирование в Facebook станет проще и еще больше увеличит эффективность рекламных кампаний
Программа Split Testing доступна с 22 октября 2016 года. Теперь вы можете проверять свои рекламные гипотезы путем разделения аудитории на контрольную и испытательную группы. Эта функция доступна через API. Вы можете автоматизировать разделение аудитории и увидеть, что работает, а что нет. Facebook предлагает протестировать типы аудитории, места размещения рекламы, различный рекламный креатив, методы оптимизации доставки, бюджета и другие переменные.
Очевидные преимущества сплит-тестирования API:
- Меньшие затраты времени и усилий на фрагментацию аудитории. Процесс автоматизирован.
- Отсутствие дублирования сегментов. Система проверяет наличие дублирования в созданных аудиториях.
- Разнообразие переменных для тестирования. Можно сосредоточиться на наиболее важном для вас аспекте.
- Легкий самостоятельный запуск тестовых кампаний без хлопотной ручной настройки.
В 2017 году компании будут улучшать свои рекламные стратегии и оптимизировать бюджеты, а следовательно, внедрять сплит-тестирование, чтобы понять, какие стратегии наиболее эффективны. Перед началом эксперимента убедитесь, что вы изучили ограничения тестирования, определили ключевые показатели эффективности и отмасштабировали результаты так, чтобы обе испытуемые группы были сопоставимы.
Подводя итоги
Если вы еще не начали рекламировать свои товары и услуги в Facebook, мы очень рекомендуем вам задуматься над этим. По данным рейтинга Alexa, Facebook является третьим по посещаемости сайтом в мире. По данным компании, она также является крупнейшей социальной сетью с более чем 1,7 млрд активных пользователей ежемесячно и более чем 1,1 млрд ежедневно.
Facebook остается важнейшей социальной сетью для маркетологов. Его выбирают 55% специалистов отрасли, и, скорее всего, в конце 2017 года Facebook будет все так же лидировать.
Игнорировать тенденции развития будущего опасно. Отдельные инструменты онлайн маркетинга становятся все популярнее, так что среди рекламодателей неизбежна конкуренция. Возможность узнавать больше, подготовка к использованию доступных инструментов надлежащим образом и в нужный момент – все эти факторы влияют на успех в рекламе, а следовательно, и на продажи. Поэтому внедряйте лучшие инструменты, чтобы в 2017 году помочь своей компании достичь поставленных целей.
