Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 2 лайков
192 470
Всего лайков на сайте

Как Facebook проверяет «живучесть» сообществ

1 августа 2014, 00:01 | 
Об авторе
Евгений Тронь
Евгений Тронь
руководитель SMM-отдела Pilot.ua
Сегодня я покажу кейс, где Facebook сначала урезал охват постов на странице, а потом восстановил его и, более того — добавил.

Facebook начал урезать охваты еще в декабре прошлого года, чем вызвал небывалый резонанс. Социальная сеть проверяет страницы на предмет количества «живой» аудитории на и коэффициент вовлеченности, во избежание некачественного контента и накруток. Скорее всего, это сделано для того, чтобы лучше ранжировать страницы, хотя качественной информации о смене алгоритма Edge Rank еще нет.

Вводные данные на момент урезания охвата у страницы Cara Delevingne Fan:

  • примерно 6990 подписчиков
  • охват публикации, в среднем, 1500-2500 человек/на пост
  • средний показатель вовлеченности 100-150 лайков на публикацию.

И тут начались «проверки».

День #1

Охваты урезали в 10 раз! Причем моментально.

Это можно четко увидеть на скриншотах ниже. Я уверен в своем сообществе, поэтому сразу понял, что происходит на данном этапе. Это был своеобразный, интересный опыт, так как активность упала, а менять концепцию и стратегию страницы я не хотел. Мне хватило терпения подождать, что будет дальше.


Как видим, если 23 июня охваты публикаций были 1500 и 2600 соответственно, то после 23-го доходило до 400 показов (максимум) в течение всего дня. Кстати, моя формула прогнозирования вовлеченности аудитории, которую я описывал в статье «Кейс: метрики активной аудитории в Facebook» действовала.

Это означает, что у меня был, в среднем, один лайк (минимальное значение) на каждые 10 показов. То есть:

  • 90 показов = 9 лайков
  • 300 показов = 30 лайков

И это за сутки, поэтому суточная вовлеченность была на уровне 20-30 лайков. Но тут я могу гордиться страницей.Получилось так, что большинство публикаций собирали даже выше 10% активностей, то есть – около 300-500 показов и, соответственно, 50-70 лайков. Вовлеченность составила почти 20%.

День #2

Упали подписки, но страница дотянула до 7000 человек. За неделю примерно 5-10 человек подписывались на страницу (при стандартных показателях в нормальное время 35-70 подписок). На скриншоте показано 58 заявок, но это еще были дни с нормальным охватом.

Я попробовал быстрее привлекать фанов, чтобы Facebook понял, что группа живая и активная. Запустил пост, в котором поблагодарил всех за участие и попросил активнее делиться с друзьями интересными материалами, т.к. алгоритм социальной сети временно показывает посты только небольшому количеству человек.


Но охват за 7 часов был всего 194 человека из семи тысяч; соответственно, 22 лайка.

День #3-6

Начался небольшой рост охвата — c 200-300 до 300-500, при этом активность пользователей составила 20% в среднем. Это дало странице толчок к увеличению охвата. Средние цифры: 324 показа = 51 лайк, 446 показов = 73 лайка.



Но и здесь был любопытный момент — Facebook убрал всю (!) прошлую статистику, страница стала как будто чистым листом.

На 9-й день, начиная с 23 июня, охват наконец «выстрелил».

День #7-8

Улучшение охвата в 2 раза. Получаем 700-800 показов на каждую из публикаций и пропорциональное количество лайков.

Самое примечательное в этом скриншоте — недельный охват: 2076 показов, выросли и подписки на страницу.

День #9

Facebook «почти» убедился, что группа живая и запустил первый солидный охват в 1500 человек на публикацию.

Более того, он начал «подкармливать» охватами и старые публикации, где было 300-400 показов.

День #10-17

Произошло полное «выздоровление» страницы, охват стал в среднем 1000-1500 показов на публикацию. Но я задался целью вернуть было прежние показатели — около 2500.

В конце недели я решил повысить подписки с помощью хэштегов (пост 07.07.2014), потому что охваты росли, а подписки нет. Подписки я вытянул, хотя раньше хэштеги не применял, чтобы не уменьшать охваты по своей аудитории.

Само падение, кстати, выглядело уже в статистике в три этапа: пик 2900 – падение до 260 — возобновление до 1500.

Я это, конечно же, запечатлел, потому что изначально знал, к чему это идет и какой будет результат.

Финиш

Facebook возобновил мои охваты, чего я ждал изначально, так как страница у меня растет хорошо. Публикация получила охват в 36% (2500 человек) впервые после падения. Затем появился пост с 200 лайками. Победа!

Статистика радует: вовлеченность + 120 %, охват публикации + 102%, новые отметки +14%, ну и общий охват + 65%.

P.S. Единственное, чего не успел запечатлеть — это то, что проверка проводилась интересным способом. Во время охвата в 200-500 показов посты существенно отличались по лайкнувшим людям, что наталкивает на вывод, что сначала Facebook брал 200 человек и показывал им публикации от трех до пяти раз, оценивал взаимодействия, а потом брал совсем других 200 человек, показывал им публикации, смотрел вовлеченность и т.д, после чего и вернул странице старые показатели.

Механизм не до конца ясен, но для меня этот кейс хоть немного пролил свет на то, как урезают охваты и в течение какого времени они могут вернуться.

Итог: что делать, чтобы вернуть охваты, если вашу страницу тоже урезали

Можно выделить такие пункты, которые мне помогли; притом сейчас охваты выросли и стали более стабильными.

  • Ни в коем случае искусственно не повышать показатели вовлеченности. Если охват упал и вовлеченность упали, не старайтесь восполнить это непонятно чем.

  • Попробуйте увеличить частоту постов для восстановления показателей. Так вы соберете дополнительные охваты после непосредственного падения «родного» охвата.

  • Пробуйте вовлекать аудиторию постами Call-To-Action. В моем примере я запустил один такой пост, и в малой степени, но он подействовал.

  • Будьте уверены в себе! Если ваша стратегия работала до проверки — значит, она будет работать и после. Нужно просто подождать. Я ждал больше двух недель, но дождался. Наберитесь терпения и все будет хорошо.

---

Евгений и другие опытные эксперты проводят бесплатные вебинары в академии интернет-маркетинга WebPromoExperts.

Комментарии
6 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • rochest
    1
    комментарий
    0
    читателей
    rochest
    больше года назад
    привет, спасибо за инфу но по скринах вижу что фото реальных людей которые могут быть против и предьявлять претензии или нет? как фб к этому относится? наперед спасибо за ответ на мой эмейл
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Maxim Spassky
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Maxim Spassky
    больше года назад
    Привет! Фактология собрана интересная, может быть все дело не в FB. Кто его знает. Может время публикаций было изменено, может быть активность аудитории именно в этот период была отвлечена чем нибудь. Много факторов. Иногда при прочих равных изменение заголовка или картинки сильно меняет результат. А вообще с продвижение базируется еще и на интуиции:) Спасибо за пост!
    ...
    Привет! Фактология собрана интересная, может быть все дело не в FB. Кто его знает. Может время публикаций было изменено, может быть активность аудитории именно в этот период была отвлечена чем нибудь. Много факторов. Иногда при прочих равных изменение заголовка или картинки сильно меняет результат. А вообще с продвижение базируется еще и на интуиции:) Спасибо за пост!

    +
    1
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Андрей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Андрей
    больше года назад
    Где-то читал (чуть ли не в посте представителя ФБ), что посты с призывом лайкать, шарить и тому подобными будут ранжироваться значительно ниже. Типа ФБ пытается избавить ленту от такого
    +
    4
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Evgeniy Tron
      2
      комментария
      0
      читателей
      Evgeniy Tron
      Андрей
      больше года назад
      Да, это правда, хотя основной упор "неприязни" FB идет на мемы и юмор.

      Но, в данном случае, сделав вывод по постам, где люди отмечают в комментах других людей, это был действенный механизм возврата небольшой части аудитории.
      +
      0
      -
      Ответить
      Поделиться
      • Замечательный Гость
        Evgeniy Tron
        больше года назад
        Было бы интересно почитать статью про все "неприязни" Фб :)
        +
        1
        -
        Ответить
        Поделиться
        • Evgeniy Tron
          2
          комментария
          0
          читателей
          Evgeniy Tron
          Замечательный Гость
          больше года назад
          Сейчас больше интерес у меня вызывает таргетинг в FB и трафикогенерация в Pinterest. Но, возможно и про это напишу. Спасибо за идею.  :)
          +
          1
          -
          Ответить
          Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
231
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволит владельцам контента получать доход от украденных у них видео
Алексей Наталушко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Наталушко - Отличная новость! Надеюсь видео-маркетинг, с помощью данных манипуляций выйдет на качественно новый уровень
ShadowBan в Instagram – как выйти из тени (инструкция по выживанию)
Алексей Ткачук
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Алексей Ткачук - Лайкни, ваши партнёры (ИКРА и т.д.) нормально спят, когда вы партнёрским материалом ставите статью о мифологии, проплаченную сервисом для накруток?
Исследование: как российские подростки проводят время в интернете?
Антон Степанов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Антон Степанов - Поколение Y совсем не интересуется обучением и образованием?
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх