Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 27 лайков
186 884
Всего лайков на сайте

Когда френдзона – это ваша цель! Или как найти клиентов, не потратив ни копейки?

2 февраля 2017, 15:30 | 

Об авторе
Анна Ильина
Анна Ильина

PR/SMM Рекламного агентства Павла Некрасова «Директор Интернета»

Давайте говорить прямо: клиенты давно поняли, что социальные сети стали площадкой для бизнеса. Любая активность со стороны компании воспринимается как попытка что-то «втюхать». Эффективность рекламы падает, людей раздражает, что теперь ВКонтакте нельзя даже послушать музыку, не узнав про новые цены на такси.

При таком положении дел многие продолжают сокращать рекламный бюджет в погоне за экономией. Вопрос у всех один: «Как потратить мало, а получить - много?». Мы же задались вопросом: «Как потратить ничего и получить видимый результат?». И нашли ответ.

Что взяли

  • Активный сотрудник – 1 штука.
  • Фейковые аккаунты – 2 штуки.
  • Рабочее время – 1–2 часа в день (5–10 часов в неделю).
  • Готовую рекламную базу, которая ожидала своего часа для тизерной рекламы ВКонтакте (это наши потенциальные клиенты – владельцы малого бизнеса).

Что делали

Как легко догадаться, мы дружили с потенциальными клиентами. Для ускорения процесса сделали 2 фейковых аккаунта, но использовали и настоящую страницу сотрудника.

Сразу скажем: разница в доверии была, но не существенная. То есть в нашем распоряжении было 3 страницы с ограничением 50 друзей в день на страницу. И того мы могли добавлять в друзья 150 потенциальных клиентов ежедневно.

Схема работы следующая:

1. Добавление в друзья. Объясню, почему мы решили использовать именно такой подход, и, прежде чем писать сообщение, добавляли человека друзья. На это есть две причины:

  • первая – так наши фейковые страницы все больше напоминали настоящие, и доверие к ним росло;
  • вторая – человек, который добавляет в друзья незнакомца, все же готов к какому-то диалогу (так как это владельцы малого бизнеса, они ждут, что мы им что-то предложим). Как правило, из 100% заявок от 60 до 85% отклонялись. Четкой статистики тут нет, каждый день процент был разный.

2. Далее мы начинали диалог с теми, кто добавился в друзья. И тут нужно учитывать вот что:

  • Оставьте прямую рекламу для других видов продвижения;
  • Не прикидывайтесь кем-то, скорее всего, человек понимает, что вы представляете бизнес, а ваша конечная цель - что-то ему продать;
  • Запаситесь терпением.

Признаться, начинали мы с одного сообщения, которое рассылали всем:

Добрый день! Скажите, вы занимаетесь (его бизнес)? Какие методы продвижения используете, если не секрет? Я работаю в рекламном агентстве, интересно узнать, что сейчас популярно в нише (название ниши).

Основное здесь - это отсутствие непосредственного предложения по продвижению. Когда человек начинает отвечать, мы общаемся, обсуждаем различные методы и незаметно склоняем его к тому, что пора бы задуматься об интернет-рекламе.

Но уже через неделю работы стало понятно, что куда лучше – потратить чуть больше времени на изучение бизнеса конкретного человека. Это дает возможность начать диалог с более интересной для собеседника темы. «А где вы такой лендинг заказывали? Очень круто смотрится!» или «Прочитала у вас в группе вот эту статью (ссылка), скажите, это ваш собственный опыт?». Чем лучше вы зацепите человека, тем больше у вас шансов продолжить диалог и действительно подружиться.

3. Не ждем быстрых результатов. Тут не работают диалоги по 10 реплик. Вы должны действительно стать для человека интересным собеседником, возможно, дать ему пару бесплатных советов.

Сахарок

Во время многих диалогов мы сводили тему к тому, что тоже ведем группу, там много всего и давали ссылку. Чаще всего, если человек уже с вами общается несколько дней, ему просто неудобно вам отказать и в нее не вступить. Отсюда получили практически бесплатных новых подписчиков. Та же история с трафиком на сайт.

Еще одним плюсом общения стала возможность прощупать аудиторию, понять ее запросы. Мы собрали 200 потенциальных клиентов, которые еще не готовы сделать заказ, но ищут способы развития и, возможно, скоро созреют. Им мы будем периодически напоминать о себе.

Более того, мы провели небольшое исследование для внутреннего пользования. Теперь мы знаем, что в нише «Ремонт машин», например, люди чаще обращаются к профессиональной настройке рекламы, чем в нише «Курсы английского».

Что мы получили

  • 5 клиентов, которые заказали у нас настройку рекламы в Яндекс.Директе и Google AdWords.
  • Рост трафика на сайт – 15%.
  • Горячую базу для работы из 200 потенциальных клиентов.
  • 112 новых подписчиков в группе.
  • Исследование для дальнейшей работы.

Вместо заключения

Основной вывод, который мы сделали – не нужно верить стереотипам, нужно пробовать. Белый френдинг - реально работающий инструмент. Но пользоваться им смогут не все. Больше половины бросят эту затею просто потому, что им не хватит терпения. Другие не верят в успех изначально. И только те, кто не боится пробовать, реально смогут найти себе клиентов практически бесплатно! Дерзайте, у нас получилось! 

Комментарии
3 комментария
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Поделиться 
Поделиться дискуссией:
Отправить отзыв
  • Alexandr Kuzmenko
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Alexandr Kuzmenko
    2 месяца назад
    Аня, не молчи)
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
  • Злой_сантехник
    2
    комментария
    0
    читателей
    Злой_сантехник
    3 месяца назад
    Анна, спасибо за статью! Скажите, а сколько времени потребовалось, чтобы добиться результатов, о которых написано в разделе "Что мы получили"?
    +
    0
    -
    Ответить
    Поделиться
    • Злой_сантехник
      2
      комментария
      0
      читателей
      Злой_сантехник
      2 месяца назад
      И за ответ, Анна, тоже большое спасибо. Вот приятно, черт возьми, когда человек не просто статью написал, но и следит за ней потом, с читателями общается. Показатель профессионализма, как ни крути.
      +
      3
      -
      Ответить
      Поделиться
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
9 бесплатных инструментов для управления репутацией
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Вообще, инструментов гораздо больше... По мониторингу - не упомянуты Крибрум, IQBuss. Достойные новые сервисы появляются - Соцредактор, например. Бесплатные есть еще babkee.ru И далее...
ВКонтакте запустил счетчик просмотров записей
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - бредятина! как товарищ пояснил, что таким образом станет понятно что вызывает наибольший интерес. чувак, открою тебе маленькую тайну, когда я захожу на страницу к кому то, непроизвольно получается просмотр записей, а эта считалочка только покажет до каких записей дошел гость)
ВКонтакте рассказал, какие инструменты будут запущены в 2017 году
Гость - Всё там понятно. Это фичи для сммщиков.
Facebook объявил о запуске нового инструмента Advanced Measurement
Тирион Ланнистер
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Тирион Ланнистер - уииии
6 распространенных ошибок в аналитике активностей в соцсетях
Alexander Abramov
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Alexander Abramov - За обзор и советы - очень большое спасибо!
Как рассказать о новом продукте без космических бюджетов на рекламу
Vladimir Lapshin
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Vladimir Lapshin - Жаль только, что сам продукт - дорогущая хрень, не достойная, чтобы ее рекламировали. Все равно никогда не взлетит.
Места знать надо, или В чем сила геотегов
Иван Залой
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Залой - Вот и чекинься в друзей... Стоит кнопку нажать, как грабитель к тебе в квартиру завалится. Как жить-то теперь?...
Пользователи ВКонтакте смогут работать с документами Microsoft Office прямо в соцсети
Гость - Про Яндекс.Браузер забыли, он тоже открывает такие файлы.
Тренды рекламы в Facebook: прогноз на 2017 год
Dmitry Barkov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Dmitry Barkov - 1 - полноценных работодателей будет не так много, ведь рост у нас идет за счет самозанятых. Это микробизнес с микробюджетами. Качество исполнителей будет очень низким, требования клиентов - завышенными. Крупные компании рост не дадут, смотрите исследования того же HH ("где ищут сотрудников"). 2 - рост мобилки как бы очевиден ) проблема в том, что ядро нашего ФБ - столичная аудитория. А по последним исследованиям Вымпелкома, наибольший рост мобильного трафика идет за счет регионов и городов с числом жителей <1 млн. Реклама уйдет во Вконтакт. 3 - Очень мало наших кейсов. Все больше зарубежных. Например в медицинской нише ФБ стоит в самом конце по эффективности рекламных каналов. 4 - лайфстрим это хорошо. Очень интересно узнать, как это воспринимают молодые ( 18-25 лет). Хороший креатив для бренда - высокий бюджет. Это же будет ограничением для входа малому и среднему бизнесу. Выстрелят единицы, кто сможет найти цепляющий сюжет. Скорее всего, тревел, спорт, мода, бьюти и спа, дизайн (туда же недвижка), стройка. Очень интересно как встраивать нативку в эти стримы :) 5 - желание ФБ закольцевать трафик на себе поянтно. Так же как Яндекс это делает с 2010 года. Сейчас интерфейс ФБ настолько убогий, что не подходит для нормального серфинга. Искать четкие ответы на вопросы в нем неудобно. Основа контента - поток мысли. Четко структурированных статей, как в выдаче, в ФБ капля в море. А подготовка материалов для интсантвью как-то не пошло в России. Возможно, эти единицы и перехватят такой траф. 6 - с чатботами тоже сложно. Крупные игроки тестят ботов в работе. Например, кейс Кока-Колы интересен. Но полноценно использовать чатботы пока никто из наших не умеет. У мелких и средних (если такие есть) бизнесов большой скепсис к этой технологии. Вряд ли большая активность чатботов будет в 2017 году. По крайней мере со стороны брендов. Чек разработки высок, а отдача не ясна. 7 - Ничего сказать не могу. Может быть есть ресерчи на тему, как покупает в ФБ Российский сегмент. Но ввиду того, что ядро - Москва, то покупают неактивно. Конечно, ИМХО :)
Тема Лебедев + Nike. А за кого ты?
Егор Гонин
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Егор Гонин - Сложно как-то оценить даже дизайн кроссовок, будучи интернет-маркетологом. Одно могу сказать: Артемий - молодец. Достиг небывалых высот. А главное - как личность целостный. Придерживается своих парадигм и не боится быть собой.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Будь в курсе




Рассылка
Facebook
Вконтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх