Качественная клиентская поддержка – важный элемент принятия решения о покупке и лояльности к бренду. А поскольку социальные сети становятся неотъемлемой частью нашей жизни, всё больше людей ищут поддержку бренда именно в соцсетях.
Представленная инфографика показывает, насколько выросло взаимодействие и рост обращений пользователей к брендам через социальные сети за последние 2 года.
(Нажмите, чтобы увеличить)
