Недавно в Рунете появился сервис мониторинга социальных медиа под названием «Ходят слухи», поддерживающий работу с «В Контакте», Twitter, Facebook, Livejournal, YouTube и основными форумами и блогами Рунета.
Как утверждают разработчики, от других сервисов он отличается тем, что имеет упрощенный интерфейс и бесплатный полнофункциональный тариф.Предлагается и платный тариф, с бОльшим количеством тем и наличием возможности вести мониторинг в режиме реального времени.
Интерфейс существующих российских систем мониторинга сложен для рядового интернет-пользователя, перед началом работы нужно заполнять реквизиты или связываться с менеджером– считает руководитель отдела маркетинга сервиса Евгений Бабаев.
Система ориентирована в большей степени не на корпоративный рынок и рекламные агентства, а на индивидуальных пользователей и малый бизнес.
Мы решили узнать у других крупных игроков рынка мониторинга, что они думают о новом конкуренте.
Представители сервиса IQBuzz.ru сравнили возможности нового сервиса со своими:
Для проверки мы создали два одинаковых поисковых критерия. Пример: IQBuzz Айкьюбаз Айкьюбазз. Количество найденных сообщений в сервисе «Ходят Слухи» по интересующей нас теме было 22 , а в сервисе IQBuzz найдено 83 документа.
По информации сайта «Ходят слухи» поиск происходит во «В Контакте», Twitter, Facebook, YouTube,Livejournal и миллионах других источников. А в системе IQBuzz подключено около 2000 ресурсов. Возникает вопрос полноты получаемой информации с источников от сервиса «Ходят слухи». Все ли мы увидим при таком мониторинге?
Язык запросов в сервисе «Ходят слухи» отсутствует, поэтому настроить рубрики для получения только релевантных сообщений Вы не сможете.
Действительно данная система является нашим конкурентом, но на данный момент это стартап. И мы может только наблюдать за развитием данного сервиса до полноценного мониторинга социальных медиа и пожелать успехов на этом рынке.
Плюсы сервиса - бесплатный аккаунт. Но в нем существует недостаток по срокам получения информации. Через столько времени компания должна реагировать на негатив? 1 или 2 раза в сутки обновления может быть недостаточно, чтобы остановить вовремя информационный всплеск и придется разбираться с последствиями этого всплеска, - отметила Целихова Марина, менеджер по развитию партнерской сети IQBuzz.ru.
Александр Сирач, директор по маркетингу и продажам в России, системы мониторинга социальных медиа YouScan:
У индивидуальных пользователей и малого бизнеса уже давно есть отличный бесплатный инструмент - Яндекс.Блоги.
Дмитрий Силаев ведущий маркетолог Ingate Development (система мониторинга упоминаний в социальных медиа Babkee, сервис автоматизированного продвижения сайтов ROOKEE);
Существующие на рынке решения, как например, Babkee, YouScan, IQBuzz и другие, ориентированы не только на корпоративный сегмент, но и на небольшие бизнесы, все зависит от того, что считать небольшим бизнесом.
Что касается интерфейса и стоимости, то при разработке сервиса Babkee мы старались сделать его простым и понятным, как для специалистов, так и для новичков, ну а наличие полноценного бесплатного тарифа делают наш сервис доступным абсолютно всем. В том числе индивидуальным пользователям и небольшим бизнесам.
От себя отметим, что простой интерфейс, самостоятельная работа с сервисом без менеджера – еще не залог того, что вы будете получать адекватную, полную и достоверную информацию.
Но с другой стороны, в целом, посыл нового сервиса неплохой, поскольку на сегодняшний день не многие компании готовы платить деньги за мониторинг своей репутации в Сети. Зачастую малые фирмы предпочитают ручной мониторинг, а автоматизированные сервисы могут позволить себе только крупные компании.
А появление новых игроков на рынке накаляет конкурентную борьбу, стимулирует существующие сервисы улучшать свой функционал, делая их доступными широкому кругу пользователей.
