Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 30 лайков
225 109
Всего лайков на сайте

Социальные Медиа: как генерировать интересный контент

26 ноября 2013, 13:00 |  Жанна Рожкова

21-22 ноября в Москве состоялась 3-я ежегодная конференция Социальные Медиа, основной задачей которой являлось обсуждение распространенных ошибок, рисков и сложностей основных этапов развития в social media – от этапа входа, таргетирования до этапа качественной и систематической работы, генерирования грамотного контента, оценки эффективности и выхода на окупаемость проектов.

Во второй день мероприятия прошел круглый стол «Генерация значимого контента», в котором приняли участие Екатерина Волошина, независимый эксперт, экс-руководитель отдела интернет маркетинга, Торговый дом Гослото, Александр Коваленко, диджитал медиа директор, Двадцатый Век Фокс СНГ, и Екатерина Волкова, руководитель направления связей с общественностью и внутренних коммуникаций, Тетра Пак Россия.

Участники дискуссии поделились своим видением идеального контента для брендового сообщества на примере своих компаний.

Каковы характерные особенности контента, который создается для социальных сетей вашей компанией?

Александр: основной контент официальных страниц Двадцатый Век Фокс СНГ - анонсы фильмов. Перед нами не стоит задачи специально делать контент привлекательным для пользователей, т.к. в большинстве случаев он им интересен заранее. Но есть и свои особенности - важно, чтобы контент не надоедал. Поэтому, помимо тизеров кинофильмов, публикуются разные новости, информация о сьемках, фото и т.д. Самое главное – такая информация должна быть интересна целевой аудитории.

Двадцатый Век Фокс СНГ ведет сообщества во всевозможных соцсетях – важно, чтобы складывалось впечатление, что бренд есть везде. Уникальность контента необязательна, важно, чтобы он был целевой и интересный.

Екатерина Волкова: Когда пользователи покупают упаковку сока, он не задумывается, что за ней стоит. Поэтому первое, что мы сделали в социальных сетях – рассказали историю нашей компании. После начали вести диалог – задавать вопросы, просить комментарии и т.д.


Основная аудитория сообщества – женщины, поэтому контент в первую очередь ориентирован на них. Основные темы – здоровый образ жизни, правильное питание, тренды в спорте, йога и т.д., в которые органично вписан бренд. Кроме того, проводятся конкурсы. Есть постоянная рубрика «Корзина месяца», в которой пользователям рассказывается, на какие продукты стоит обратить внимание именно сейчас.

Екатерина Волошина: Торговый дом Гослото объединяет несколько страниц, поэтому при продумывании контента учитывается позиционирование продукта и целевая аудитория.

Кроме четкой стратегии позиционирования, составляется план контента. Важна системность – приучаем аудиторию к постоянным рубрикам (как в журнале),например, понедельник – конкурс, среда – опрос и т.д.

Нужно «проникнуть» в сердце и мозг пользователей – это единственный способ «войти» к ним в кошелек.

Был ли контент, который на первый взгляд казался «бомбой», но на деле не понравился аудитории?

Екатерина Волошина: у нас была целая серия материалов, которая убедила нас, что SMM-специалист должен постить не то, что нравится ему, а что нравится аудитории. Например, у нас была следующая история – мы придумали персонаж, лотерейный шар по имени Петюня, фотоотчет о приключениях которого регулярно публиковался в наших сообществах. Но никакой реакции со стороны пользователей не последовало. Хотя нам казалось, что идея очень хорошая.

Екатерина Волкова: мы часто пишем об экологической ориентированности нашей компании. Однако серия публикаций о важности сохранения леса вызвала негативную реакцию со стороны аудитории – т.к. Тетра Пак использует древесину для производства. Нам пришлось пересмотреть стратегию – мы стали писать не просто о лесе, а о том, что делает именно наша компания для его сохранения.

Александр Коваленко: мы не боимся негативной реакции пользователей, мы боимся отсутствия реакции.

Как вы понимаете, какой контент хочет аудитория?

Александр Коваленко: за нас уже все изобрели: выходит фильм, мы публикуем бэкстейдж ролики, информацию о режиссере и т.д. Интересы аудитории нужно изучать, анализировать.

Екатерина Волкова: мы смотрим, какие посты вызвали максимальный отклик, анализируем, составляем на основе этого контент-план, к которому добавляем свои идеи и темы, которые просят развить пользователи.

Екатерина Волошина: очень много видов контента было «выведено» методом проб и ошибок. Что публика хочет, именно это мы и делаем.

Фото MSB Events PR & Marketing

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
В помощь SMM-щику: как автоматизировать работу
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Что кошачий бокс сдулся не ответил. Что администрация сайта..утратила доверие))) "Раскрути! Как? накрути)))"
Роскомнадзор грозит заблокировать YouTube через сутки
Stanislav Sikorskij
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Sikorskij - не нормальные люди что тут сказать, блокируют сайты каторые нужны людям , и чем ети сайты им мешают ума не приложу, вы бы лучше на улицах порядки навели, где реально угроза есть человечеству ето на улице где убиваю людей сотнями, вот куда свой силы лучше направте, а не на сайты безобидные, фу стыд и ужас
Кейс: как мы продавали газгольдеры за 150 тысяч рублей через Facebook
Натали Ямская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Натали Ямская - Вы правы, там должно быть 742 руб! Спасибо огромное, что заметили ошибку - исправим, обсчитались немного :)
Два новых хардфорка – Bitcoin Candy и World Bitcoin
Елизавета Лосева
94
комментария
0
читателей
Полный профиль
Елизавета Лосева - Спасибо за внимательность, поправили!)
Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями
Zemno Zemno
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Zemno Zemno - Вот тут по данной новости более подробно: https://seofuck.ru/direct-from-instagram/
«Одноклассники» запускают витрину товаров и услуг
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - не удивительно. когда то и ок надо монетизировать по полной. У меня с групп доход)
Хакеры украли $70 млн из кошелька сервиса майнинга NiceHash
Иван Серышев
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Серышев - Ой скоро ни один биток без налоговой не перейдет. сто процентов прикроют... В РФ живем)))
ВК меняет порядок размещения рекламных записей в сообществах
Александр Холостов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Холостов - Лучше бы не выкатывали... Выкатили, а ничерта не работает. Ошибка на ошибке, ничего не работает, а в ТОПе сообщества с самым дешевым CPM, где контент, мягко говоря, самого низкого качества. А подобрать группу с нормальным контентом, где можно опубликовать нормальный бренд, достаточно сложно. Надеюсь всё починят и доведут до ума, подбираются сообщества неплохо в плане адекватности по CPM, однако функционал совсем не продуман и неудобен.
Новый алгоритм FB ударит по рекламодателям?
Оксана Морская
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оксана Морская - Не удивительно! Я как рекламщих конечно хочу чтобы рекламу видели чаще, но как пользователя меня это очень напрягает. Золотая середина - показывать то что действительно пользуется популярностью
Урегулированию цифровых финансовых активов мешает криптовалюта
Oleg Foma
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Oleg Foma - По объему торговли биткоином(5млрд/24годин) они стали первой биржей в мире. И даже прикрывали регистрацию от огромного наплыва пользователей. Сегодня временно открыли по определенным часам с ограниченным количеством новых пользователей в день https://www.binance.com/?ref=17909509
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх