Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 100 лайков
198 766
Всего лайков на сайте
Бесплатная SMM-стратегия для вашего бизнеса

Социальные Медиа: как генерировать интересный контент

26 ноября 2013, 13:00 |  Жанна Рожкова

21-22 ноября в Москве состоялась 3-я ежегодная конференция Социальные Медиа, основной задачей которой являлось обсуждение распространенных ошибок, рисков и сложностей основных этапов развития в social media – от этапа входа, таргетирования до этапа качественной и систематической работы, генерирования грамотного контента, оценки эффективности и выхода на окупаемость проектов.

Во второй день мероприятия прошел круглый стол «Генерация значимого контента», в котором приняли участие Екатерина Волошина, независимый эксперт, экс-руководитель отдела интернет маркетинга, Торговый дом Гослото, Александр Коваленко, диджитал медиа директор, Двадцатый Век Фокс СНГ, и Екатерина Волкова, руководитель направления связей с общественностью и внутренних коммуникаций, Тетра Пак Россия.

Участники дискуссии поделились своим видением идеального контента для брендового сообщества на примере своих компаний.

Каковы характерные особенности контента, который создается для социальных сетей вашей компанией?

Александр: основной контент официальных страниц Двадцатый Век Фокс СНГ - анонсы фильмов. Перед нами не стоит задачи специально делать контент привлекательным для пользователей, т.к. в большинстве случаев он им интересен заранее. Но есть и свои особенности - важно, чтобы контент не надоедал. Поэтому, помимо тизеров кинофильмов, публикуются разные новости, информация о сьемках, фото и т.д. Самое главное – такая информация должна быть интересна целевой аудитории.

Двадцатый Век Фокс СНГ ведет сообщества во всевозможных соцсетях – важно, чтобы складывалось впечатление, что бренд есть везде. Уникальность контента необязательна, важно, чтобы он был целевой и интересный.

Екатерина Волкова: Когда пользователи покупают упаковку сока, он не задумывается, что за ней стоит. Поэтому первое, что мы сделали в социальных сетях – рассказали историю нашей компании. После начали вести диалог – задавать вопросы, просить комментарии и т.д.


Основная аудитория сообщества – женщины, поэтому контент в первую очередь ориентирован на них. Основные темы – здоровый образ жизни, правильное питание, тренды в спорте, йога и т.д., в которые органично вписан бренд. Кроме того, проводятся конкурсы. Есть постоянная рубрика «Корзина месяца», в которой пользователям рассказывается, на какие продукты стоит обратить внимание именно сейчас.

Екатерина Волошина: Торговый дом Гослото объединяет несколько страниц, поэтому при продумывании контента учитывается позиционирование продукта и целевая аудитория.

Кроме четкой стратегии позиционирования, составляется план контента. Важна системность – приучаем аудиторию к постоянным рубрикам (как в журнале),например, понедельник – конкурс, среда – опрос и т.д.

Нужно «проникнуть» в сердце и мозг пользователей – это единственный способ «войти» к ним в кошелек.

Был ли контент, который на первый взгляд казался «бомбой», но на деле не понравился аудитории?

Екатерина Волошина: у нас была целая серия материалов, которая убедила нас, что SMM-специалист должен постить не то, что нравится ему, а что нравится аудитории. Например, у нас была следующая история – мы придумали персонаж, лотерейный шар по имени Петюня, фотоотчет о приключениях которого регулярно публиковался в наших сообществах. Но никакой реакции со стороны пользователей не последовало. Хотя нам казалось, что идея очень хорошая.

Екатерина Волкова: мы часто пишем об экологической ориентированности нашей компании. Однако серия публикаций о важности сохранения леса вызвала негативную реакцию со стороны аудитории – т.к. Тетра Пак использует древесину для производства. Нам пришлось пересмотреть стратегию – мы стали писать не просто о лесе, а о том, что делает именно наша компания для его сохранения.

Александр Коваленко: мы не боимся негативной реакции пользователей, мы боимся отсутствия реакции.

Как вы понимаете, какой контент хочет аудитория?

Александр Коваленко: за нас уже все изобрели: выходит фильм, мы публикуем бэкстейдж ролики, информацию о режиссере и т.д. Интересы аудитории нужно изучать, анализировать.

Екатерина Волкова: мы смотрим, какие посты вызвали максимальный отклик, анализируем, составляем на основе этого контент-план, к которому добавляем свои идеи и темы, которые просят развить пользователи.

Екатерина Волошина: очень много видов контента было «выведено» методом проб и ошибок. Что публика хочет, именно это мы и делаем.

Фото MSB Events PR & Marketing

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Nimses: тест-драйв SMM-агентства
Mihail Paramonov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Mihail Paramonov - На ваш взгляд какое вообще будущее ждет Nimses? После такого хайпа с продвижением... В какой то момент казалось что весь инстаграм рекламирует нимсес. Что скажете по поводу этого мнения? http://nimses.wiki/faq/4-k-chemu-privedet-prilozhenie-nimses.html
Конференция про новый маркетинг. Performance 360
Мария Романова
19
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Мария Романова - Дамир, поправили, спасибо!
Тест: Проверьте свои знания по рекламе в соцсетях
Валерий Хусаинов
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерий Хусаинов - Забавный тест, но, похоже, он заточен на MyTarget и ВК, я лично практически не делаю рекламу там, все на Фб и Итг, соответственно и результат))
7 советов по рекламе интернет-магазина в Facebook
Анна Макарова
243
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Игорь, добрый день! Спасибо, опечатку исправили.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Sergio Silvi
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Sergio Silvi - В Livedune никогда не было рейтинга пользователей FAcebook пока эта функция только планируется. на данный момент есть Instagram, VK, ЖЖ, Youtube
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook объявил о запуске двух новых инструментов для таргетинга
Михаил Афанасьев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Михаил Афанасьев - Огонь! Но, что делать если не ведешь клиента на сайт, а весь цикл в социальных сетях?
Павел Дуров согласился внести данные Telegram в реестр Роскомнадзора
Блокнот вебмастера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Блокнот вебмастера - Все равно заблокируют, мог бы и не делать этот шаг.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх