Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 65 лайков
209 293
Всего лайков на сайте

Социальные Медиа: как генерировать интересный контент

26 ноября 2013, 13:00 |  Жанна Рожкова

21-22 ноября в Москве состоялась 3-я ежегодная конференция Социальные Медиа, основной задачей которой являлось обсуждение распространенных ошибок, рисков и сложностей основных этапов развития в social media – от этапа входа, таргетирования до этапа качественной и систематической работы, генерирования грамотного контента, оценки эффективности и выхода на окупаемость проектов.

Во второй день мероприятия прошел круглый стол «Генерация значимого контента», в котором приняли участие Екатерина Волошина, независимый эксперт, экс-руководитель отдела интернет маркетинга, Торговый дом Гослото, Александр Коваленко, диджитал медиа директор, Двадцатый Век Фокс СНГ, и Екатерина Волкова, руководитель направления связей с общественностью и внутренних коммуникаций, Тетра Пак Россия.

Участники дискуссии поделились своим видением идеального контента для брендового сообщества на примере своих компаний.

Каковы характерные особенности контента, который создается для социальных сетей вашей компанией?

Александр: основной контент официальных страниц Двадцатый Век Фокс СНГ - анонсы фильмов. Перед нами не стоит задачи специально делать контент привлекательным для пользователей, т.к. в большинстве случаев он им интересен заранее. Но есть и свои особенности - важно, чтобы контент не надоедал. Поэтому, помимо тизеров кинофильмов, публикуются разные новости, информация о сьемках, фото и т.д. Самое главное – такая информация должна быть интересна целевой аудитории.

Двадцатый Век Фокс СНГ ведет сообщества во всевозможных соцсетях – важно, чтобы складывалось впечатление, что бренд есть везде. Уникальность контента необязательна, важно, чтобы он был целевой и интересный.

Екатерина Волкова: Когда пользователи покупают упаковку сока, он не задумывается, что за ней стоит. Поэтому первое, что мы сделали в социальных сетях – рассказали историю нашей компании. После начали вести диалог – задавать вопросы, просить комментарии и т.д.


Основная аудитория сообщества – женщины, поэтому контент в первую очередь ориентирован на них. Основные темы – здоровый образ жизни, правильное питание, тренды в спорте, йога и т.д., в которые органично вписан бренд. Кроме того, проводятся конкурсы. Есть постоянная рубрика «Корзина месяца», в которой пользователям рассказывается, на какие продукты стоит обратить внимание именно сейчас.

Екатерина Волошина: Торговый дом Гослото объединяет несколько страниц, поэтому при продумывании контента учитывается позиционирование продукта и целевая аудитория.

Кроме четкой стратегии позиционирования, составляется план контента. Важна системность – приучаем аудиторию к постоянным рубрикам (как в журнале),например, понедельник – конкурс, среда – опрос и т.д.

Нужно «проникнуть» в сердце и мозг пользователей – это единственный способ «войти» к ним в кошелек.

Был ли контент, который на первый взгляд казался «бомбой», но на деле не понравился аудитории?

Екатерина Волошина: у нас была целая серия материалов, которая убедила нас, что SMM-специалист должен постить не то, что нравится ему, а что нравится аудитории. Например, у нас была следующая история – мы придумали персонаж, лотерейный шар по имени Петюня, фотоотчет о приключениях которого регулярно публиковался в наших сообществах. Но никакой реакции со стороны пользователей не последовало. Хотя нам казалось, что идея очень хорошая.

Екатерина Волкова: мы часто пишем об экологической ориентированности нашей компании. Однако серия публикаций о важности сохранения леса вызвала негативную реакцию со стороны аудитории – т.к. Тетра Пак использует древесину для производства. Нам пришлось пересмотреть стратегию – мы стали писать не просто о лесе, а о том, что делает именно наша компания для его сохранения.

Александр Коваленко: мы не боимся негативной реакции пользователей, мы боимся отсутствия реакции.

Как вы понимаете, какой контент хочет аудитория?

Александр Коваленко: за нас уже все изобрели: выходит фильм, мы публикуем бэкстейдж ролики, информацию о режиссере и т.д. Интересы аудитории нужно изучать, анализировать.

Екатерина Волкова: мы смотрим, какие посты вызвали максимальный отклик, анализируем, составляем на основе этого контент-план, к которому добавляем свои идеи и темы, которые просят развить пользователи.

Екатерина Волошина: очень много видов контента было «выведено» методом проб и ошибок. Что публика хочет, именно это мы и делаем.

Фото MSB Events PR & Marketing

Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Александр Погребной
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Погребной - "И напоследок. Призыв «Не жадничайте!» нужно трактовать не как призыв выделять больше денег на маркетинг и пиар. А как напоминание о простой истине: чтобы получать, нужно и отдавать."
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх