Команда WhatsApp запустила отдельное приложение WhatsApp Business на Android. Оно предназначено для малого бизнеса и призвано упростить общение компаний с клиентам.
Среди функций нового приложения:
- Бизнес-профили. Клиентам будет доступна информация с описанием бизнеса, адрес электронной почты, сайт и адрес компании.
- Управление сообщениями. В распоряжении пользователей – быстрые ответы, представляющие собой стандартный ответ на часто задаваемые вопросы, приветственные сообщения, и статус «нет на месте».
- Статистика. Юзеры могут ознакомиться с простыми показателями, например, количеством прочтенных сообщений. Это позволит понять, какие способы привлечения аудитории работают лучше всего.
- WhatsApp Web. Сообщения WhatsApp Business можно будет получать и отправлять на десктопе.
- Тип аккаунта. Люди будут знать, что общаются с компанией, так как бизнес-аккаунты будут обозначены соответствующей пометкой. Со временем некоторые компании станут Проверенными бизнес-аккаунтами – после проверки, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании.
Люди смогут продолжить пользоваться WhatsApp как и раньше. Пользователи сохранят полный контроль над сообщениями, которые они получают, с возможностью заблокировать любой номер телефона, включая бизнес-аккаунты. Кроме того, они по-прежнему смогут сообщать о спаме.
Источник: WhatsApp
