Тегирование – присвоение тега определенному сообщению.
Применение тегов очень важная функция. Например, Аэрофлот проводит исследование репутации бренда. Они «дробят» объект мониторинга на подобъекты с помощью тегов: обслуживание, система бронирования, ценообразование, комфорт. По каждому тегу можно строить свой собственный отчет.
Также тегом «важно» можно помечать важные сообщения, а потом быстро их отфильтровать из основного потока.