Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 4 лайков
209 451
Всего лайков на сайте

15 универсальных инструментов для эффективного продвижения на Foursquare

6 сентября 2012, 09:00 |  Виктория Дим

Геолокационные сети уже не могут оставаться за пределами маркетинговой стратегии бизнеса. Как наиболее эффективно использовать весь потенциал Foursquare для построения взаимоотношений с клиентами и повышения продаж, особенно для компаний среднего бизнеса? Предлагаем мануал для SMM-менеджеров и маркетологов.

Об авторе
Виктория Димитрюха
Виктория Димитрюха
Руководитель отдела SMM, Molinos.RU
1. Создайте точку заведения с полной информацией:

Адрес, метка, часы работы, описание, телефон, сайт и т.д. Не забудьте указать свой твиттер-канал.

Пользователи должны узнать о вашем существовании.

2. Запустите специальные предложения (Specials).

Хотите привлечь новых клиентов? Хотите повысить количество постоянных? Или заполнить «мертвые» часы? Foursquare поможет решить все эти задачи и как минимум пять других. Мотивируйте своих клиентов.

3. Разработайте страницу бренда.

Созрейте, наконец-то, для постоянного контакта со своими клиентами. Дополнительно вы получите подробную статистику по посетителям своих заведений и лояльным пользователям сети.

4. Делитесь новостями с существующими клиентами.

В меню появились новые десерты? Сфотографируйте их и расскажите постоянным клиентам через локальные обновления. Они автоматически получат информацию в своей ленте или после чекина.

5. Пишите рекомендации к своим точкам.

Вы наверняка можете дать совет потенциальным клиентам заглянуть на грандиозную летнюю распродажу. А шеф-повар подскажет лучшее блюдо на ужин.

6. Публикуйте позитивные и полезные рекомендаций от имени страницы бренда к сторонним точкам.

У вас есть партнеры и дружественные заведения? Или просто места, где проводит время ваша целевая аудитория? Напишите несколько полезных клиентам рекомендаций. Обратите внимание: не стоит писать негативные комментарии к точкам конкурентов.

7. Создавайте списки точек.

Формируйте их из своих заведений. Не забывайте создавать списки различных тематических мест с включением собственных. Пользователям удобно сохранять такие подборки. Помните простое правило: списки должны быть действительно полезными.

8. Стимулируйте посетителей к получению бейджей в вашей точке.

Расскажите пользователям, что в вашем ресторане барбекю они могут получить бейдж BBQ. А от лица заведения поздравьте его с маленькой радостью (хотя бы публично, но и символический подарок не будет лишним). Зачем это нужно?

Помните: во-первых, информация о местах получения бейджей доступна всем друзьям пользователей; во-вторых, при получении бейджа клиент становится своеобразным экспертом в данной категории; в-третьих, позитивные эмоции - важный стимул для выбора.

9. Пригласите лидеров мнений к себе в гости.

Открыли новое заведение? Найдите популярных пользователей, которые часто посещают места вашей категории, пригласите их на завтрак/обед/ужин. Вы гарантированно получите отзывы и лояльных клиентов, а они - приятное времяпрепровождение и признание в качестве эксперта.

10. Премируйте посетителей за отзывы.

Более 70% пользователей интернета при выборе опираются на рекомендации тех, кто уже бывал в заведении. Вы можете, например, устраивать микроакции вроде «Бесплатный напиток за лучший отзыв дня!». Важно максимально широко известить клиентов о возможности получения бонусов.

foursquare-in-pub.png


11. Устраивайте сюрпризы мэру.

Помимо бонусов Specials, оглашайте его имя и присутствие, организуйте ему специальный стол в своем кафе с постоянным резервом, сделайте доску почета с фотографией из аватара. Возможности нематериально порадовать своего лучшего клиента ограничены только вашей фантазией.


foursquate-mayor-special-arbys.jpg


12. Поставьте кнопку Foursquare на сайт.

Маленькая кнопка позволяет мгновенно сохранить адреса заведений в списки планов пользователей. Без лишних усилий посещение вашего магазина станет желанием клиента, о котором также узнают все его друзья.

13. Сообщите о Foursquare в своих сообществах в других сетях.

Обязательно расскажите существующим подписчикам обо всех бонусах и акциях. Привлекайте максимальное число подписчиков на страницу бренда, обеспечьте лайки точек. Немобильные пользователи могут также следить за вашей деятельностью через браузерную версию сервиса.

14. Оформите места продаж.

Особенно важно информировать клиентов об акциях, предложениях и бонусах офлайн. Приклейте стикеры на двери/окна, поставьте таблички на столы или информационные листы на кассу. Напоминайте пользователям делать чекины. Постоянные пользователи Foursquare предпочитают посещать заведения, в которых для них есть акции.


Foursquare1.jpg


15. Продвигайте мероприятия.

Да, их тоже можно анонсировать через геолокационную сеть. Проводите уникальную вечеринку или дегустацию? Создавайте точки, пишите комментарии и присылайте приглашения через локальные обновления.  

Используя все инструменты или даже их часть, вы увидите эффективность данного канала уже в день старта кампании. Не бойтесь экспериментировать и придумывать новые схемы работы.


Комментарии
29 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Евген й
    больше года назад
    А что делать если уже кто создал точку геолокации моего заведения? Спасибо.
    +
    0
    -
    Ответить
  • Masher
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Masher
    больше года назад
    Да все уже поняли, что вы профи)) садись, 5!
    +
    0
    -
    Ответить
  • aabortsov
    17
    комментариев
    0
    читателей
    aabortsov
    больше года назад
    для кафе, ресторанов и клубов - точно да

    для модных мест - да

    для остальных - возможно
    +
    0
    -
    Ответить
  • aabortsov
    17
    комментариев
    0
    читателей
    aabortsov
    больше года назад
    да знаю я прекрасно. многие наши бизнесмены не знают с какой стороны к компьютеру подходисть =) серезно! но для таких надо разжеванные публикации делать, что это такое, как работает, в конце концов про спутники что-то, глонасс можно пропиарить =) в экспресс формате не работает. профессионалы не оценят, новички не поймут. хотя кто знает )))
    ...
    да знаю я прекрасно. многие наши бизнесмены не знают с какой стороны к компьютеру подходисть =) серезно! но для таких надо разжеванные публикации делать, что это такое, как работает, в конце концов про спутники что-то, глонасс можно пропиарить =) в экспресс формате не работает. профессионалы не оценят, новички не поймут. хотя кто знает )))

    +
    0
    -
    Ответить
  • aabortsov
    17
    комментариев
    0
    читателей
    aabortsov
    больше года назад
    ну как же, это ведь карманное СМИ, или может любой тут разместиться ?
    +
    1
    -
    Ответить
    • Марал Гаипова
      139
      комментариев
      0
      читателей
      Марал Гаипова
      aabortsov
      больше года назад
      Александр, а Вы с какой целью интересуетесь?
      +
      0
      -
      Ответить
    • Marina Demina
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Marina Demina
      aabortsov
      больше года назад
      Александр, неужели вы еще не заметили, что здесь может разместиться любой, кому есть, что сказать по теме. Почитайте внимательно материалы, мы всегда с радостью публикуем статьи и кейсы специалистов из самых разных компаний. Не считая этого материала (Виктория из компании Molinos), у нас есть такие материалы:
      [censored]
      [censored]
      [censored]
      [censored]
      и множество других статей от внешних авторов.
      Если вам тоже, есть, что сказать нашим читателям, ...
      Александр, неужели вы еще не заметили, что здесь может разместиться любой, кому есть, что сказать по теме. Почитайте внимательно материалы, мы всегда с радостью публикуем статьи и кейсы специалистов из самых разных компаний. Не считая этого материала (Виктория из компании Molinos), у нас есть такие материалы:
      [censored]
      [censored]
      [censored]
      [censored]
      и множество других статей от внешних авторов.
      Если вам тоже, есть, что сказать нашим читателям, присылайте статью на [censored]. Можем даже заранее обговорить тему вашей статьи

      +
      1
      -
      Ответить
      • aabortsov
        17
        комментариев
        0
        читателей
        aabortsov
        Marina Demina
        больше года назад
        Марина, хорошо. Добавлю ваш адрес в рассылку =)
        Уж не знаю пройду ли по формату, интересны ли будут вашим читателям публикации, мне отдали несколько колонок на разных ресурсах, все что пишу туда буду и вам прислать.
        +
        0
        -
        Ответить
  • AlexandrBakeev
    4
    комментария
    0
    читателей
    AlexandrBakeev
    больше года назад
    Круто! Мои поздравления! Отличный материал )))
    +
    1
    -
    Ответить
  • Ришат Шигапов
    больше года назад
    Вика, Ты красотка! )  
    +
    0
    -
    Ответить
  • Artyom Kazelsky
    3
    комментария
    0
    читателей
    Artyom Kazelsky
    больше года назад
    В Челябинске некоторые заведения уже активно и успешно пользуются продвижением через foursquare
    +
    2
    -
    Ответить
  • aabortsov
    17
    комментариев
    0
    читателей
    aabortsov
    больше года назад
    в общем то статья из серии как научиться водить машину

    что бы научиться водить машину нужно
    - знать правила дорожного движения
    - знать где газ и тормоз
    - знать ка заводить машину

    то есть вроде все верно и не поспоришь, но полезность сомнительна. Или переписывания справки теперь считается сверх полезным контентом. О-О-О ингейт боги смм-а =)...
    в общем то статья из серии как научиться водить машину

    что бы научиться водить машину нужно
    - знать правила дорожного движения
    - знать где газ и тормоз
    - знать ка заводить машину

    то есть вроде все верно и не поспоришь, но полезность сомнительна. Или переписывания справки теперь считается сверх полезным контентом. О-О-О ингейт боги смм-а =)
    +
    3
    -
    Ответить
    • Marina Demina
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Marina Demina
      aabortsov
      больше года назад
      Александр, Ингейт к статье никакого отношения не имеет. Не надо упоминать всуе =)
      +
      1
      -
      Ответить
    • Victoria Dimitryukha
      3
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitryukha
      aabortsov
      больше года назад
      Александр, я могу только поздравить вас со знаниями по foursquare. К сожалению или к счастью, далеко не все так прекрасно разбираются в данном инструменте.
      +
      2
      -
      Ответить
  • Konstantin Kalinov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Konstantin Kalinov
    больше года назад
    Что бы запустить special, нужно стать владельцем заведения, апрув занимает от полугода =(
    +
    0
    -
    Ответить
    • Victoria Dimitryukha
      3
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitryukha
      Konstantin Kalinov
      больше года назад
      Константин, откуда вы взяли эту информацию? Нормальные специалисты делают менеджмент в худшем случае за неделю))
      +
      0
      -
      Ответить
  • Oleg Zorin
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Oleg Zorin
    больше года назад
    на самом деле реально интересует отдача сервиса - ведь там френдов можно не больше 1000?
    +
    0
    -
    Ответить
    • Victoria Dimitryukha
      3
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitryukha
      Oleg Zorin
      больше года назад
      Foursquare относится к тем социальным сетям, где лучше меньше, да лучше. Не забывайте про прайваси. Сервис придерживается принципа, что вы добавляете в друзья только реальных друзей и знакомых. Мало у кого их больше указанного числа. Лимит в 1000 друзей существует. После этого вы не сможете отправить и принять заявку в друзья, но пользователи смогут "следовать" за вами....
      Foursquare относится к тем социальным сетям, где лучше меньше, да лучше. Не забывайте про прайваси. Сервис придерживается принципа, что вы добавляете в друзья только реальных друзей и знакомых. Мало у кого их больше указанного числа. Лимит в 1000 друзей существует. После этого вы не сможете отправить и принять заявку в друзья, но пользователи смогут "следовать" за вами.
      +
      0
      -
      Ответить
  • Olga Babanina
    41
    комментарий
    0
    читателей
    Olga Babanina
    больше года назад
    кейсы-кейсы-кейсы....
    Еще бы данные по российскому Foursquare с распределением по городам. Есть у кого подобная инфа? было бы любопытно глянуть.
    +
    0
    -
    Ответить
    • Victoria Dimitruykha
      4
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitruykha
      Olga Babanina
      больше года назад
      Ольга, кейсы покажем в следующем материале) Статистики распределения по городам, к сожалению нет. Есть отдельно статистика по Москве, но последний раз она обновлялась год назад: [censored]
      +
      0
      -
      Ответить
  • Антон Ковалевский
    3
    комментария
    0
    читателей
    Антон Ковалевский
    больше года назад
    Да, реальные кейсы от молинос бы ли бы интересны :)
    +
    0
    -
    Ответить
  • Nastasya Petrovna
    19
    комментариев
    0
    читателей
    Nastasya Petrovna
    больше года назад
    Давно искала подобную статью.
    +
    0
    -
    Ответить
  • Irina Losewa
    2
    комментария
    0
    читателей
    Irina Losewa
    больше года назад
    Виктория, спасибо, очень интересный материал! А есть ли у вас конкретные кейсы по продвижению в Foursquare?
    +
    1
    -
    Ответить
    • Victoria Dimitruykha
      4
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitruykha
      Irina Losewa
      больше года назад
      Ирина, здравствуйте!
      Да, кейсы есть, мы представляем их на конференциях и семинарах. В общий доступ не выкладывали пока.
      +
      1
      -
      Ответить
    • Victoria Dimitruykha
      4
      комментария
      0
      читателей
      Victoria Dimitruykha
      Irina Losewa
      больше года назад
      Ирина, здравствуйте!
      Да, кейсы есть, мы представляем их на конференциях и семинарах. В общий доступ не выкладывали.
      +
      1
      -
      Ответить
  • Любовь Кузнецова
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Любовь Кузнецова
    больше года назад
    Щас изучим
    +
    0
    -
    Ответить
  • Георгий Абдулов
    больше года назад
    познавательная статья. побудила даже залезть на вики и прочитать про foursquare.
    +
    0
    -
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Александр Погребной
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Погребной - "И напоследок. Призыв «Не жадничайте!» нужно трактовать не как призыв выделять больше денег на маркетинг и пиар. А как напоминание о простой истине: чтобы получать, нужно и отдавать."
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх