Любого, кто выходит к людям в своих социальных сетях с предложением товаров или услуг, волнует вопрос, как эффективнее продавать? При этом все стараются, активно публикуют сторисы, рилсы, выходят в прямые эфиры. Но у одних блогеров продажи идут, а у других – нет.
Истории живого блога
Если вы хотите, чтобы ваши подписчики смотрели по 40 сторис взахлеб, на одном дыхании, чтобы они проваливались в сюжет как Алиса – в кроличью нору, давайте им правильный контент. Именно содержание историй решает, будут ли вас читать с удовольствием и внимательно, будут ли вам верить как эксперту, захотят ли у вас купить, или каждая ваша публикация станет борьбой за любовь аудитории.
Как НЕ НАДО вести сторис
- НЕ наполняйте сторисы сухими фактами: вот мой завтрак, вот я сходила на фитнес, выпила латте на кокосовом молоке, купила новое платье и стою в пробке – это выглядит скучно и поверхностно. Такими историями вы не оставляете аудитории места для взаимодействия с вами. Купили новое платье? – Ммм, красивое… Это максимум реакций, на который можно рассчитывать. И это совсем не отражает вашу глубину как личности и эксперта, и, следовательно, не продает.
- НЕ возводите себя в гуру. Если вы будете заявлять, что все знаете, аудитории будет нечего с вами обсуждать. А взаимодействие и диалог с аудиторией – это и есть важные точки соприкасания с аудиторией, то, что формирует ее лояльность. А покупает легко, без вопросов и возражений, именно лояльная аудитория.
- НЕ гонитесь за суперкрутым монтажом. Сторонние редакторы для сторис и крутые шрифты не цепляют аудиторию. В историях важен контекст и сюжет, а не его упаковка. Блогеры, которые уделяют больше внимания содержанию, продают даже при скромном оформлении.
- НЕ разбивайте историю на фрагменты. Если вас не было в сторис утром, а к вечеру вы рассказываете о том, что приехали с Дашей на море, искупались и теперь вернулись в номер, то у аудитории возникнут вполне логичные вопросы: «почему вы решили отдохнуть?», «как вы оказались на море?», «кто такая Даша?» и другие. Им не будет понятен ход событий, а вырванные из контекста куски не вызывают желание досмотреть сторис до конца. Другая сторона, когда вы рассказываете в социальных сетях вообще все, – это уже хаос, из которого сложно выделить главное – ваши желания и цели, к которым идете. А ведь людям интересно именно видеть ваш путь и вдохновляться им.
- НЕ ведите блог только в сегодняшнем дне. Аудитории интересно иметь объемную картину происходящего в вашей жизни: с чего все начиналось, каким был путь, что вы переживали и чувствовали, какие планы на будущее строите. Показывая только то, что происходит прямо сейчас, вы не воссоздаете полную картину своей жизни и не показываете глубину личности, у которой такой большой опыт в прошлом и большие амбиции в будущем. А ведь это и цепляет людей.
Люди любят слушать истории, когда в них есть завязка, развитие сюжета, драма. Почувствуйте разницу между одной и той же историей, описанной разным словами:
«я обожаю зиму и снег» и «когда я ловлю взглядом этот мерцающий свет только что выпавшего снега, я моментально переношусь в детство – во двор бабушкиного дома в деревне, где шапки сугробов могли достать до середины окон, а я была готова рыть в них снежные тоннели с утра до вечера до тех пор, пока из дома не потянется запах бабушкиных пирожков с луком и яйцами».
Как вы думаете, какая история соберет больше реакций: первая – как сухарик, или вторая – наполненная теплыми воспоминаниями и эмоциями, которые откликнутся у большинства вашей аудитории? Когда люди чувствуют сопричастность или сопереживают вам, они обязательно захотят об этом сказать реакцией или сообщением в директ.
Эти правила помогут вам оживить блог, вызвать любовь и доверие аудитории с бурлящим директом и множеством реакций. И только после того, как вы наладите контакт с аудиторией, можно переходить к теме продаж. Потому что подписчики сначала начинают доверять вам как человеку, и только потом уже как эксперту.
Как НАДО вести сторис
Сторис в социальных сетях – это огромное пространство возможностей. Они помогают делиться разным, в том числе и экспертностью. Если ваш блог хоть немного ориентирован на продажи, то следующие 3 простых правила позволят вам существенно увеличить спрос на свои услуги или товары без вложений в привлечение, только за счет качественного контента.
1. Не прерывайте рассказ о своей работе
Делитесь достижениями, рассказывайте об успехах учеников, о клиентах, задачах, волнениях и неудачах. Эта нить не должна прерываться никогда. Так вы получите аудиторию, которая всегда будет прогрета к вашей экспертности и готова в любой момент купить. Рассказывайте о кейсах и своем профессионализме не только перед продажами, а на регулярной основе, 1-3 раза в неделю. Так, например, происходит у меня: никаких долгих прогревов, 1 анонс – и группа на обучение набрана.
2. Показывайте свою жизнь интересной
Главное – не зацикливаться на работе. Образ отшельника-трудоголика, который работает 24/7 – это не пример идеального будущего для людей. Люди хотят помимо работы, ярко жить, путешествовать, проводить время с семьей и домашними питомцами. Это не значит создание образа интересной жизни и работу на публику. Разнообразьте собственную жизнь: включите поездки по интересным местам, рассказывайте о них, веселитесь от души, исполняйте собственные желания. Это вдохновит аудиторию следовать за вами. Вы станете счастливее, жизнь – расслабленнее, продажи – легче, а заработок – выше.
3. Делайте в своей работе что-то помимо работы
Если ваша работа заключается только в работе, в механическом решении задач, это не будет интересно аудитории. Таких специалистов много, поэтому важно выделяться. Разбавляйте рутину. Например, есть два блогера. Один учит подписчиков, как вести сторис, делать прогревы и продавать; а второй, помимо этого, еще выступает на мероприятиях, публикуется в журналах и создал свою метафорическую игру для блогеров-экспертов. Из этих двоих я – второй. И, поверьте, аудитория с большим интересом придет именно ко второму специалисту – живому и разностороннему.
Чтобы вам не приходилось выдумывать, что бы такого рассказать в сторис, сделайте свою жизнь глубокой и яркой. Тогда у вас всегда будет, чем поделиться с подписчиками. К вам будут хотеть прикоснуться, у вас всегда с удовольствием будут покупать. Это новый уровень маркетинга личности.
Если вдруг вам кажется, что вы никогда не станете настолько интересным, то возьмите себе мою любимую фразу: «Во мне нет ничего интересного, кроме меня самой». Пусть она станет вашим талисманом по жизни.
