Как управлять геолокацией в социальных сетях и в чем сила функции «check in» для бизнеса? Предлагаем изучить 7 способов увеличения использования локаций и привлечения внимания к объектам малого бизнеса с помощью геотегов.
Сегодня о функции добавления геолокации и возможности чекиниться (от англ. check in) знают большинство пользователей популярных соцсетей. Кто-то никогда не использует возможность отметить себя в интересном месте, заведении, городе или стране, а кто-то не упускает возможность продемонстрировать онлайн буквально каждое свое передвижение.
Так ли важна эта функция и кому она может быть интересна? В чем преимущество чекина для бизнес-аккаунтов и какие риски существуют в использовании функции с точки зрения онлайн-безопасности? Разбираемся в этом материале.
Геотеги и маркетинговая стратегия продвижения бизнес-аккаунтов
Геотегинг — это процесс присоединения географических данных к любым информационным объектам.
Геолокация, как функция некоторых социальных сетей, таких как Instagram или Facebook, давно не является инновацией и предоставляет пользователям гаджетов информацию о местонахождении различных объектов. С момента появления функции в соцсетях странички брендов и компаний сразу же стали использовать ее в маркетинговых целях. Казалось бы, время Foursquare и ажиотаж, связанный с геолокацией, прошли, но находчивые маркетологи не поспешили отправить эту функцию в архивы.
С помощью геотегов потенциальные клиенты могут не только узнать о местонахождении магазина, студии татуировки, кофейни, пункта проката, музея или любого другого бизнес-объекта, но и получить своевременную информацию об акциях, скидках, бонусных программах.
В списке самых популярных мест мира по геотегам в Instagram среди первых всегда присутствуют:
- Стадион Yankee в Нью-Йорке.
- Красная площадь в Москве.
- Музей Лувр в Париже.
- Times Square в Нью-Йорке.
- Диснейленд в Калифорнии.
Маркетологам этих объектов стоит позавидовать: они уж точно знают, как улучшить бизнес-показатели в Facebook или Instagram , в том числе с помощью функции геолокации.
Для чего нужны геотеги?
Пользователи отмечают свою локацию по разным причинам, но чаще всего геотеги нужны, чтобы:
- Получить информацию о ближайших объектах.
- Узнать о местонахождении других пользователей.
- Оставить отзывов о заведении, привязать важную информацию к сведению о месте.
- Расширить узнаваемость, увеличить целевую аудиторию.
7 способов мотивировать клиентов поставить геотег
Как увеличить количество чекинов и новых пользователей, которые продемонстрируют в соцсетях посещение вашего объекта? Вот семь простых шагов, которые в этом помогут:
- Используйте существующие маркетинговые каналы. У большинства владельцев бизнеса существуют группы в социальных сетях, сайт или блог. Там можно ненавязчиво напоминать клиентам о том, что, «зачекинившись», они могут получить определенные бонусы. Какие – зависит от вашей фантазии.
- Используйте печатные напоминания о возможности регистрации. Такие стикеры давно известны пользователям Facebook или Foursquare. Их можно найти на входных дверях в заведениях, на кассовых аппаратах и других видимых объектах.
- пощряйте зачекинившихся клиентов специальными предложениями, предоставляйте скидки и бонусы. Любой клиент желает почувствовать особое отношение и получить статус VIP.
Например, многие магазины устраивают вечер или ночь открытых дверей с небывалыми скидками для тех клиентов, которые зачекинились через соцсети.
- Дарите подарки. Это старый, но проверенный метод добиться расположения клиента. Подарком тоже может стать скидка, продукт или услуга компании. Такой подарок можно анонсировать заранее или держать интригу, сообщив о сюрпризе, который ждет всех, кто добавит геотег к своим постам в соцсетях.
- Вовлекайте сотрудников и коллег. Процесс массового чекина может начаться с вашей команды, участники которой добавят геометки, их увидят и подхватят их родственники и друзья, цепочка продолжится.
- Используйте QR-коды. Удивительно, этот вид визуального маркетинга, который еще несколько лет назад взбудоражил многих, сегодня незаслуженно забывается. А ведь он может привести клиента на Facebook или Instagram-страницу для регистрации.
- Делайте добро. Организуйте благотворительную кампанию с учреждением, которое нуждается в помощи. Каждая регистрация будет собирать пожертвования, что положительно скажется для благотворительности и для вашего бизнеса.
Опасность геолокации для клиентов
Если бизнесу геотеги приносят узнаваемость и новых клиентов, то обычные пользователи могут рисковать, сообщая в Instagram или Facebook свое местоположение.
Регистрируясь в вашем любимом месте, не забывайте подумать о рисках, которые может принести афиширование вашего местонахождения. Когда публикуется геотег, то чаще всего используются GPS-координаты точного адреса. Если чекин сделан дома, то множество случайных людей узнает о вашем адресе проживания. Точно так же информация афишируется, если вы ставите геотег у родственников или друзей.
Это может быть на руку грабителям. Ведь если две минуты назад вы зачекинились в гостях у друзей, это означает, что сейчас вас нет дома.
Многие пользователи Instagram или Facebook спешат похвастаться подписчикам своим новеньким телефоном, автомобилем или телевизором последней модели, сопровождая пост геотегом, который также рассказывает о местонахождении вашей покупки.
Наконец, высокой степени риска подвергают себя дети, которые любят использовать всевозможные функции при постинге фото в соцсетях, в том числе и геолокацию. Поэтому лучше доступно объяснить им о возможной опасности и вместе отключить функцию в их аккаунтах Twitter, Facebook или Instagram.
Если же есть необходимость использования локальной регистрации, то лучше это делать в тех соцсетях, которые подразумевают, что ваше местонахождение увидят только ваши подписчики, а не все пользователи этой сети.
