Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 84 лайков
210 044
Всего лайков на сайте

Мобильное приложение или адаптивная верстка?

 |  Максим Яшкин, Key Account Director "Бюро Пирогова"

 На днях довелось пообщаться с одним из руководителей региональной компании, занимающейся доставкой еды из ресторанов. В процессе разговора выяснилось, что компания хочет расширить свою аудиторию за счет «мобильных» пользователей и рассматривает на первом этапе два альтернативных варианта:

  • Создать собственное брендированное мобильное приложение.
  • Адаптировать свой сайт под все возможные экраны и разрешения (responsive web design).

Об авторе
Максим Яшкин
Максим Яшкин
Key Account Director "Бюро Пирогова"
Поскольку бюджет на развитие продукта позволяет выбрать только один вариант из двух возможных, весь разговор свелся к обсуждению особенностей этих продуктов и поиску оптимального решения.

Если представить основные доводы «за» и «против» каждого решения, то получим следующее.

Каковы преимущества мобильного приложения по сравнению с сайтом, адаптированным под мобильное устройство:

Уникальные опции

Приложение позволяет реализовать уникальное взаимодействие с контентом, которое невозможно осуществить через обычный Интернет-браузер устройства.

Это объясняется тем, что приложение имеет почти полный доступ к функциям телефона: к адресной книге, фотокамере, GPS-навигатору, акселерометру и др. Даже несмотря на то, многие из этих функций уже доступны в библиотеках нового языка разметки HTML5 и могут быть реализованы на современных телефонах, мобильные приложения предоставляют более удобные возможности их использования.

Персонализация

Приложение создается под конкретные задачи и имеет именно тот функционал, который необходим для их реализации, нет лишнего.

В отличие от адаптированного сайта, который является усеченной версией «полноформатного», мобильное приложение является цельным продуктом. Адаптация – это в любом случае «приспособление к заданным условиям», в данном случае к размерам экрана, некоторые опции сайта будут отключены, некоторые блоки скрыты. «Мобильный» сайт больше нацелен на то, как грамотно представить пользователю весь массив информации, который заложен на сайте, в то время как мобильное приложение изначально построено с расчетом на индивидуального пользователя.

Из этого преимущества вытекают более общие:

Нацеленность на регулярное использование

Мобильное приложение предоставляет быстрый доступ именно к тем опциям, которые могут потребоваться пользователю «здесь и сейчас». Если потребитель намерен часто пользоваться услугами сервисной компании, то мобильное приложение – это то, что ему нужно. Используя опцию геолокации, приложение может подсказать, где находится ближайшая точка обслуживания или брендовый магазин, с помощью push-уведомления проинформировать о действии рекламной акции, в один клик рассказать вашим друзьям в социальных сетях о вашем местонахождении в заведении сети, выложить фотографию, непосредственно связанную с брендом.

Таким образом, приложение предлагает целый набор коммуникативных функций, которые направлены на то, чтобы приложение становилось не просто инструментом выбора продукта, средством информации, но и площадкой для общения. Очень редкий «мобильный» сайт может похвастаться такой многозадачностью и интерактивностью. Кроме этого, многие приложения имеют заложенные внутри себя опции по стимулированию их более частого использования (бонусы, скидки, специальные условия), на сайтах возможность «самопродвижения» пока слабореализуема.

Средство формирования лояльной аудитории

Установка мобильного приложения сопряжена с целым набор действий со стороны пользователя. Даже если эти действия сами по себе совсем не сложны, далеко не каждый пользователь готов пройти всю необходимую процедуру. Если пользователь принимает решение установить брендированное приложение, он, скорее всего, намерен активно использовать его, и это большой шаг на пути достижения его лояльности.

Удобство использования и доступа

Поскольку мобильное приложение является, по сути, локальной программой, устанавливаемой на мобильное устройство и использующей для работы доступ в Интернет, оно обладает весомым преимуществом – поддержкой «тяжелой» графики и анимации, которые не зависят от пропускной способности каналов связи. Интернет выступает лишь источником для обновления информации, а весь программный «фундамент» устанавливается на устройство при первоначальной загрузке приложения. Эта же особенность позволяет пользоваться некоторыми опциями приложения без доступа в Интернет, «оффлайн», что в случае с мобильными сайтами поддерживается далеко не всеми мобильными устройствами.

Ну и, помимо прочего, «иконка» приложения на рабочем столе мобильного устройства выступает как своего рода реклама, которая постоянно мелькает перед глазами пользователя, и «точкой быстрого входа». Мобильный сайт может быть зафиксирован у пользователя только в закладках браузера, и сила контакта, разумеется, будет существенно ниже.

Но все так безоблачно в работе с мобильными приложениями. Ниже мы рассмотрим их недостатки, которые естественным образом становятся аргументами в пользу выбора «адаптации» сайта.

Кросс-платформенность

Если сайт с адаптивной версткой будет одинаково хорошо смотреться на экране смартфона и под управлением iOS, и Android, то для разработки мобильного приложения вам придется делать отдельные продуты для каждой из этих платформ, что сопряжено с существенным ростом затрат на разработку решения.

Охват аудитории

Адаптивный сайт не имеет проблем с тем, с какого типа устройства осуществляется просмотр: он будет работать и на широкоформатном мониторе, и на простом телефоне с доступом в Интернет. Аудитория мобильных приложений существенно ограничена обладателями смартфонов и планшетных компьютеров.

Стоимость запуска

Чтобы запустить «мобильный» сайт, не требуется никаких дополнительных трат. Для запуска и продвижения мобильного приложения необходимы лицензии на размещение в AppStore, Google Play, Windows Store.

Доступность для аудитории

Отчасти об этом мы уже говорили – чтобы получить доступ к приложению, нужно пройти «трудоемкую» (в относительном понимании) процедуру его загрузки, сопряженную с согласием на условия использования. Для доступа к сайту ничего этого не требуется (разве что случаи подтверждения 18-летнего возраста для веб-ресурсов, посвященных алкогольной и табачной продукции).

Поддержка и обновление

Обновить адаптированный сайт в значительной степени проще, чем мобильное приложение. В первом случае нужно учесть только особенности мобильного формата, во втором – делать релиз следующей версии, которую пользователю опять-таки предстоит скачивать. Контролировать приложение, когда оно уже скачано, уже не возможно. Учитывайте эту важную особенность, если вам предстоит изменение функциональной части ресурса и контента.

Жизненный цикл

Актуальность адаптированного сайта зависит только от актуальности представленной на нем информации, задач бизнеса и потребностей клиента. На жизнь мобильного приложения существенное влияние оказывают такие иррациональные факторы, как «мода» и «виральный эффект». Замечательно спроектированное приложение может просто «не пойти», потому что было запущено в неудачный момент или чем-то не понравилось лидерам мнений. Сайт менее претенциозен по своим коммуникационным целям, он не претендует на серьезное внимание со стороны пользователя, а потому менее подвержен волатильности общественного мнения.

Продвижение

И мобильные сайты, и приложения нужно продвигать. В первом случае используются традиционные инструменты SEO (поскольку адаптированный сайт для поисковых систем это де-факто тот же «большой» сайт), во втором – вывод приложения в ТОП в специализированных магазинах приложений (AppStore, Android Market и др.). Оба варианта имеют недостатки. Конкуренция сайтов в поисковиках известна всем – по высококонкурентным запросам пробиться в ТОП крайне тяжело, результат не всегда прогнозируем, проявляется только через несколько месяцев и не постоянен. Популярность приложения во многом зависит от вирусного эффекта и тоже не может быть гарантирована.

Если подводить итоги, то создание мобильного приложения, как правило, целесообразно для компаний, работающих в секторе b2c для аудитории с доходом средним и выше среднего, имеющим развитую сеть точек обслуживания, с продуктом, предполагающим регулярное использование. Если ваш ресурс имеет справочно-информационный характер, и основной приоритет - доступность для максимально широкой аудитории и моментальный доступ (например, к контактам компании), то тогда, скорее всего, для расширения аудитории вашего бизнеса больше всего подойдет сайт с адаптированной версткой.


Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Иван Тюхов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Тюхов - Анна, день добрый. А можете привести примеры постов, которые вам нравятся?
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх