0 22
7 0 4
«Правильный» SMM: мифы о продвижении бизнеса в соцсетях

«Правильный» SMM: мифы о продвижении бизнеса в соцсетях

21 мая 2020, 19:28  | TemplateMonster

Партнерский материал

Об авторе
TemplateMonster
TemplateMonster Команда TemplateMonster
Команда TemplateMonster
SMM кажется таким простым и понятным ровно до того момента, пока сам не начинаешь в него углубляться и пытаться сделать свои первые продажи. Тогда-то и начинаются появляться мифы, ложные знания об алгоритмах соцсетей и наборе инструментов для продвижения. А с ними и странные действия, в лучшем случае не приводящие ни к чему, а в худшем  к уничтожению аккаунта, иногда и целого бизнеса.

Пришло время развеять все мифы!

Миф №1. Чем больше постов, тем лучше будет продвижение

Есть горе-SMM-менеджеры, которые считают, что чем чаще постить контент, тем больше его будут замечать и тем лучше будет продвигаться аккаунт.

Как на самом деле?

Частота постинга  совсем не гарантия успеха. Постить нужно тогда, когда есть что. Плюс намного важнее качество контента. Лучше 2 поста в неделю, но с хорошей структурой, без ошибок, с интересным контентом, чем короткие бессмысленные посты, но каждый день.

Чем больше постов, тем лучше будет продвижение

Миф №2. Много подписчиков = много продаж

До сих пор многие начинающие предприниматели и те, кто переходят в онлайн, думают, что в соцсетях важно количество подписчиков. И это вообще главный критерий успешности продвижения страницы.

Как на самом деле?

Можно иметь даже 100 000 подписчиков, но какой в этом смысл, если совсем нет продаж. На это может быть несколько причин:

  • аудитория практически вся состоит из ботов и конкурентов, которые изначально не заинтересованы в покупке чего-либо;
  • у вас не выстроена воронка продаж, нет нормального сервиса и системности;
  • не продуман набор инструментов для продвижения.

Важнее ориентироваться на активность аудитории. Как она воспринимает контент, комментирует, дает обратную связь, как в целом с вами взаимодействует. Даже с минимальной аудиторий в 1000 подписчиков можно делать неплохие продажи.

Много подписчиков = много продаж

Миф №3. Нужно создать бизнес-аккаунты во всех соцсетях и так увеличить продажи

Есть бизнесмены, которым кажется, что чем больше соцсетей охватить, тем лучше. Ведь это дополнительные источники трафика, а значит, и возможности для продаж.

Как на самом деле?

На самом деле, выбирать социальную сеть надо ориентируясь на ее аудиторию. Например, молодежному проекту мы рекомендуем пробовать себя в Instagram, TikTok, продвигаться в Facebook (аудитория-то не молодеет). Если бизнес нацелен на людей 35-45 лет, лучше работать с Facebook, Одноклассниками, ВКонтакте и Instagram.

Ошибочный выбор соцсетей не принесет желаемого дохода, и есть все шансы уйти в минус. Так как надо платить за работу SMM-специалиста, создание контента, рекламу. Лучше потратить время на анализ аудитории соцсетей и составить портрет вашего клиента.

Нужно создать бизнес-аккаунты во всех соцсетях и так увеличить продажи

Миф №4. Время постинга влияет на активность аудитории

Этот миф появился из-за некомпетентных блогеров, которые говорят, что постить нужно только утром или вечером, а в обед или полдник  ни в коем случае.

Как на самом деле?

На самом деле нет идеального времени постинга, да и не от него зависит активность аудитории. Она зависит от качества контента, маркетинга, от того, насколько интерактивы в аккаунте соответствуют интересам целевой аудитории.

Не верите? Попробуйте поэкспериментировать с временем публикации. Можете даже проанализировать статистику и посмотреть пики активности аудитории. Скорее всего, они будут плюс-минус одинаковыми.

Время постинга влияет на активность аудитории

Миф №5. Задача SMM  продавать

Все хотят “продавать через соцсети”. Как будто другие бизнес-цели через маркетинг в социальных сетях закрывать не нужно или нельзя.

Как на самом деле?

Да, в какой-то степени SMM-специалист влияет на продажи, но не напрямую. Заказы в директ он не принимает, как и в комментариях. Это задача менеджера по продажам, аккаунт-менеджера.

Среди задач, которые закрывает SMM, могут быть такие:

  • повышение узнаваемости бренда
  • привлечение новых клиентов
  • рост лояльности аудитории, ее прогрев перед продажами и т.д.

Да, иногда SMM действительно срабатывает как канал для продаж. Но только в случае, если у вас такая ниша, где чаще всего осуществляются импульсивные, недорогие покупки. В других случаях SMM  это канал для вовлечения клиентов в воронку продаж, через контент, который помогает заинтересовать, подогреть интерес, мотивировать оставить контакты и так далее.

5.gif

Миф №6. Можно публиковать одинаковый контент во всех соцсетях

Так кажется тем, кто очень далек от SMM и в целом не понимает, чего ожидать от продвижения через соцсети.

Как на самом деле?

Вкладывать много сил в SMM и при этом везде размещать одинаковый контент  абсолютно не рентабельное и не эффективное решение. Такой план действий вряд ли поможет качественно и быстро расширить аудиторию (а то есть, базу потенциальных клиентов), соответственно, деньги сольются в никуда.

Важно проанализировать аудиторию в каждой популярной сегодня соцсети, соотнести ее с вашей ЦА и подумать, какой контент вы можете реализовать. Например, Instagram использовать для продвижения экспертности своих сотрудников и HR-бренда, размещения анонсов мероприятий, а Facebook  для экспертных постов-лонгридов. Тогда вы сможете привлекать из соцсетей разную аудиторию, что позволит постоянно увеличивать трафик и привлекать новых клиентов на сайт.

6.gif

Миф №7. Чем больше хештегов, тем лучше (и другие прелести хештегов как элемента набора инструментов для продвижения)

Казалось бы, что люди часто ищут что-то по хештегам, и это отличный способ заявить о себе, продвинуть профиль. Да, но не совсем.

Как на самом деле?

В целом, хештеги  это не плохая составляющая набора инструментов для продвижения. Но их важно использовать с умом и сильно не надеяться на их эффективность. Как минимум, надо составить таблицу с релевантными хештегами, разделить их на высокочастотные, среднечастотные, низкочастотные, вирусные. Также стоит придумать авторские. И дальше миксовать все эти категории, чтобы суммарно хештегов под постом было максимум 30.

Второй эффективный вариант использования хештегов  для навигации. Особенно, если у вас есть какие-то постоянные контент-рубрики. Это упростит поиск по блогу и позволит находить читателям то, что им интереснее и ценнее всего. А еще такие хештеги можно использовать в SFS, конкурсах, тем самым продвигая профиль. Миф №8. Чем больше акций и скидок, тем лучше пойдут продажи

Так думают предприниматели, которым кажется, что у людей нет денег, все экономят. Из-за этого они имеют недополученную прибыль, не выходят на нужную рентабельность и теряют бизнес.

Как на самом деле?

Акции и скидки  возможно, неплохая стратегия для магазинов и компаний, нацеленных на аудиторию с низким достатком. Тогда подобные триггеры срабатывают и люди покупают. Но есть одно “но”  если делаете скидки часто, то готовьтесь к тому, что без них продажи будут идти хуже, а аудитория и вовсе со временем может стать требовательнее. План продаж составляйте основываясь на средних чеках со скидками.

Другое дело  запускать скидки перед запуском продукта, для тех, кто оформляет заказ на предпродажи. Тогда это имеет смысл и не влияет на падение продаж в дальнейшем.

8.gif

Миф №9. SMM – это просто постинг картинок и Сторис, справиться даже школьник

Как результат  соцсети не срабатывают так, как этого хотел клиент, он разочаровывается в SMM.

Как на самом деле?

Грамотный SMM-специалист  это стратег, контент-маркетолог и уже после  контент-мейкер. Без стратегии нет понимания, как достигать поставленных целей. Очень немногие школьники могут этим похвастаться.

А еще SMM-менеджер должен отслеживать тренды, креативить, сопоставлять контент с бизнес-задачами, возможностями клиента.

Поэтому нет, SMM  это не просто о постинге постиков и Сторис.

10.gif

Миф №10. Продажи пойдут сразу после запуска страниц в соцсетях

Многие предприниматели дают SMM-менеджерам 2-3 месяца на развитие, а после ждут продаж. В итоге специалисты не успевают достигать поставленных и нереалистичных целей, клиенты в них разочаровываются и считают соцсети  плохим каналом для продаж.

Как на самом деле?

Даже если вы запускаете интернет-магазин в соцсетях, нужно время на его развитие. Особенно это важно, когда нет большого бюджета на рекламу, возможности запустить таргетинг, сотрудничать с лидерами мнений. Необходимо сначала наработать небольшую базу клиентов, проявить лояльность, показать экспертность, разработать разные воронки продаж, протестировать их, а уже потом думать о высоком уровне продаж. А еще важно работать над визуалом (например, использовать шаблоны социальных сетей), текстовым контентом, интерактивами в Сторис.  

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
0 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.