Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 14 лайков
209 818
Всего лайков на сайте

Как вырастить топинамбур?

9 апреля 2012, 09:57 |  Артем Ельцов, руководитель направления SMM агентства Регистратура.ру.

1.  Найти место для поля под засев топинамбура

Нет смысла выращивать топинамбур в горах. Песчаные пляжи Калифорнии засевать тоже смысла мало. На пляжах Калифорнии надо выращивать кокаин, чтобы снизить затраты на доставку. Топинамбур же отлично прорастает в черноземной почве под пристальным присмотром фермера. Именно такую почву и необходимо найти в первую очередь.

Определите, где обитает ваша Целевая Аудитория. Запишите в блокнотик все форумы, сообщества в социальных сетях, новостные порталы, порталы рекомендаций и вопросов, выявите блогеров, которые пишут для вашей ЦА.

2. Выкорчевать пни, убрать заячий навоз

Радостный и веселый, потряхивая купчей на землю, вы прибываете на место и вдруг с ужасом осознаете, что это не поле, а лес, вокруг шастают олени и пасутся дикие панды. Более того, вся почва усыпана солью, пустыми водочными бутылками, спящими бездомными и еще бог весть чем. Надо убирать!

Мониторинг мнений в Cети о вашей компании уже должен вам показать, что люди обычно не оставляют положительных отзывов. Зато негатива в онлайн выливается столько, что ответственные маркетологи задумываются о легализации эвтаназии. Чаще получается (есть, конечно, исключения), что негативные отзывы физически не удалить, однако свести их удельный вес к минимуму – в ваших силах. В результате должно остаться от общей массы отзывов 5-10% негативных.

3. Охрана территории – залог мирного существования

Почистив навоз, не забывайте, что при любом раскладе поле не останется девственно чистым. Разгневанный олень обязательно потопчет ваш новорожденный топинамбур, а сосед-фермер может залить посевы ртутью. Необходимо нанять сторожа. Он должен уметь обращаться с биноклем, ружьем и своевременно звонить в набат. Внимательный сторож сохранит вам километры нервов, которые вам еще понадобятся.

Воспользуйтесь системой мониторинга, научитесь работать с Пульсом блогосферы. Вам жизненно необходимо мониторить Сеть на предмет появления новых негативных отзывов. До тех пор, пока заказчик SMM-компании не «вылижет» клиентский сервис до идеального уровня, любая мелочь может вызвать бурю жалоб и упреков. На тех площадках, где есть возможность отвечать на отзывы – отвечайте, компенсируйте негатив скидками, клубными картами и подарками. От вас не убудет. Там – где возможности ответить нет, можно аккуратно хоронить негатив под горами позитива.

4. Пахотные работы, готовим почву для посева

Сыпануть горсть семян на невспаханное поле может только беспечный и неответственный фермер. Вороны не дремлют – расклюют, только малая толика семян даст слабые и неспособные к жизни ростки. Хорошо бы нанять комбайн или на худой конец мула и вспахать ваше поле. Это последний этап подготовки поля для топинамбура. Как бы странно это не звучало, но поговорите с топинамбуром, узнайте, какое поле он предпочитает: вспаханное вдоль или поперек, любит ли он прорастать в тени или желает загорать на солнце.

На этом этапе пора появляться в социальных сетях. В зависимости от специфики вашей аудитории надо выбрать основную площадку. Понятно, что молодые хипстеры и карьеристы предпочитают Facebook.com, а более взрослое и ретроградное поколение – Vkrugudruzey.ru. Создавая свое представительство, будь то группа, страница или частный аккаунт, вы должны понимать, что важно для вашей ЦА. Идеальным вариантом станет проведение фокус-группы, с помощью которой вы сможете определиться с основной тематикой сообщества, юзабилити (Wiki-разметка Вконтакте – позволяет создавать крутые страницы) и прочим.


5. Sale в магазине семян. Покупай и сей

После приведения поля в божеский вид, пора бы уже подумать о посеве. Вам нужен урожай? Нет ничего проще. Нужно покататься по местам, где продаются семена топинамбура и попытаться скупить всё. Во-первых, поле у вас огромное, вместительное. Во-вторых, конкуренты-садоводы не дремлют. Осторожно, некоторые магазины для садоводов продают генномодифицированные семена, не способные давать потомство. Правда, они всходят за одну ночь, но не цветут и пчелы вокруг них не вьются.

У вас уже есть список площадок, на которых присутствует ваша целевая аудитория. А еще, продолжая метафору, если вы выращиваете топинамбур, найдите площадки, где обитают голодные люди. Другими словами – любые места скопления вашей целевой и потенциально целевой аудитории должны быть учтены и обработаны. Тизерная реклама, анонсы открытия вашего сообщества, форумы, пресловутый контекст, лояльные блогеры – все должно быть задействовано. К слову, в Сети можно найти десятки предложений, в которых вам обещают чуть ли не 10 000 «реальных» участников за пять тысяч рублей. Обратились за такой услугой? Добро пожаловать в ботоводы. Мертвые аккаунты радуют своим количеством, но почему-то молчат, не «лайкают» ваши записи, не комментируют – скучно. Будьте бдительны. Эффективная коммуникация может быть только по взаимному согласию. Хватит насиловать роботов.

6. Нежить и лелеять («нежить» - это глагол, а не труп)

У вас уже должна быть лейка, а лучше целая оросительная система. Ростки топинамбура заколосились и требуют прополки (особенно, если вы-таки закупили бракованный посевной материал). Присмотритесь, нет ли среди ваших новорожденных топинамбуриков злых сорняков и прочей сор-травы. Этот момент - момент становления урожая – самый ответственный. Если не ухаживать за ростками, они подохнут и придется снова вернуться на этап очистки территории. Опытный фермер знает, что топинамбур размножается черенками, а значит еще до получения первых плодов, каждый росток вполне способен увеличить общую урожайность.

Контент, контент и еще раз контент. Если вы не способны выдавить для вашего сообщества ничего интереснее объявления о новом продукте или трехпроцентной скидки, ваше сообщество обречено на провал. Первое – зачем человек вступает в группы и сообщества – получение удовольствия, общения и новой, неизвестной ранее информации. Любителям чешского пива неинтересно, что ларек в Бутово пополнил ассортимент, зато они с удовольствием прочтут про чешское богемское стекло или ТОП-10 чешских порно-звезд. Я серьезно. Они прочтут и будут вам благодарны. Они «лайкнут» ваш пост и к вам придут другие, которые в свою очередь приведут еще… и еще… В итоге, чем эффективнее вы работаете, создаете контент, отвечаете на вопросы пользователей – тем дешевле будет стоимость одного контакта. И это при том, что общий тренд в русском сегменте Интернета нацелен на рост цены.

7. Все выше и выше, и выше. Сосед фермер скулит от зависти

Чтобы ваш топинамбур встречал вас по утрам счастливым подёргиванием лепестков, а слух о вашем поле распространялся в завистливые уши фермеров-конкурентов, иногда стоит баловать топинамбур необычными минеральными добавками. Да, это немного прогнет ваш семейный бюджет, и жена-доярка не купит себе новую норку, зато в среднесрочной перспективе ваше поле расширится, а топинамбура станет больше. Минерализировать почву надо примерно шесть раз в год. Для некоторых фермеров минерализация будет связана с сезонностью, для некоторых  это беспрерывный процесс. Минерализация почвы – это способ буквально прокричать в рупор о вашем поле. Сбегутся все, от соседских собак, до экспертов-оценщиков. Будут обсуждать, делиться впечатлениями, и слава вашего поля взлетит на небывалый ранее уровень.

В людной и активной группе или сообществе не стыдно организовать интерактивное действо. Пусть это будет конкурс, лотерея, награждения, офлайн-мероприятие для участников… Словом, здесь вам преградой служит только ваша креативная свобода. Эффективно проведенный социальный эвент – наикратчайший путь к качественному скачку ваших посевов.

8. Время жатвы

Ужастики уже научили вас, что «время жатвы» - это что-то с кровью? В нашем случае все гораздо позитивнее, это значит, что пора собирать урожай. Когда ваш топинамбур вырос, освоился и созрел, его можно собирать на продажу в соседней деревне. Так за чем же дело встало – грабли в руки и вперед. Кстати, топинамбур – многолетнее растение, когда будете собирать урожай, откажитесь от комбайнов и огнеметов, скрупулезная обработка предпочтительней.

Когда я говорю, что пришло время собирать урожай, я не утрирую. Активная группа, в которой уже образовались личные социальные связи между ее участниками, лояльно смотрит на маркетинговую информацию – будь то очередной осенний sale, предложение подписаться на рассылку или приглашение в новый шоу-рум. Единственный совет – не увлекайтесь, все-таки участники сообщества ждут интересную информацию, а не ежедневный спам о качестве зубной пасты. 1 к 7 – вот идеальный SMM-коктейль.


------------------------------
Я считаю, что SMM-работа должна быть неотрывно связана с производством, если ваша компания-организатор SMM-кампании продает г...вно или оказывает некачественную услугу, то браться за SMM – себя не уважать. Вы навечно застрянете на этапе удаления мусора с купленного поля, а вся ваша работа станет обезьяньим трудом. Т.е. если компания-организатор считает необходимым вкладывать деньги в SMM, но не хочет улучшать качество своего продукта, можно смело делать ручкой и ехать на ПМЖ в Калифорнию.

Комментарии
17 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх