Эксперты Роскачества дали советы, как бороться с троллями в интернете и прекращать травлю в свой адрес в Сети.
- Оскорбления в интернете
В Роскачестве напоминают, что официальные сообщества в соцсетях модерируются на предмет неконструктивных дискуссий. В таких случаях надо просто подождать. Кроме того, в соцсетях есть возможность пожаловаться на комментарий, указав причину – «Оскорбление».
Если оскорбления в ваш адрес приходят в личных сообщениях или мессенджерах, можно заблокировать отправителя или ограничить ему доступ к своей странице.
- Порочащая информация
Если на человека выложили порочащую или ложную информацию, он также может пожаловаться. В соцсетях, в том числе на YouTube, есть специальные флажки для модераторов, которые касаются введения в заблуждение, вредоносных и абьюзивных комментариев. Иногда для подтверждения, что человек является пострадавшим, может потребоваться фото с паспортом.
Если порочащую информацию выложили на отдельном сайте, самым эффективным способом будет обратиться к хостеру. Выяснить принадлежность сайта можно через сервис Whois.
Если с хостером договориться не получается, можно обратиться в органы с нотариально заверенными скриншотами.
- Угрозы или шантаж
Эксперты Роскачества напомнили, что сегодня в интернете нет анонимности, если вы не используете даркнет. Любая угроза поступает с какого-то аккаунта, телефона, адреса. Поэтому злоумышленника вычислить не так сложно.
Если вы столкнулись с угрозой или вымогательством, можно обратиться в полицию.
Для доказательства факта угрозы или иного негатива могут потребоваться нотариально заверенные скриншоты переписки (услуга осмотра страниц, личных сообщений и сообщений в мессенджерах с недавних пор широко практикуется российским нотариатом), которые затем послужат аргументом в суде.
- Раскрытие персональных данных
Если кто-то в открытом доступе опубликовал ваш адрес, паспортные данные, номер телефона и другую персональную информацию, то нарушил законодательство о персональных данных. Если администрация сайта или хостер не удалили контент после вашей жалобы, нужно обратиться в Роскомнадзор с заявлением. Ведомство рассмотрит жалобу и может заблокировать страницу, где есть нарушение.
Напомним, ранее Роскачество протестировало последние модели смартфонов iPhone, Xiaomi и Samsung.
Источник: Роскачество
