Facebook представил обновленный Messenger API с поддержкой Instagram. Это обновление позволит компаниям одновременно управлять сообщениями в Instagram и Messenger.
С помощью Messenger API в Instagram можно создавать чатботов с кнопками, который может отвечать на просты вопросы. Также он может отправлять не только текст, но и ссылки, картинки, а также предлагать варианты ответов пользователю.
Кроме того есть возможность интегрировать личную переписку с CRM.
В бета-тестировании обновлённого Messenger API участвуютк Adidas, Amaro, Glossier, H&M, Michael Kors и другие крупные бренды. Подать заявку на тестирование нового API можно здесь.
Источник: Techcrunch
