Прислать статью Likeni Реклама Подписаться на рассылку
Вход
Жанна
Рожкова
Жанна Рожкова

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях

Инфографика: 5 типов «жалобщиков» в соцсетях
30 апреля 2013
Подпишитесь на нас в Telegram
Согласно недавнему исследованию ученых из Флоридского университета, пользователей, которые пишут жалобы на компании в социальных сетях, можно разделить на пять типов. Универсального способа задобрить их всех нет. К каждому типу бренд должен найти свой "особенный" подход, который не только позволит клиенту сменить гнев на милость, но и стать лояльнее к компании.

Инфографика Пользователи Социальная сеть Бренд
Друзья, теперь вы можете поддержать Лайкни https://pay.cloudtips.ru/p/8828f748
Ваши донаты помогут нам и дальше радовать вас полезным контентом.

Нас удобно читать в соцсетях. Подписывайся!

Кое-что интересное:
Пара мгновений на выбор: как дети принимают решение о просмотре контента Контент

Пара мгновений на выбор: как дети принимают решение о просмотре контента

26 февраля 2026
ВКонтакте встроил в карточки товаров рейтинг и отзывы с Ozon ВКонтакте

ВКонтакте встроил в карточки товаров рейтинг и отзывы с Ozon

12 февраля 2026
Мошенники запустили массовую рассылку SMS от имени Telegram Telegram

Мошенники запустили массовую рассылку SMS от имени Telegram

11 февраля 2026
Пользователи стали проводить во ВКонтакте больше часа в день ВКонтакте

Пользователи стали проводить во ВКонтакте больше часа в день

30 января 2026
Одноклассники запустили новые шоу о здоровье и медицине Одноклассники

Одноклассники запустили новые шоу о здоровье и медицине

22 января 2026
Авторы ВКонтакте получили возможность создавать шопсы и так зарабатывать на рекламе ВКонтакте

Авторы ВКонтакте получили возможность создавать шопсы и так зарабатывать на рекламе

21 января 2026
TikTok запускает новое приложение для микродрам PineDrama TikTok

TikTok запускает новое приложение для микродрам PineDrama

20 января 2026
Каждый четвертый покупатель готов поддержать бренд, если тот вовлекает его во взаимодействие Бренд

Каждый четвертый покупатель готов поддержать бренд, если тот вовлекает его во взаимодействие

14 января 2026
В Telegram замечена опция «Блокировка пользователя во всех чатах» Telegram

В Telegram замечена опция «Блокировка пользователя во всех чатах»

12 января 2026

Комментарии

6 комментариев
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт через:
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бы даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:54
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я бЫ даже сказала типами, не знакомы просто. ))))
+
0
-
Ответить
mumikuku 01.01.2014 18:53
Потому, что это пишут ученые из университета Флориды: они еще с нашими типажами, я ба даже сказала типам, не знакому просто. ))))
+
1
-
Ответить
Муркетолог 30.04.2013 06:24
А почему ничего не сказано о потребительских террористах? ("если вы мне не поставите жалюзи на окна, я о вас напишу своим 2к френдам вконтакте... и пишут!")
+
5
-
Ответить
Sergey Prach Муркетолог 30.04.2013 15:42
Это и есть пример меркатильной личности, изучайте предлагаемую матчасть внимательнее ;)
+
1
-
Ответить
PTGDAEMON Муркетолог 30.04.2013 07:10
Муркетолог, это уже производный тип от меркантильной личности и агрессора =)
+
0
-
Ответить
хочешь тут рекламу?
Новости
Telegram выпустил обновление: больше защиты и запрет на копирование личного
02 марта 2026 11:07
71% пользователей смотрят видео для снятия тревоги. Исследование VK Видео
27 февраля 2026 12:44
Пара мгновений на выбор: как дети принимают решение о просмотре контента
26 февраля 2026 14:54
Одноклассники выяснили, какие рекламные форматы привлекают старшую аудиторию
25 февраля 2026 11:52
Национальная премия «Золотой сайт» объявит лауреатов 1 апреля в Москве
25 февраля 2026 11:00
В раздел «Новости»

Будь в курсе

Главные новости, кейсы и статьи за месяц – у вас в почте:

Лайкни использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок.
Ок