Instagram начал глобальное развертывание API для Директа. Пока только на аккаунты от 10 до 100 тыс. подписчиков. С июля этого года компания планирует расширить доступ на аккаунты с аудиторией 1-10 тыс. подписчиков. А к концу III квартала этого года подключиться к API смогут и все остальные бизнес-аккаунты.
На ежегодной конференции F8 Марк Цукерберг рассказал, что для всех брендов стали доступны чат-боты с кнопками в Instagram Direct. Раньше их могли подключить лишь избранные компании.
Кнопки диалога в Директе кликабельные и их можно вращать на манер карусели. Также можно обратиться к оператору, если пользователь не хочет общаться через автоматические сообщения.
С технической документацией Instagram Messaging API можно ознакомиться здесь.
Напомним, на той же конференции WhatsApp анонсировал новые возможности для общения компаний с клиентами. В мессенджере такжепоявилась бизнес-функция: меню с кнопками.
Источник: Telegram
