В начале этой недели стало известно, что Facebook планирует в WhatsApp чат в формате B2C. Это позволит различным компаниям более качественно взаимодействовать со своими клиентами.
Как отмечают представители Facebook, аудитория сервиса WhatsApp значительно возросла после того, как он был куплен в прошлом году. Однако эта покупка пока не принесла прибыли владельцам WhatsApp. Так, в первой половине прошлого года доход составил $16 млн, а убыток равнялся $232 млн. Именно поэтому перспектива создания чата выглядит многообещающе.
Точные сроки реализации проекта пока неизвестны. Однако во время конференции F8, которая проходила в марте, Facebook анонсировал запуск подобной функции в Facebook Messenger, также рассказав о компаниях Everlane и Zulily, использующих ее в своей работе.
В ходе конференции создатель Facebook Марк Цукерберг заметил, что они не собираются активно внедрять рекламные технологии в WhatsApp, пока аудитория приложения не превысит 1 млрд активных пользователей. Тем не менее, темпы прироста пользователей сервиса говорят о том, что эта цифра может быть достигнута уже к концу 2015 года.
