Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 4 лайков
210 197
Всего лайков на сайте

Екатерина Скоробогатова: Россия – один из самых перспективных рынков для Facebook

21 октября 2013, 11:00 |  Алина Назарова

На прошлой неделе в одном из московских кафе состоялась закрытая встреча Екатерины Скоробогатовой, руководителя Facebook Russia с представителями нескольких digital-изданий и информагентств.

Целью встречи Екатерины с журналистами было не только желание рассказать, какие рекламные возможности, инструменты предоставляет Facebook, насколько они эффективны и т.д, но в большей степени получить обратную связь, пообщаться и ответить на накопившиеся вопросы.

Для Facebook реклама – основная модель монетизации. За последний год мы многократно усилили свои инвестиции в рекламный продукт, - начала Екатерина. Основной рост аудитории идет за счет мобильных пользователей, из более миллиарда активной аудитории в месяц более 800 млн. - это мобильные юзеры. Если посмотреть на структуру доходов Facebook за последнее время, то можно увидеть, что мобильная реклама сейчас является основным растущим источником доходов.

Мы делаем упор на мобильный сегмент аудитории, и в ближайшем будущем планируем запустить еще несколько новых форматов мобильной рекламы, раскрывать которые я пока не могу.

Одним из крупнейших рекламодателей в России для Facebook являются игровые компании. Российская игровая индустрия - крупнейшая в Европе.

На сегодняшний день мобильная реклама Facebook доступна на всех платформах, недавно была запущена реклама на фичефонах.

Наиболее популярный, эффективный и любимый рекламный формат российских игровых компаний – App Install Ads, который позволяетразработчикам приложений покупать рекламные места в новостных лентах мобильных пользователей (работает на iOS и Android).

Еще один важный формат – Promoted posts и Promoted pages. Он позволяет увеличить охват для страницы или для поста. Мы стараемся фокусироваться на форматах, которые есть в новостной ленте, т.к. в ней пользователи проводят 70-80% всего времени. И если веб-версия соцсети представляет собой трехколоночный формат, где рекламные блоки можно располагать справа, то в мобильной версии единственное пространство, где можно дать рекламу - лента новостей.

К нам поступает много жалоб, что в ленте новостей слишком много рекламы. Но согласно нашим исследованиям, пользователям не нравится не просто реклама, им не нравится нерелевантная для них реклама.

И поэтому наша задача – соблюдать баланс: сохранять доверие пользователей к нам, и помогать рекламодателям достигать нужную аудиторию.

Сегменты рекламодателей, с которыми мы работаем:

1. Начинаем всегда работать с большими брендами просто потому, что у них большие диджитал бюджеты и есть пространство для экспериментов.

2. «Длинный хвост рекламодателей» из Small media business – небольшие бизнесы (например, кафе).

3. Сегмент, в который попадают игровики, банки, авиакомпании – это performance advertisers, которым важно отслеживать конкретные результаты (продажи, скачивания и т.д.)

4. Пользовательский сегмент (блогеры, журналисты, политические деятели и т.д.)

Мы хотим, чтобы категория рекламодателей, т.н. «длинный хвост рекламодателей» был как можно более длинным. Поэтому мы хотим сделать рекламный интерфейс и механизм таргетирования максимально понятным простым и удобным, чтобы 100% наших пользователей могли быть рекламодателями, если им этого захочется.

Какие агентства работают с вами в России?

Amarena – рекламное-агентство которое представляет интересы Facebook в России, продает рекламные услуги и работает с брендами и другими агентствами.

Екатерина также дала ответы на вопросы от наших читателей:

Очевидно, что таргетированная реклама ни в 1ой соц. сети не является достаточно эффективным инструментом продвижения. Исходя из опыта, какие ещё инструменты существуют? (Ильяс)

Таргетированная реклама - это первый, основной и единственный инструмент в Facebook. Для того, чтобы спорить об эффективности рекламного инструмента, нужно смотреть на конкретный кейс.

Как Facebook Россия сотрудничает с крупными брендами? Не частными лицами (звёздами), а именно компаниями? СМИ, спортивные клубы и пр.? (Дима)

Безусловно, сотрудничаем. Мои коллеги, которые занимаются непосредственно продажами, работают с крупными брендами. К тому же  Фейсбук сотрудничает с такими глобальными компаниями, как Samsung, P&G и др. Эти компании включают в себя инвентарь, который распространяется сразу на несколько стран.

В России крупные бренды покупают рекламу на Facebook. Какого-то дополнительного сотрудничества, не связанного с рекламными проектами, у нас нет. Мы рекомендуем брендам заводить cтраницу на Fb, консультируем их по поводу того, как работает соцсеть, какие возможности и рекламные инструменты предоставляет.

Что касается всего, что мы называем public content или контент, который создают звезды, спортивные команды, журналисты и медиа, то здесь мы тоже стараемся объяснять, как работает Fb, как работают страницы. Для нас очень важно, чтобы все звезды были у нас, вели свои страницы, просто потому что это увеличивает взаимодействие пользователей с лентой новостей, увеличивает объем дневной аудитории, которая заходит на Facebook что-то прочитать.

На каких сайтах еще вы можете показывать свои объявления? (Наталья)

Вся реклама, которая покупается на Fb, показывается пока только в Facebook. У нас есть собственный проект, который называется The exchange. Это, по сути, рекламная сеть Facebook, но сейчас мы держим ее в бете, и она не работает на большей части рынка. Мы пока тестируем и думаем, как лучше с этим работать.

Вопрос по платежам и таргетированию. Неприемлем вариант привязки пластиковой карты к аккаунта и списывание денег за рекламу в авторежиме. Нужен счёт на юрлицо и или прогноз бюджета или другие способы управления.

Таргетирование непонятное. Каким образом осуществляется таргетинг по интересам. Пример *продажи* - есть много групп, посвященные продажам, там явно больше 100 тыс.человек, но если выбрать этот таргетинг, набиралось около 2000 показов. (Галина)

Счет на юрлицо, я знаю, что это основной большой и самый важный вопрос в России. Сейчас в авторежиме вы не можете запустить кампанию как организация, без заключения контракта с рекламным агентством Amarena, которое представляет Facebook в России и продает рекламу.

(Для того, чтобы вы могли отчитываться как юрлицо перед бухгалтерией, вам нужен контракт и для этого мы работаем с Amarena. Помимо того, что они объясняют наши предложения, они еще и работают с документооборотом компаний для отчетности).

Сейчас ряд компаний, например, Google сделали такую возможность, но это довольно сложный процесс и занимает определенное время. Мы в начале пути, и я думаю, такой функционал появится. Но сейчас все организации, которые хотят купить рекламу на Facebook и получить контракт и закрывающие документы, должны работать с нашим агентством.

Таргетирование. Многие спрашивают, что такое таргетинг по интересам.

Под интересами Facebook понимает страницы, которые пользователь отмечает как понравившиеся (подписки).


Это не касается постов, которые пользователь лайкнул. Только страницы, отмеченные как понравившиеся. При выборе в интерфейсе таргетирования по интересам вам показывается объем аудитории этих страниц. При этом вы можете ограничить эту аудиторию другими параметрами (возраст, пол, место проживания).

Что касается примера с продажами, то тут речь идет о возможной путанице с точным или не точным совпадением. То, что вы подразумеваете, когда запрашиваете таргетинг по слову «продажи», вы имеете ввиду все группы, которые потенциально каким-то образом связаны с продажами. А Facebook имеет ввиду собственно страницы, в названии которых указано «продажи». Поэтому в данной случае возникает та проблема, о которой вы пишете.

Мы рекомендуем, когда вы создаете какие-либо компании на Facebook, сочетать максимально широкий охват и несколько компаний с очень небольшим охватом.

Другой блок вопросов был посвящен работе Facebook с органами государственной власти, внутреннему устройству социальной сети и планам на будущее.

Месяц назад на Facebook каким-то образом смогла просочиться реклама курительных смесей, на которую стали жаловаться пользователи. Как это случилось и как осуществляется премодерация рекламы?

Это был технический сбой. Созданное объявление проходит модерацию, которую осуществляют не только люди, но и роботы. В подобном сочетании всегда есть возможность ошибки, причем она может произойти на любой из сторон. Мы стараемся постоянно улучшать наши алгоритмы. И регулярно (почти 2 раза в неделю) выкатываем апдейты к различным алгоритмам.

После этого случая с рекламой курительных смесей появились жалобы в ФСКН и Роскомнадзор и был поднят вопрос о том, чтоб Facebook необходимо полноценное представительство в России для взаимодействия с органами власти. Планируете ли вы открывать представительство?

С органами государственной власти России мы работаем в обычном рабочем режиме. Те запросы, которые присылает Роскомндазор, в целом соответствуют тем правилам, которые есть у Facebook, как у компании. Противодействия с властями нет, поэтому шум, который каждый раз поднимается по этому поводу, по большому счету, не имеет оснований.

Что касается представительства. Facebook работает в огромном количестве стран мира без представительства, просто невозможно открывать представительство везде, где есть наша аудитория. Тем не менее, Россия – важный рынок и мы оцениваем и раздумываем, как его развивать. Приезд Марка Цукерберга в Москву – это большой кредит доверия нашей стране. Марк вообще очень мало ездит, и Россия один из немногих рынков, куда он приезжал. Данное событие позволило обратить внимание большого количества команд на Россию.

Приносит ли Instagram доходы, и как вы планируете встраивать его в рекламную модель компании?

Сейчас, как вы знаете, в Инстаграме нет рекламы. Однако в ближайшее время можно ожидать ее появление там. Пока могу сказать только, что это будет правильный, красивый и хорошо реализованный инструмент. Монетизация для соцсервисов – это очень сложный проект. Люди проводят там много времени, общаясь с друг другом, поэтому все рекламные проекты должны быть релевантны. Реклама не должна разрушать пользовательский опыт, доверие и любовь к сервису.

Недавно в Instagram появилось видео. Появится ли в дальнейшем видеореклама?

Пока этого формата нет, и я не могу по этому поводу ничего сказать. Теоретически рекламные форматы всегда следуют позже. Прежде чем создать рекламный формат, нужно создать хороший продукт для пользователя.

Как устроена работа штата Facebook в России? Сколько сотрудников соцсети здесь работают и чем они занимаются?

Внутри самой компании Facebook есть множество разных вертикалей, отвечающие за различные процессы компании. Я нахожусь здесь и отвечаю за все, что связано с пользователями, со мной работают несколько человек, которые занимаются Инстаграмом и его комьюнити в России, работой со звездами, брендами, есть ответственные за рекламу и продажи, игры, поддержку и т.д. Не все сотрудники этих вертикалей находятся в России. Они могут заниматься не только Россией, но и другими странами.


Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Геннадий Кожемякин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Кожемякин - Вопросы поставлены правильно, но ответы вялые
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Спасибо, что живой: как написать интересный пост для SMM
Иван Тюхов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Тюхов - Анна, день добрый. А можете привести примеры постов, которые вам нравятся?
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх