Рейтинг SEOnews "SEO глазами киентов 2018"
1 932
82 0 48 0

5 законов привлекательности в маркетинге

14 ноября 2014, 09:00  | Илья Щербаков

Почему у брендов, продающих автомобили и алкогольные напитки, в рекламе всегда присутствуют сексуальные девушки модельной внешности? Самая простая причина тому — целевая аудитория такой рекламы, как правило, мужчины.

1-Female-model-with-Lamborghini.jpg

Взаимосвязи, подобные этой, объяснял психолог Роберт Чалдини (Robert B. Cialdini) в своей книге «Психология влияния». Факторы, перечисленные в ней, как оказалось, можно применить и в маркетинге:

  • Физическая привлекательность — все, что хорошо выглядит, по умолчанию подразумевает и другие положительные качества,
  • Идентичность — мы тяготеем к людям, у которых есть схожие интересы и жизненная позиция,
  • Комплименты — все мы любим похвалы и, как правило, испытываем симпатию к тем, кто их дает,
  • Сопричастность — мы испытываем чувство общности при сотрудничестве с другими, если достигается общая цель,
  • Ассоциирование — допустим, если мы смотрим на машину, рядом с которой стоит красивая девушка (пример выше), то автоматически улучшается и восприятие модели автомобиля.


Физическая привлекательность

Если говорить о физической привлекательности интернет-магазина, то он должен не просто хорошо выглядеть, а быть ещё и безупречным с функциональной точки зрения. Пользователи должны буквально с наслаждением нажимать на каждую кнопку навигационной панели. Проиллюстрируем это на нескольких примерах.

1. Hard Graft

2-Hard-Graft-1-Liking-ReferralCandy-600x323.jpg

Дизайн сайта бренда аксессуаров Hard Graft минималистичен и функционален, благодаря чему просматривать его удобно. Акцент сделан на продукции — так, чтобы она привлекала пользователей.

2. Black Milk

3-Black-Milk-Clothing-1-Liking-ReferralCandy-600x322.jpg

На главной странице сайта бренда одежды Black Milk Clothing находится видеоролик, в котором несколько девушек-моделей готовятся к празднованию Рождества.

4-Black-Milk-Clothing-3-Liking-ReferralCandy-600x323.jpg


Идентичность

В современном мире, который становится социальным, бренды, продолжающие вести себя по старинке, проигрывают. Многие скорее купят товар у той компании, которая более тесно взаимодействует со своими клиентами, одним словом — воспринимается почти как человек. Все больше брендов понимают, что для того, чтобы заработать лояльность клиентов в новую эпоху, нужно быть не брендом в классическом понимании этого слова, а другом покупателя.

Залогом того, чтобы ваши клиенты подумали о компании, как о своем друге, являются её надежность и чувство идентичности. Если клиенты чувствуют, что бренд понимает их проблемы, то и отношение к нему становится дружеским.

3. ThinkGeek

5-ThinkGeek-1-Liking-ReferralCandy-600x322.jpg

Бренд ThinkGeek продает товары для гиков — товары из игр, фильмов и комиксов. Дизайн и язык сайта компании ориентированы на целевую аудиторию, говоря тем самым, что владельцы бренда тоже гики.

6-ThinkGeek-contest-Liking-ReferralCandy-600x322.jpg

В 2013 году ThinkGeek проводил конкурс, в котором клиенты должны были угадать вес пиджака исходя из представленного списка его характеристик. Это далеко не единственная акция, кроме неё проводились конкурсы хайку, дизайна костюмов из сериала Star Trek и многое другое.


Kомплименты

Когда мы обсуждаем компанию в соцсетях и вдруг получаем сообщение от официального представительства бренда на социальной платформе, то это заставляет чувствовать, будто мы общались с кем-то известным. Соответственно присутствие бренда в социальных медиа позволяет ему установить более тесные отношения с клиентами.

4. Dollar Shave Club

7-Dollar-Shave-Club-Facebook-member-feature-Liking-ReferralCandy-600x325.jpg

Производитель аксессуаров для бритья Dollar Shave Club успешно работает в социальных медиа. На их официальной странице есть и популярные люди, например, мексиканский рестлер Mr.Lemus Dos.

Одной из проводимых на странице акций было размещение фотографий сотрудников DSC в юношеские годы, причем их внешность на многих снимках выглядела довольно нелепо. В этом и заключалась определенная фишка — SMM-специалисты Dollar Shave Club попросили подписчиков присылать аналогичные фотографии, анонсируя розыгрыш призов. В ответ пришло более сотни фото.

8-Dollar-Shave-Club-Facebook-contest-2-Liking-ReferralCandy-600x324.jpg

5. Proof Eyewear

Американский бренд одежды и аксессуаров Proof Eyewear тоже представлен в социальных медиа.

9-Proof-Eyewear-weekly-fan-feature-Liking-ReferralCandy-600x365.jpg

Компания также проводит конкурсы среди своих подписчиков, например, на лучшую еженедельную фотографию.

10-Proof-Eyewear-weekly-fan-feature-2-Liking-ReferralCandy-600x360.jpg


Сопричастность

Иногда, люди следуют за каким-то брендом по причине того, что они придерживаются схожих идеалов.

6. Threadless

11-Threadless-Liking-ReferralCandy-600x323.jpg

В марте 2014 года известный своими футболками бренд Threadless объявил, что всем художникам, создающим эскизы для принтов, будут предоставлены права на их работы. Напомним, что рисунки для футболок создают именно интернет-пользователи, а не штатные сотрудники бренда. Компания также запустила компенсационную модель, согласно которой дизайнеры получают до 20% прибыли с каждого проданного экземпляра.

12-Threadless-Causes-Liking-ReferralCandy-600x324.jpg

Помимо прав на работы, Threadless также поддерживает различные социальные и благотворительные проекты.


Ассоциирование

Когда мы смотрим на Шона Коннери в роли Джеймса Бонда, стоящего рядом с Aston Martin DB5, то этот автомобиль превращается в нечто большее, чем просто машина. Культовый киногерой наделяет её такими качествами, как «мужественность», «крутость» и даже «сексуальность».

13-Sean-Connery-Aston-Martin-Swag-600x296.jpg

Увековеченная в фильме 1964 года «Голдфингер» модель DB5 стала в некотором роде бессмертной.

7. Free People

Бренд Free People предлагает женскую одежду «для свободных и ярких личностей». Дизайн продукции носит подчеркнуто богемный характер.

14-Free-People-Liking-ReferralCandy-600x310.jpg

Свободный стиль отражается не только в производимой одежде, но и в ряде графических элементов, например, шрифтов сайта. Когда вы всей душой преданы чему-то одному, то ваш бренд тоже воспринимается соответствующим образом.

15-Free-People-clothes-Liking-ReferralCandy-600x310.jpg

Используйте законы привлекательности эффективно. Не забывайте удивлять своих клиентов, находить к каждому персональный подход и у вас обязательно будет преимущество над конкурентами.


Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
1 комментарий
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
  • Гость
    больше года назад
    Очень интересная публикация!
    +
    0
    -
    Ответить