13 17
7 4 3 3

«Быстрых денег на рынке SMM нет»

20 июля 2012, 09:00  | Алина Назарова

Недавно Association of National Advertisers провела исследование, согласно которому в 2012 году 90% американских маркетологов используют соцмедиа для продвижения. Для сравнения, в 2007 году эта цифра составляла только 20%, что служит доказательством роста рынка СММ.

Значительно увеличивается число маркетологов, которые используют новые цифровые медиа-платформы: мобильный маркетинг, геолокационные приложения, вирусное видео и социальные сети.

Новые цифровые медиа-платформы, которые в настоящее время используют американские маркетологи:

По оценкам eMarketer, рекламодатели потратят $3.63 млрд. в США и более $4 млрд. во всем мире на социальные медиа в этом году.

А как в России?

Российский рынок (на 90% - Москва и СПб) развивается стабильно вслед за американским, но с некоторым опозданием, отмечает Мария Губайдуллина, руководитель отдела «PR в сети» интернет-агентства «Registratura.ru».

Если в начале 2000ых в Москве компании начали осторожно выделять бюджеты на новую неизвестную технологию контекстной рекламы (так как сейчас потихоньку начинают делать в регионах), то в последние 2-3 года все больший спрос приобретает новая тенденция - это PR и SMM в сети. За это время средний чек вырос с 60-100 тыс. руб. до 100-150 тыс. руб. в месяц. Также увеличилось и средняя продолжительность кампаний - с 1 месяца до 4х. Компании все лучше понимают, что новая технология коммуникаций, так же как и контекстная в свое время, требует постоянной активности.

По нашим наблюдениям, пионерами в сфере PR и SMM в сети стали компании, продукты и услуги которых связаны со здоровьем и красотой. Вслед за ними потянулись интернет-магазины и крупные игроки рынков в различных сферах.

Самые популярные инструменты из арсенала PR и SMM на данный момент остались неизменными: это продвижение сообществ в социальных медиа, различные мероприятия на популярных порталах и блогах, а также репутационный менеджмент.

Вирусным маркетингом на данный момент интересуются далеко не все. Во-первых, это связано с тем, что в нем большую роль играет творческая составляющая, поэтому на него очень сильный разброс цен, а качество услуг еще далеко от идеального. Во-вторых, под вирусным маркетингом каждый понимает свое, и нет единого мнения, что должно быть результатом кампании, и за что клиент должен платить. В-третьих, и это немаловажно, агентства очень осторожно подходят к гарантиям результата. На 100%, даже на 70% прогнозировать реакцию аудитории еще не научились. Поэтому пока вирусный маркетинг остается неосвоенной нишей пиара в сети.

На данный момент, бюджеты кампаний растут за счет увеличения качества предлагаемых услуг. Не просто ведение группы, а создание уникального контента, проведение дорогих конкурсов. Не просто постинг, а создание масштабных консультаций, постоянная работа с аудиторией.

Алексей Крехалев, генеральный директор агентства «Скрытый маркетинг» также отмечает, что рост активности брендов в социальных сетях и в целом, в digital-канале коммуникаций. Это сказывается и на объемах вложений компаний в продвижение в новых медиа-платформах:

Как владелец SMM-агентства я могу отметить рост среднего чека агентства (стоимости среднего заказа). В основе своей это связано с ростом объема заказываемых услуг.

Что касается самих брендов, которые продвигаются в соцмедиа, то, по словам руководителя по связям с общественностью OZON Holdings Марии Назамутдиновой:

Бюджеты увеличиваются год от года, причем этот рост можно мерить десятками, а иногда и тысячами процентов.

Интересны все эти направления, и социальные сети, и мобильные приложения, и вирусное видео.

Социальные сети в нашей стране это место для общения с клиентами, работа с их вопросами, иногда жалобами, и уже потом продажи. Социальные сети еще очень небольшой канал продаж.

Сейчас многие онлайн-магазины стремятся иметь приложения на основных платформах, чтобы покупателям было еще проще и удобнее делать заказы.

В России не так много компаний, которым удалось успешно реализовать пример вирусного видео с большим количеством просмотров, но очень многим это направление интересно.

Подводя итог, Алексей Крехалев выделил 4 основных тренда 2012-го года:

  • Клиенты, которые обращались раньше к фрилансерам в попытках сэкономить рекламные бюджеты постепенно переходят под крыло специализированных агентств.
  • Клиенты, кто еще два-три года назад начинали комплексно продвигаться в SMM, теперь значительные части работ аккумулируют в собственном отделе PR/маркетинга, отдавая на аутсорс лишь флайты и спец-проекты.
  • Отсутствие страниц компании в социальных сетях (а также малое количество фанов) стало дурным тоном.
  • Продолжается процесс продаж/слияний/закрытий агентств, начатый в 2011-м году (многих расстраивает, что "быстрых денег" на рынке SMM-маркетинга нет).


Читайте нас в Telegram - digital_bar
Читайте нас в Telegram - digital_bar

 Есть о чем рассказать? Присылайте свои материалы в редакцию.
Комментарии
13 комментариев
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
  • derSpinner
    64
    комментария
    0
    читателей
    derSpinner
    больше года назад
    //развивается стабильно вслед за американским, но с некоторым опозданием
    На текущий, 2012-ый год. В чем заключается отставание?
    +
    0
    -
    Ответить
    • Руслан
      2
      комментария
      0
      читателей
      Руслан
      derSpinner
      больше года назад
      Я думаю наш рынок в первую очередь отстает в осведомленности в эффективности этого инструмента. Об этом говорят бюджеты на SMM.
      +
      1
      -
      Ответить
      • derSpinner
        64
        комментария
        0
        читателей
        derSpinner
        Руслан
        больше года назад
        Думаю, что и с не сильно большим бюджетом можно сыграть неплохо.  Он тут играет не самую первостепенную роль.
        Это единственное отставание которое есть?

        +
        0
        -
        Ответить
        • Мария
          derSpinner
          больше года назад
          Нет, я имела ввиду отставание 1. в технологиях. В США лучше понимают, как делать качественный вирус, чтобы зацепить свою аудиторию. 2. в осознании важности PR и SMM в продажах и развитии бренда. В России в Москве в основном пока считают, что контекстная реклама - двигатель прогресса, а PR - развлечение для богатых компаний. В регионах до сих пор о контекстной рекламе знают немногие, про PR и говорить не о чем....
          Нет, я имела ввиду отставание 1. в технологиях. В США лучше понимают, как делать качественный вирус, чтобы зацепить свою аудиторию. 2. в осознании важности PR и SMM в продажах и развитии бренда. В России в Москве в основном пока считают, что контекстная реклама - двигатель прогресса, а PR - развлечение для богатых компаний. В регионах до сих пор о контекстной рекламе знают немногие, про PR и говорить не о чем.
          +
          1
          -
          Ответить
          • Алексей Крехалев
            3
            комментария
            0
            читателей
            Алексей Крехалев
            Мария
            больше года назад
            1. А конкретно в чем отстование в технологиях? Я, со своей стороны, вижу что никакого отставания нет.
            2. Сейчас уже много кто считает продажи/переходы/конверсии с SMM-активностей. Не считаю, что тут тоже есть хоть какое-то отставание.
            Мария, вы наверно просто путаете масштабы западных/глобальных и российских кампаний....
            1. А конкретно в чем отстование в технологиях? Я, со своей стороны, вижу что никакого отставания нет.
            2. Сейчас уже много кто считает продажи/переходы/конверсии с SMM-активностей. Не считаю, что тут тоже есть хоть какое-то отставание.
            Мария, вы наверно просто путаете масштабы западных/глобальных и российских кампаний.
            +
            1
            -
            Ответить
            • Мария
              Алексей Крехалев
              больше года назад
              Алексей, вы путаете SMM и Вирусный маркетинг. Первое, что мы сделали (как и другие крупные рекламные агентства), когда занялись SMM, это начали "считать продажи/переходы/конверсии". На примере выше я показала примеры работы с SMM западных брендов, дабы можно было сравнить их с работой наших компаний. И уточнила, смотрите, что наши крупные по содержанию работают не хуже, отстают лишь по количеству привлекаемых френдов.
              Но суть Вирусного маркетинга, которую, как я говори...
              Алексей, вы путаете SMM и Вирусный маркетинг. Первое, что мы сделали (как и другие крупные рекламные агентства), когда занялись SMM, это начали "считать продажи/переходы/конверсии". На примере выше я показала примеры работы с SMM западных брендов, дабы можно было сравнить их с работой наших компаний. И уточнила, смотрите, что наши крупные по содержанию работают не хуже, отстают лишь по количеству привлекаемых френдов.
              Но суть Вирусного маркетинга, которую, как я говорила, все понимают по-разному, уж точно не в SMM. Можно посмотреть на вирсуы, к примеру, здесь: [censored]  
              И вот если говорить именно о Вирусном маркетинге, то в Россия пока его количество и качество уступает зарубежнему.
              +
              0
              -
              Ответить
          • derSpinner
            64
            комментария
            0
            читателей
            derSpinner
            Мария
            больше года назад
            Я это к чему. Да SMM  и.т.п. за рубежом появилось раньше. С ним раньше стали работать. Но РФ, по моему скромному мнению, уже не шибко уж и отстает.
            +
            0
            -
            Ответить
            • Алексей Крехалев
              3
              комментария
              0
              читателей
              Алексей Крехалев
              derSpinner
              больше года назад
              Роман, тут тоже спорно по поводу появления SMM где раньше он зародился.
              +
              0
              -
              Ответить
            • Мария
              derSpinner
              больше года назад
              Вот прямо сейчас я нахожусь в Новосибирске) SMM тут есть только любительский, сами создали группу, заходят раз в неделю, смотрят, что есть, что-нить публикуют.. Пример: [censored] или Феррари далеко, но только по кол-ву френдов.
              +
              0
              -
              Ответить
          • derSpinner
            64
            комментария
            0
            читателей
            derSpinner
            Мария
            больше года назад
            1. И много ли компаний, которые так делают из общего кол-ва фирм? 2. Аналогично - много ли? Глянул вот вчера некоторые интересующие компании зарубежные - не сказал бы, что они прям лучше группы и т.п. ведут, чем в РФ.
            3. Про регионы - ну тут уж извините. Я сам из региона. И могу заверить: за Уралом - есть SMM....
            1. И много ли компаний, которые так делают из общего кол-ва фирм? 2. Аналогично - много ли? Глянул вот вчера некоторые интересующие компании зарубежные - не сказал бы, что они прям лучше группы и т.п. ведут, чем в РФ.
            3. Про регионы - ну тут уж извините. Я сам из региона. И могу заверить: за Уралом - есть SMM.
            +
            0
            -
            Ответить