Партнерский материал

Что может быть сложного в продвижении страницы в Instagram? Казалось бы, написал посты, нашел стоковые картинки, делаешь опросы в Cторис с гифками – и все, профиль растет. Увы, но реальность такова, что сегодня надо хорошо постараться, чтобы выбрать эффективные инструменты для продвижения для развития бизнес-профиля.

Поговорим о том, как не повторять чужие ошибки.

ТОП-5 ошибок в ведении бизнес-профиля в Instagram

Отсутствует единый стиль в визуале

Когда с визуалом в Instagram беда, то никакие инструменты для продвижения не помогут. Вот с чем чаще всего бывают проблемы:

•  Визуал абсолютно не соответствует корпоративному стилю. Нет ничего страшного, если у предпринимателя только интернет-магазин в Instagram и пока нет готового фирменного стиля. Но когда у компании один стиль на сайте, другой ВКонтакте и третий в Instagram – это ухудшает продвижение бренда.

Как надо? Если у вас есть корпоративный стиль, придерживайтесь его и в Instagram. Если не умеете адаптировать сами, рекомендуем нанять дизайнера на проектную или разовую работу. Единый стиль будет способствовать узнаваемости бренда и лояльности пользователей.

• Визуал публикуется разрозненный и меняется в зависимости от товара или настроения предпринимателя. Свет и фон, обработка на каждом изображении абсолютно разные.

Как надо? Если первые два пункта еще допустимы, то обработка фотографий должна быть в одном стиле. Она часто помогает спасти не совсем удачные кадры или «оживить» старые. Кроме того, грамотная обработка изображений может устранить неподходящий свет или фон. Не умеете сами? Наймите ретушера или фотографа.

Неудачное применение шаблонов социальных сетей

Шаблоны – это отлично, но ими тоже нужно уметь пользоваться. К примеру, если в профиле публикуют красивые заготовки, но все в разных стилях, то это создает ощущение общего хаоса. Нет целостной картины.

Как надо? Если и использовать шаблоны социальных сетей, то качественные и созданные профессиональными дизайнерами. У них и стиль будет один, и форматы подходящие, и качество отличное. Тем более сейчас есть множество шаблонов под разные тематики бизнеса.

Странная и непонятная шапка профиля

Шапка профиля – что-то вроде визитки. Быстрый рассказ пользователям о том, что это за аккаунт, какой здесь контент, что полезного можно найти. Иногда в шапке профиля забывают указать:

• информацию о том, что это за бизнес-аккаунт, что продают, какая ниша, на какую аудиторию;
• формат работы;
• как с компанией можно связаться;
• как оформить заказ – на этой странице или другой.

Как надо? Все просто – важно, чтобы шапка профиля отвечала на такие вопросы:

• вы продаете по всей стране или только в одном городе;
• что вы продаете, предлагаете;
• какое у вас УТП;
• как с вами связаться (телефон, почта, другое);
• как вы работаете (график, прочие условия);
• где лучше делать заказ – на сайте или через соцсеть.

Надо ли говорить, что информация в шапке профиля должна соответствовать реальности.

Одинаковые посты

Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают как новички, так и предприниматели с большим опытом и ассортиментом товаров. Как правило, первое время после запуска еще наблюдается хоть какое-то разнообразие в постах, но потом они все чаще напоминают друг друга. Это всем приедается. Такой контент вряд ли продает и в целом практически не приносит пользы.

Как надо? Даже об одном и том же предмете можно интересно и разнообразно писать. Адаптируя контент под аудиторию, меняя темы, рассказывая о особенностях и характеристиках товара, необычных аспектах самого бизнеса. Чтобы не было творческого ступора, важно:

• продумать рубрики – регулярные и редкие, но важные (например, о продукте, об условиях работы, истории или отзывы клиентов);
• продумать соотношение разных типов контента – коротких постов, видео, полезных лонгридов, продающих текстов;
• исследовать, о чем пишут конкуренты, аккаунты, которые вам просто нравятся и пользуются популярностью у других;
• составить список вопросов от клиентов и превратить их в темы;
• составить полноценный контент-план на 2 недели, месяц и больше.

Нет возможности комментировать

Закрыть комментарии – очень странное решение для нормального бизнес-аккаунта. Да, люди любят оставлять не самые приятные пожелания и читать такое мало кому нравится. Но, с другой стороны, с плохими комментариями можно работать, завоевывая лояльность и доверие клиентов.

Как надо? Важно, чтобы комментарии были открыты. Это вызывает больше доверия у людей. Кроме того, они могут спросить о чем-то важном, что повлияет на их решение о покупке. 

ТОП-5 ошибок ведения личных профилей

Сложное, непонятное имя профиля

Это не самая большая ошибка, но и она может притормозить развитие профиля. Мы бы рекомендовали упростить название профиля, указав полное имя, фамилию и еще какую-то информацию.

Как надо? Хорошо, если имя профиля легко запомнить. Зачастую человек отписывается от блогера, а потом случайно вспоминает его и подписывается снова. Подойдет имя+начало фамилии, имя+числа, смешное слово, но короткое и простое.

Одинаковые фото

Да, это не так важно, как в бизнес-профиле, но все же. Кому понравится однообразие? Это скучно. Особенно, когда используется один ракурс, одни позы.

Как надо? Люди любят динамику и разнообразие. Попробуйте поэкспериментировать с ракурсами, позами, близостью кадра, обработкой. Даже если вы вынуждены сидеть в небольшой квартире. Поверьте, немного фантазии, реквизита и можно сделать отличный визуал.

Скучные посты с фразами-клише

Читать посты в духе «какой прекрасный день», «всем хорошего настроения», «вот и пришла весна» никому не интересно. Длинные размышления о великом без вывода или морали – скучно.

Как надо? Да, соцсети созданы для отдыха, но можно написать небольшой полезный пост, поделиться впечатлениями, рассказать смешную или трогательную историю. Обязательно с деталями и интересными подробностями.

Если не знаете, что писать – либо ничего не постите, либо публикуйте фотографии без подписи.

Писать длинные посты с продолжением в комментариях

Действительно думаете, что кому-то интересно листать 100500 комментариев, чтобы дойти до вашего с продолжением? Когда-то такая фишка работала и даже была неким инструментом для продвижения и вовлечения. Но сегодня это табу.

Как надо? Если пост слишком длинный, его можно превратить в рассказ и разделить на пару постов. В таком случае выпускать их лучше раз в пару дней или через день.

Если пост нельзя разделить, сделайте продолжение в виде картинок для круговой галереи. Это удобнее и выглядит привлекательнее.

Больше трех Сторис просто с говорящей головой

Блогеры-миллионники доказывают, что такие Сторис – неудачный инструмент для продвижения, так как многие люди смотрят их без звука.

Как надо? Если хотите сделать видео в формате «поговорить», обязательно добавляйте субтитры или краткое описание. 

Чаще всего трудности возникают уже на начальном этапе работы с постами, Сторис и визуалом. Рекомендуем начать с базового набора инструментов для маркетолога: шаблонов для Сторис, соцсетей и постов. А дальше искать свой стиль и переходить на новый уровень подачи контента.