Войти при помощи:
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
лайкни нас в социальных сетях
Сегодня 13 лайков
209 241
Всего лайков на сайте

Почему маркетологи не любят SMM

7 января 2015, 19:23 | 

Об авторе
Дмитрий Кабанов
Дмитрий Кабанов
Со-основатель студии ИТ-контента Rockin’Robin и веб-радио Vigorous Space, инженер в области интернет-технологий, магистр сфере электронного бизнеса (НИУ ВШЭ)
Инструменты для публикации материалов в социальные медиа всегда упрощали маркетологам работу по распространению одного и того же сообщения по нескольким платформам. В результате сложилась ситуация, при которой большая часть специалистов по маркетингу в крупных компаниях, перестала уделять работе с соцсетями большое количество времени, вместо этого выделяя немного времени на внесение контента для публикации в планировщик и ограничиваясь этим.


Сюрприз: Маркетологи не любят тратить время на соцсети

В рамках проекта по созданию новой версии сервиса для автопостинга контента в социальные сети специалисты компании HubSpot провели опрос среди своих пользователей — маркетологами различных западных компаний.

Выяснилось, что с ростом количества задач, большинство из этих специалистов оказалось не в состоянии выделять много времени на работу в социальных сетях. Те, с кем побеседовали сотрудники HubSpot, проводили примерно 20 минут утром, подготавливая сообщения для соцсетей на день, а потом периодически проверяли, какие из них «выстрелили», и отвечали на комментарии подписчиков.


Немного статистики

По данным ежегодного исследования отрасли SMM от издания Social Media Examiner, подавляющее большинство западных маркетологов понимают важность работы с соцсетями — об этом заявили 92% из более чем 2800 опрошенных специалистов (годом ранее это число находилось на уровне 86%).

Что касается времени, затрачиваемого на работу в соцсетях, то 64% опрошенных Social Media Examiner специалистов, заявили о том, что посвящают SMM более 6 часов в неделю (37% тратят более 11 часов). При этом только один из трех маркетологов (37%) ответил, что умеет измерять ROI своих усилий в SMM.

исследование соцсети.jpg

Аналитикам удалось проследить связь между опытом специалиста и тем временем, что он тратит на работу с соцсетями — начинающие маркетологи (опыт менее 12 месяцев) в 51% случаев тратят на SMM 5 или меньше часов в неделю. Однако их более опытные коллеги, которые работают в этой области не менее двух лет, тратят шесть или более часов (65% опрошенных) на активности в социальных сетях.

Время, затрачиваемое на работу в соцмедиа также зависит и от размера компании, в которой трудится маркетолог. Так, по данным Social Media Examiner среди тех, кто посвящает SMM от 1 до 5 часов в неделю больше всего представителей небольших организаций (2-10 человек).


5% времени на соцсети — это очень мало

Российские эксперты, в целом, согласны с утверждением о том, что маркетологи часто не уделяют работе с соцсетями должное количество времени.

Татьяна Родина, консультант по социальным сетям и контент-маркетингу, работавшая с копаниями Gap, Marks&Spencer, Trends Brands и Acronis, видит именно в недостатке внимания руководителей компаний к соцсетям причину неудачных результатов этой работы.

Все просто: если вы, как владелец бизнеса, хотите, чтобы от работы в социальных сетях для был максимальный результат — без отдельного человека, который бы сфокусировано занимался только соцсетями вам этого эффекта не получить, — считает эксперт. —Я видела много маркетологов, которые занимаются соцсетями 5-10% своего рабочего времени и эффект имеют такой же — 5% из 100%.

По мнению Родиной большим международным компаниям, обладающим представительстве в нескольких социальных сервисах просто не обойтись без сотрудника, который бы занимался только работой с соцсетями в режиме фултайм. В то же время небольшим компаниям (например, в регионах) она советует привлекать грамотных консультантов для разработки SMM-стратегии.

Такой консультант должен выбрать нужные площадки, продумать контент-стратегию, разработать программу по работе с блогерами и opinion leaders, подумать о «партнерках и коллаборациях онлайн, — говорит Родина. —Только после этого можно передать этот кусок работы штатному маркетологу, который теперь будет хотя бы понимать, что делает.

И даже в этом случае, чтобы добиться каких-то результатов, маркетолог бренда будет вынужден тратить на соцсети не 5% своего, а никак не меньше 25%, считает Родина. Зато и отдача будет элементарно выше.

Читайте нас в Telegram - digital_bar
Комментарии
0 комментариев
Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА ЛАЙКНИ
Influence-маркетинг: 5 способов бюджетно влиять на аудиторию
Гость - realinsta точка ru
Пользователи ВК потеряли возможность слушать музыку в старых приложениях соцсети
Александр Петровский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Петровский - Зачем пользоваться официальными приложениями? Пользуйтесь Kate Mobile например
ВКонтакте рассказал, что случилось с музыкой в соцсети
Сергей Александров
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей Александров - Люди просто жадные. За все нужно платить.
Facebook позволил связывать страницы и группы
Гость - Мария Мирабелла мне тоже не до конца понятно нововведение...теперь можно писаnь личные сообщения от лица группы? можно добавлять друзей от лица группы? И не понятно, как связать существующую группу со страницей ее создателя и администратора. Также буду очень благодарна за любые комменты от тех, кто понял всю суть новшества
Как увеличить количество заказов через Instagram в 6 раз
Александр Смирнов
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Смирнов - Самый быстрый и качественный способ это добавить живых подписчиков к себе в Инстаграм, через сервис: realinsta точка ru
Как мы получили 7000 целевых действий с помощью ремаркетинга myTarget
Cookie Cookie
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Cookie Cookie - Евгений, формат "карусели" в mytarget позволяет размещать в рамках одного объявления сразу несколько изображений с товарами. Так пользователю напоминают о просмотренных ранее товарах (динамический ремаркетинг) или о товарах, на которые сейчас скидка (классический ремаркетинг)
Email-воронка и CPC: концепт digital-стратегии для сети пиццерий
Андрей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Игорь, добрый день! Спасибо за мнение. Некоторые ваши уточнения справедливы, некоторые, видимо, стоит прояснить. Вы правы: разделять, дополнять и уточнять, можно много чего. Ведь это концепт, цель – показать, как автоматические воронки продаж могут решать конкретную задачу. Точнее, здесь их две: запуск пиццерий и поиск партнёров. Если кому-то поможет, значит что-то полезное, да сделали:) Для кого говорим – владельцам франшиз, например. И здесь же кроется ответ на вопрос о дороговизне системы. В данном случае фишка в том, что решение создается на уровне франшизы. То есть техническая реализация воронок для пиццерий выходит копеечная, не нужно каждый раз строить новую систему. В этом вся суть франшизы Додо. А рекламные бюджеты - сами написали, все зависит от того, куда выходим. Насчет предзапуска – в Додо есть его отголоски на уровне соц. сетей. И это работает. Про бюджеты и траты пападжонс – скорее всего, тут у нас с вами просто недопонимание случилось. Мы это не из головы взяли, об этом Додо сами пишут. Это их цель, вырасти до масштабов крупных игроков на нашем, российском рынке. Кто-то тратит миллиарды, кто-то миллионы, кто-то сотни тысяч. Если Додо ставит перед собой большие задачи, где многие крутят пальцем у виска – они уже молодцы. Нам интересно с такими людьми работать, которые ломают голову, когти и зубы, а идут вперед, и у них рано или поздно получается. Не про Додо, а про малый и средний бизнес в принципе.
Facebook завысил данные прогноза по числу пользователей в разных странах
Sergei Krolikov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Sergei Krolikov -
Компания в соцсетях есть, а толку нет? Проверьте себя на возможные ошибки
Александр Погребной
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Александр Погребной - "И напоследок. Призыв «Не жадничайте!» нужно трактовать не как призыв выделять больше денег на маркетинг и пиар. А как напоминание о простой истине: чтобы получать, нужно и отдавать."
Кейс: Мой «первый раз» в SMM: этапы, инструменты, статистика, итоги
Мария Фомина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мария Фомина - Спасибо, Екатерина! Тут уже вопрос личных предпочтений и приоритетов. :) у меня вот рука не поднимается публиковать подобное. А учитывая, что частично эксперимент just for fun - я могла это себе позволить :)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
152
Комментариев
139
Комментариев
126
Комментариев
109
Комментариев
88
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
52
Комментариев
45
Комментариев
41
Комментариев
40
Комментариев
39
Комментариев
38
Комментариев
32
Комментариев
25
Комментариев
23
Комментариев
19
Комментариев
19
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
18
Комментариев
17
Комментариев
17

Отправьте отзыв!
Facebook
ВКонтакте
Партнеры проекта [Уи лав ю соу мач!]
Наверх